霍恩鎖是天津聯(lián)通寶坻區(qū)分公司林亭口營(yíng)銷服務(wù)中心的一名智家工程師,在聯(lián)通工作二十三年中,他始終遵循著“客戶至上、服務(wù)無(wú)小事”的工作原則,堅(jiān)持在工作崗位上一切從嚴(yán)從細(xì)從零做起。他的用心服務(wù),使他獲得了他服務(wù)片區(qū)的居民的廣泛認(rèn)可,也獲得了中國(guó)聯(lián)通技術(shù)能手、天津聯(lián)通服務(wù)之星等稱號(hào)。

霍恩鎖基本上全年無(wú)休,他每天堅(jiān)持出崗,無(wú)論客戶遠(yuǎn)近,總是耐心、細(xì)心地為客戶排憂解難。每天早上6點(diǎn)左右出門開始工作,傍晚6-7點(diǎn)鐘回家。最晚的時(shí)候晚上9點(diǎn)多鐘到家也是常事,電話24小時(shí)開機(jī),總能在第一時(shí)間趕到客戶家中為其處理問題。

每當(dāng)看見客戶露出微笑時(shí)霍恩鎖都覺得自己辛苦付出值得了,心中也由衷得欣慰。每當(dāng)遇到難題時(shí),他都會(huì)虛心地向優(yōu)秀的工程師請(qǐng)教,團(tuán)隊(duì)合作,共同為客戶解決問題?；舳麈i也時(shí)刻不忘提升自身技能,充實(shí)自己,為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

他為人低調(diào),做事高調(diào),成為天津聯(lián)通的智家工程師團(tuán)隊(duì)中的標(biāo)桿、楷模。“作為一名智家工程師,基本功必須得過硬,只有不斷地提升自身的業(yè)務(wù)水平才能為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。今后我將繼續(xù)扎實(shí)內(nèi)功,認(rèn)真做好一顆螺絲釘,讓客戶滿意在聯(lián)通?！被舳麈i是這樣說的,也是這樣做的。