原標(biāo)題:邀請業(yè)主進(jìn)工地查質(zhì)量、看進(jìn)度,房企把營銷“戰(zhàn)場”移到工地上(引題)
房企爭相開放工地為哪般?(主題)
近日,在沈陽碧桂園云和天境項(xiàng)目舉辦的首個“工地開放日”活動上,一張“項(xiàng)目各樓棟施工進(jìn)度清單表”交到了業(yè)主李薇(化名)手中。進(jìn)度清單表顯示,項(xiàng)目一期16棟樓全部封頂,李薇買的房子已經(jīng)抹灰、門窗安裝完成,下一步將進(jìn)行地暖施工。
當(dāng)天,包括李薇在內(nèi)的40名業(yè)主頭戴安全帽走進(jìn)施工現(xiàn)場,查看房屋建造進(jìn)度、建造工藝和品質(zhì)細(xì)節(jié)。
在房地產(chǎn)市場新一輪發(fā)展周期中,如何穩(wěn)健發(fā)展成了擺在眾多房企面前的關(guān)鍵問題。近年來,不少房企將營銷的“戰(zhàn)場”移到了工地上,舉行“工地開放日”等各種活動,希望通過展示工程質(zhì)量和企業(yè)實(shí)力,穩(wěn)定購房者預(yù)期,提振市場信心。
從看圖紙、沙盤、樣板間到上工地
從期房簽約到交付,通常有一段較長的等待周期。能不能按時交房?房屋質(zhì)量有沒有保證?配套會不會“縮水”?這些是購房者最為關(guān)心的問題,如今,“工地開放日”正在以更高的透明度,對問題予以回答。
“大家順著我指的方向看,在混凝土澆筑時,我們對頂板極差有著嚴(yán)格要求,僅這一項(xiàng)工作就要反復(fù)進(jìn)行三次檢查與校正,第三次檢查后還要把實(shí)測實(shí)量數(shù)據(jù)落實(shí)到圖紙上,登記在冊。這樣的好處是,未來您在裝修時不會影響石膏線和吊頂?shù)拿烙^……”沈陽碧桂園云和天境項(xiàng)目“工地開放日”活動上,盡管大家對工程師所說的專業(yè)名詞比較陌生,但還是聽得津津有味。
“原來房屋美觀的裝修與開發(fā)商的基礎(chǔ)施工息息相關(guān)。”工地上,李薇對一切都感到新奇,沒有想象中的揚(yáng)塵,建材展示區(qū)和施工區(qū)都很整潔。她了解到造成空鼓、開裂、滲漏等質(zhì)量問題的原因,最關(guān)心的保暖、防水問題也得到了解答。
“過去,人們買期房,看的大多是圖紙、沙盤和樣板間,聽的都是置業(yè)顧問的口頭描述,還是太抽象,沒有真實(shí)感。進(jìn)入工地,從工藝手法、室內(nèi)裝修、再到景觀,都是肉眼可見的‘素面朝天’?!表?xiàng)目總經(jīng)理田東介紹說,開放的是對工程進(jìn)度的保證,對工程質(zhì)量的自信,也是給業(yè)主和客戶一種新鮮的體驗(yàn)感。
品牌房企“拆掉”圍墻,敞開工地大門
近年來,“工地開放日”逐漸成為房企“標(biāo)配”。記者查閱沈陽20個在售項(xiàng)目信息發(fā)現(xiàn),從去年以來,已有多家品牌房企開放工地。有的邀請業(yè)主、意向客戶、知名媒體人親臨現(xiàn)場,通過口碑相傳、媒體擴(kuò)大影響;有的將開放常態(tài)化,將攝像頭實(shí)時對準(zhǔn)工地現(xiàn)場,購房者可以隨時隨地“云監(jiān)工”。
去年11月,張榮參加了沈陽萬科四季花城·大家項(xiàng)目開放日,提前體驗(yàn)了入園大堂、入戶大堂、景觀會客廳三重歸家禮序。這是他人生第2次買商品房,早些年為了查看房子質(zhì)量工程進(jìn)度,他騎著自行車經(jīng)常跑到項(xiàng)目附近觀察項(xiàng)目是否正常施工。有一次為了看房子質(zhì)量,他試圖翻越圍墻進(jìn)入工地,被保安攔下。
“現(xiàn)在企業(yè)‘拆掉’圍墻,主動展示工地,用超嚴(yán)格的工藝工法標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)設(shè)計給業(yè)主吃下了定心丸?!睆垬s對工地開放活動大加稱贊,拍了多張現(xiàn)場照片,連發(fā)了3條微信朋友圈。
有業(yè)內(nèi)人士表示,一直以來,房地產(chǎn)領(lǐng)域不時曝光出購房者維權(quán)投訴的新聞,一些房企和項(xiàng)目面臨“交付難”以及“一交付就維權(quán)”的困局。購房者缺乏安全感,對房企不信任。近年來,不少標(biāo)桿房企通過開放工地等形式積累了口碑,有利于樹立房地產(chǎn)業(yè)良好形象。
引導(dǎo)工程建設(shè)走向透明化
事實(shí)上,“工地開放日”就是變相的預(yù)先驗(yàn)房,旨在推動提升整個行業(yè)住宅工程交付質(zhì)量。張榮認(rèn)為,對于業(yè)主來說,開放工地保障了購房者在收房過程中的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);對房企來說,開放工地帶來了一種倒逼效應(yīng),不失為一種鞭策。
“工地開放日”上,房企想展現(xiàn)的東西不少,“交付力”與“兌現(xiàn)力”是其中的核心。遼寧省房地產(chǎn)研究中心副主任石海均表示,現(xiàn)如今,一些房企如期交付還不夠,而客戶對于房屋品質(zhì)要求越來越高,交付時房屋要能做到“貨能對板”,甚至超出預(yù)期。因?yàn)榉课莸慕桓?#xff0c;不單是房屋品質(zhì)的兌現(xiàn),還是生活品質(zhì)的兌現(xiàn)。
“政策也應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)工程建設(shè)走向透明化,這將有助于減少新建房屋質(zhì)量維權(quán)糾紛的發(fā)生?!笔>硎?。
記者了解到,當(dāng)前,不少房企正圍繞“保交付”“保質(zhì)量”做文章。除了開放工地,一些項(xiàng)目不單是工程和監(jiān)理單位對項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé),同時,營銷、客服、物業(yè)等工作人員也參與進(jìn)來,共同對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
工地更“透明”,未來更可預(yù)期。盡管交房尚需時日,但參加過“工地開放日”的李薇已經(jīng)開始規(guī)劃她的新家:廚房放一個雙開門冰箱,書房里放一個長條書桌,居家辦公的同時還能輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)……(工人日報-中工網(wǎng)記者 劉旭)
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