2022年12月8日,由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會指導(dǎo),易居克而瑞主辦,中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會數(shù)字科技地產(chǎn)分會合作召開的第五屆CIOC不動產(chǎn)數(shù)字化峰會在上海成功舉辦。南京河西集團(tuán)下屬江山智聯(lián)(江蘇)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司受邀參會,并與華潤、海爾、萬達(dá)、釘釘、菜鳥等來自多個領(lǐng)域的數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)及專家,共同探討新時代不動產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新機(jī)遇,共建行業(yè)數(shù)字協(xié)同發(fā)展的大生態(tài)。會上,江山智聯(lián)物業(yè)總經(jīng)理圍繞“小區(qū)+社區(qū)+城區(qū),物業(yè)城市智聯(lián)美好”的主題進(jìn)行了分享,詳細(xì)介紹了在數(shù)字化發(fā)展的大背景下,國資物業(yè)尋求轉(zhuǎn)型突破,善用自身優(yōu)勢,激活城市活力,驅(qū)動城市效率,保障城市功能,走出城市大物業(yè)數(shù)字化服務(wù)的特色發(fā)展之路,得到與會代表的一致認(rèn)同。
江山智聯(lián)(江蘇)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司是南京河西集團(tuán)的下屬控股子公司,是一家專業(yè)從事全方位物業(yè)服務(wù)的新型國有企業(yè),基于“管理+服務(wù)+運(yùn)營”的創(chuàng)新模式,以智慧為核打通小區(qū)、社區(qū)與城區(qū)物業(yè)服務(wù)全鏈路,立足公寓住宅、商辦產(chǎn)企、城市公共、增值服務(wù)四大核心模塊,深度服務(wù)城市空間,為城市精細(xì)化管理增值賦能。
順應(yīng)需求 描繪城市物業(yè)大全景
在政策、經(jīng)濟(jì)、社會、科技的多元化發(fā)展影響下,人們對智慧物業(yè)及其增值需求不斷提升,物業(yè)正隨著市場消費(fèi)導(dǎo)向走在一條全新的道路上,城市物業(yè)也從概念起步到環(huán)境逐漸成熟。作為國資背景的江山智聯(lián)物業(yè),響應(yīng)國家號召,順應(yīng)城市需求,立定“社區(qū)治理之基層支柱、城市服務(wù)之關(guān)鍵力量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展之有力保障”的發(fā)展思路,緊跟時代趨勢,轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,主動整合資源,運(yùn)用數(shù)字手段,布局了“一縱三橫”的城市大物業(yè)藍(lán)圖。
“長期”、“謀定”是國資物業(yè)相比于其他物業(yè)的優(yōu)勢。江山智聯(lián)物業(yè)善用自身資源,結(jié)合發(fā)展的實(shí)際情況,規(guī)劃“小區(qū)+社區(qū)+城區(qū)”的長遠(yuǎn)布局,堅(jiān)定“夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、增強(qiáng)增值服務(wù)能力、提升城市物業(yè)服務(wù)水平”的目標(biāo),并行“數(shù)智+資管+生態(tài)”的服務(wù)體系構(gòu)建,走出新時代城市物業(yè)的獨(dú)特發(fā)展模式。
在這套模式中,將整個城市視為一個“大物業(yè)”,通過管家、安全、保潔、綠化、工程等服務(wù),滿足城市人群對物業(yè)的基礎(chǔ)需求;通過幼托、康養(yǎng)、醫(yī)療等“居養(yǎng)樂醫(yī)”的全周期服務(wù),滿足生活社群的增值需求;通過資產(chǎn)管理服務(wù)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營服務(wù)、城市公共服務(wù)等進(jìn)一步延展城市公共空間、公共資源、公共項(xiàng)目的服務(wù)生命力,以全流程、專業(yè)化、精細(xì)化、智慧化的“管理+服務(wù)+運(yùn)營”,提升城市生活體驗(yàn),注入城市發(fā)展活力,加速城市美好進(jìn)程。
數(shù)智引領(lǐng) 推行數(shù)智化理想社區(qū)
江山智聯(lián)物業(yè)貫徹落實(shí)“要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,加快制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”的重要講話精神,融合物業(yè)服務(wù)場景,打造“匯智聯(lián)”智慧物業(yè)數(shù)字化平臺,全面推行數(shù)智化理想社區(qū),助推基層治理現(xiàn)代化,支撐物業(yè)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級。
“信息孤島”是現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展的藩籬?!皡R智聯(lián)”智慧物業(yè)數(shù)字化平臺基于5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用,進(jìn)行“人本化、數(shù)字化、生態(tài)化”的服務(wù)場景構(gòu)建,在數(shù)據(jù)流、管理域、應(yīng)用端實(shí)現(xiàn)人、事、物、場的高效鏈接,依托科技手段輔助社區(qū)治理,360°可視、可控、可管,為居民、企業(yè)和管理監(jiān)督部門帶來全流程的數(shù)字化體驗(yàn)。
智慧物業(yè)數(shù)字化平臺的搭建,驅(qū)動數(shù)智化理想社區(qū)的發(fā)展。在這里,民生核心需求成為主要關(guān)注點(diǎn),及時響應(yīng)成為日常,每一個服務(wù)場景都在平臺的鏈接下不斷優(yōu)化,服務(wù)的體驗(yàn)感不斷上升,資源整合度、治理協(xié)同度和多元參與度不斷提升,共建共享的智慧社區(qū)生態(tài)體系成為現(xiàn)實(shí)。
智慧實(shí)踐 構(gòu)建城市物業(yè)大生態(tài)
江山智聯(lián)物業(yè)業(yè)務(wù)涵蓋公寓、住宅、商業(yè)、辦公、產(chǎn)業(yè)園、企業(yè)總部等多個類型,服務(wù)場景更加多元化,物業(yè)需求更加多樣化。因此,在數(shù)字化服務(wù)體系應(yīng)用的過程中,也必然要求有一個可持續(xù)的城市物業(yè)數(shù)智生態(tài)體系來進(jìn)行支撐。目前,江山智聯(lián)物業(yè)通過數(shù)智化服務(wù)升級,形成了數(shù)據(jù)中心、數(shù)智資管、智慧園區(qū)、智慧物管的一站式、全鏈路服務(wù),在這里,個人、家庭、小區(qū)、社區(qū)、城區(qū)和企業(yè)像人身體的每個神經(jīng)單元一樣,圍繞城市效能,緊密銜接,循環(huán)不息。
在公寓住宅物業(yè)服務(wù)中,智能識別、智慧家居、智慧能源、智慧安防等,讓生活在這里的人們,生活便捷安心;在商辦產(chǎn)企的物業(yè)服務(wù)中,智慧園區(qū)的數(shù)智孿生技術(shù)讓人員管理、設(shè)備管控更加得心應(yīng)手,讓企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營更加高效。
實(shí)踐探索中,“物業(yè)+黨建”、“物業(yè)+健康”、“物業(yè)+增值”的發(fā)展模式作用更加明顯,“物業(yè)+”的城市物業(yè)大生態(tài)不斷完善。不遠(yuǎn)的未來,以增值為主的3.0城市資管服務(wù)模式,在城市管理咨詢、資產(chǎn)運(yùn)營等高附加增值服務(wù)中,將進(jìn)一步為城市精細(xì)化管理賦能。
江山智聯(lián)物業(yè),始終堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃和智慧為核,緊跟智慧城市的發(fā)展要求,集約建設(shè)便民惠民的智慧服務(wù)圈,提供線上線下相融合多元化服務(wù),打通城市數(shù)智化服務(wù)的最后一公里,開啟城市服務(wù)新篇章。
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