在這個充滿變化的時代，海底撈作為一家知名餐飲企業(yè)，一直以其獨特的創(chuàng)意和卓越的客戶服務(wù)聞名。無論是從最初的熱情服務(wù)，到不斷推出的新鮮體驗，海底撈總能在競爭激烈的市場中脫穎而出。目前，海底撈的創(chuàng)新再一次讓人眼前一亮——將原有的美甲服務(wù)再次升級，滿足顧客對美的更高要求，海底撈也再次體現(xiàn)其在客戶體驗上的不懈追求。

海底撈自推出美甲服務(wù)以來，憑借其免費基本款美甲，吸引了大量顧客。這種服務(wù)不僅增加了顧客等待時間的樂趣，還大幅提升了顧客的整體用餐體驗。然而，隨著顧客需求的多樣化和美甲市場的不斷發(fā)展，海底撈意識到僅僅提供基本款的免費美甲已經(jīng)不能滿足顧客的所有需求。于是，他們決定在保留原有免費項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同地區(qū)和商圈的情況，在部分門店引入了多種付費花式美甲選擇。這些選擇不僅包括不同的顏色和款式，還涵蓋了各種復(fù)雜的造型和工藝設(shè)計。同時，海底撈還對美甲師進行了更專業(yè)的培訓(xùn)，確保每一位顧客都能享受到專業(yè)且高品質(zhì)的服務(wù)。

海底撈的這項改變引起了網(wǎng)友們的熱議。而大量體驗過的顧客普遍認(rèn)為海底撈的美甲服務(wù)兼具專業(yè)性和性價比“可以拿撈幣兌換，便宜還專業(yè)，做得不比美甲店差，也很有耐心?！薄半m然是收費的，但真的超級劃算，物美價廉而且小姐姐也好贊?！?/p>

不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，盡管增加了付費項目，但免費基本款的美甲依然保留。同時，海底撈的付費美甲在性價比上遠(yuǎn)高于市面上的美甲服務(wù)。海底撈免費提供的純色美甲市場價基本在50—100元這一區(qū)間，高端美甲店則提高至150-250元；其增值服務(wù)如“貼鉆+甲片+建構(gòu)”的價格僅為79元或1600撈幣，而市場上類似服務(wù)的價格普遍在150元以上。

中高檔美甲店單次美甲價格（數(shù)據(jù)來源：大眾點評）

近年來，“變美”逐漸成為部分消費者的生活剛需。隨著居民消費能力的提升和消費觀念的轉(zhuǎn)變，顏值經(jīng)濟的產(chǎn)值成色越來越足。數(shù)據(jù)顯示，我國美甲行業(yè)市場規(guī)模正不斷上升，預(yù)計2027年將達(dá)到2662億元。美甲作為顏值經(jīng)濟的重要組成部分，價格雖高但仍受歡迎。28歲的美甲愛好者李女士表示：“像我和身邊的朋友，基本每個月或每兩個月都要做一次美甲，一開始只嘗試純色，現(xiàn)在則會嘗試穿戴甲，還會根據(jù)節(jié)日做一些有節(jié)日氛圍的美甲。做完美甲美美的，心情也會很開心，這也是一種悅己消費?！?/p>

海底撈的此次調(diào)整，正是為了順應(yīng)這一趨勢，滿足顧客多元化的需求。通過不斷升級美甲服務(wù)體驗，海底撈不僅提升了顧客的整體體驗，也進一步鞏固了其在市場中的競爭優(yōu)勢。

從演唱會門口“撈人”，到在夜市擺攤，再到提供洗頭服務(wù)，海底撈一次次刷新了消費者對其品牌的認(rèn)知。正如海底撈輪值首席運營官邵志東所說：“創(chuàng)新是為了適應(yīng)世界的變化，我們的顧客在變，我們所處的大環(huán)境在變，相關(guān)的技術(shù)也在變?！焙５讚频拿兰追?wù)升級不僅是對其原有服務(wù)的提升，更是其對顧客需求的深刻洞察和精準(zhǔn)回應(yīng)。通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，海底撈不僅贏得了顧客的認(rèn)可和喜愛，也為自身的發(fā)展注入了新的動力。在未來，海底撈將繼續(xù)以其創(chuàng)新精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客的多樣化需求，創(chuàng)造更多的驚喜體驗。