新華社柏林5月31日電（記者褚怡）麥肯錫全球研究院日前發(fā)布一份名為《工作的新未來：在歐洲及其他地區(qū)部署人工智能和提升技能的競爭》的報(bào)告，認(rèn)為包括德國在內(nèi)的多個(gè)國家勞動(dòng)力市場將因人工智能而出現(xiàn)重大變化。

　　 報(bào)告說，隨著人工智能技術(shù)的快速推廣，勞動(dòng)力市場將迎來重大變革。預(yù)計(jì)到2030年，生成式人工智能將幫助美國和歐洲近三分之一的工作時(shí)間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。人工智能的快速發(fā)展可能使就業(yè)市場兩極分化。一方面，高技能和高薪崗位難以招募到合適人才；另一方面，低薪行業(yè)可能出現(xiàn)勞動(dòng)力過剩的情況。預(yù)計(jì)在歐洲，高薪職位的比例將增加1.8%，而低薪職位比例將減少1.4%。

　　 報(bào)告預(yù)計(jì)，到2030年，德國將有約300萬個(gè)職位受人工智能影響，占總就業(yè)人數(shù)的7%。在德國，辦公室行政管理類職位將最受影響，此類職位變動(dòng)占所有受人工智能影響工作的54%，客戶服務(wù)和銷售類職位以17%的比例位居其后。

　　 報(bào)告建議，人們可通過參加培訓(xùn)和提升技能來應(yīng)對(duì)人工智能帶來的挑戰(zhàn)。麥肯錫研究人員桑德拉·杜爾特表示，管理者應(yīng)進(jìn)一步加大在員工教育和培訓(xùn)方面的投入，如果不大力提升勞動(dòng)者技能水平，人工智能就無法發(fā)揮其潛力。