——達(dá)州世紀(jì)隆的經(jīng)營(yíng)理念盡顯企業(yè)魅力
走過(guò)20年的發(fā)展歷程,達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司不斷創(chuàng)新和完善自身的經(jīng)營(yíng)理念,視員工為家人,用全心全意做好服務(wù)詮釋顧客至上的內(nèi)涵,在與供貨商的合作和超市經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),始終“堅(jiān)持真誠(chéng)和善良?,堅(jiān)定品質(zhì)與安全”的經(jīng)營(yíng)理念,重視團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮,不斷努力創(chuàng)新,讓世紀(jì)隆的企業(yè)品牌更加亮眼,員工的歸屬感更強(qiáng),合作商的滿意度更高,顧客的認(rèn)可指數(shù)不斷攀升,彰顯了世紀(jì)隆的企業(yè)魅力。
世紀(jì)隆的商超品牌,對(duì)顧客越來(lái)越具有吸引力,消費(fèi)者的認(rèn)可度和滿意度不斷攀升。
堅(jiān)信真誠(chéng)和善良 弘揚(yáng)人性的光輝
真誠(chéng)和善良,是生活中的崇高美德,是心靈的溫度的直接體現(xiàn),是企業(yè)立身處世的根本。達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司在經(jīng)營(yíng)管理中一直堅(jiān)信真誠(chéng)和善良,無(wú)論是對(duì)本企業(yè)的員工、對(duì)合作商、對(duì)顧客,都首先把真誠(chéng)和善良放在第一位。
對(duì)待員工,世紀(jì)隆視員工為家人,努力營(yíng)造愛(ài)的氛圍,讓員工享受家的溫暖,對(duì)員工的關(guān)心關(guān)愛(ài)表現(xiàn)在日常行為之中,積極倡導(dǎo)“快樂(lè)”和“品質(zhì)”的生活,如果員工家中有事,有困難都會(huì)積極主動(dòng)給予幫助,對(duì)家中有困難的職工總是施以援手,用真誠(chéng)和善良打動(dòng)員工的心,讓員工更有歸屬感,大家團(tuán)結(jié)一心,共同為公司的發(fā)展壯大出力流汗。
對(duì)待合作商,一直做到真誠(chéng)相對(duì)待,把誠(chéng)信放在第一,堅(jiān)持尊重、合作、服務(wù)、共同提升進(jìn)步,合作共贏的原則。在20年的超市經(jīng)營(yíng)中用真誠(chéng)的理念,建立起了一大批長(zhǎng)期相互信任的合作伙伴,成就了雙方的事業(yè),達(dá)了雙贏的目的。世紀(jì)隆公司一直認(rèn)為,只有堅(jiān)信誠(chéng)信和善良的處世之道,才能讓合作商放心與其做生意。始終把目光放遠(yuǎn),不為眼時(shí)利益而損害雙方的信任,嚴(yán)格信守合同規(guī)則,嚴(yán)守信譽(yù)。把讓利互惠,體現(xiàn)在具體的合作事務(wù)中,讓合作關(guān)系達(dá)到穩(wěn)定而長(zhǎng)久,受到了合作商的好評(píng)。
對(duì)待顧客,用真誠(chéng)建立信任。做到真誠(chéng)為先,善良為本。世紀(jì)隆超市長(zhǎng)期堅(jiān)持用品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的商品,占領(lǐng)市場(chǎng)高地,靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓顧客放心消費(fèi),堅(jiān)持做到不賣假貨、不售劣質(zhì)商品,不搞價(jià)格欺詐。還主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)做出了“買貴就退差,不滿意就退換和商品與服務(wù)投訴獎(jiǎng)”的三大承諾,?把“打造優(yōu)美的環(huán)境,組織豐富的商品,制定優(yōu)勢(shì)的價(jià)格,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”確定為世紀(jì)隆超市經(jīng)營(yíng)的四項(xiàng)基本原則,把真誠(chéng)和善良變成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
世紀(jì)隆超市把真誠(chéng)和善良融入到超市經(jīng)營(yíng)和管理,讓員工、顧客、合作商都感受到了關(guān)愛(ài)與溫暖。
堅(jiān)定品質(zhì)和安全 讓顧客放心消費(fèi)
優(yōu)良的商品品質(zhì)是商超企業(yè)聲譽(yù)的重要保證和競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn),優(yōu)良的生活品質(zhì)是員工追求幸福和快樂(lè)的目標(biāo),安全則是一切努力的根本。達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司把品質(zhì)和安全作為重要的經(jīng)營(yíng)理念,其內(nèi)涵十分豐富。
在品質(zhì)方面,一是高度重視超市經(jīng)營(yíng)的商品品質(zhì),把提升人們的生活品質(zhì)與提供優(yōu)質(zhì)商品緊密相連,并作為企業(yè)使命認(rèn)真對(duì)待。為此,世紀(jì)隆公司通過(guò)學(xué)習(xí)胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理模式,全面開(kāi)始實(shí)施升級(jí)改造工程,毫無(wú)含糊地在超市推出和保留一線品牌,主動(dòng)下架去除那些三四線品牌和雜牌商品,著力保證世紀(jì)隆超市的所有商品都是高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高品質(zhì)的。在具體經(jīng)營(yíng)管控中,公司還明確提出每一個(gè)世紀(jì)隆人都是商品品質(zhì)的檢驗(yàn)官,如果發(fā)現(xiàn)那個(gè)商品自己都不愿意買,那么員工就有下架商品的權(quán)利。員工發(fā)現(xiàn)那個(gè)商品有瑕疵和質(zhì)量問(wèn)題就絕不能賣給顧客,就一定要及時(shí)下架,真正做到對(duì)自己負(fù)責(zé)任,對(duì)顧客負(fù)責(zé)。同時(shí),還注重打造有品質(zhì)的超市賣場(chǎng)。在品質(zhì)賣場(chǎng)的管制中,公司的要求標(biāo)準(zhǔn)都很高,要求要以五星級(jí)酒店公共區(qū)域的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,要讓顧客進(jìn)到超市就有非常滿意的感受。二是世紀(jì)隆公司還積極倡導(dǎo)員工有品質(zhì)的生活,通過(guò)調(diào)整員工的公休時(shí)間、縮短工時(shí)、加薪、改善工作環(huán)境和壓力等等舉措,讓員工的獲得感和幸福指數(shù)不斷增強(qiáng)。
在安全方面,世紀(jì)隆一直都有深刻的認(rèn)識(shí),高度重視經(jīng)營(yíng)安全,做到了各種防范措施到位。對(duì)商品安全更是提出了嚴(yán)格要求,尤其是在食品安全方面,世紀(jì)隆明確提出了食品安全的標(biāo)準(zhǔn)要按高于國(guó)內(nèi)的各類食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,要把食品安全的品質(zhì)放在第一。在打造品質(zhì)商品和做好安全保證中,世紀(jì)隆的商品力爭(zhēng)90%和胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)的商品重合,并根據(jù)顧客的需求和接受情況,不斷組織和增加更優(yōu)秀的、更好的品質(zhì)商品進(jìn)場(chǎng)。
更高、更嚴(yán)的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行高于國(guó)內(nèi)的食品安全標(biāo)準(zhǔn),讓每一位走進(jìn)世紀(jì)隆超市的消費(fèi)者,都能放心購(gòu)買,收獲滿滿的購(gòu)物體驗(yàn)。
堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)和努力???共創(chuàng)美好未來(lái)
一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體,才能同心協(xié)力共創(chuàng)大業(yè),才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體中,保持快樂(lè)的心情,以飽滿的精神和積極的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作,是團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮的重要內(nèi)容。多年以來(lái),世紀(jì)隆高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮,讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不斷規(guī)范和完善。達(dá)州市市世紀(jì)隆超市有限公司專門制定了企業(yè)團(tuán)隊(duì)宣言,努力確保世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),工作積極向上,永保激情,相互信任、配合默契。
世紀(jì)隆正是因?yàn)樽⒅亓藞F(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮,才能克服前中的各種困難,一路向前。世紀(jì)隆20年的發(fā)展歷程,就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同奮斗努力的見(jiàn)證。在世紀(jì)隆,所有員工都有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),大家團(tuán)結(jié)一心,共同努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。世紀(jì)隆作為一個(gè)整體,所有員工不僅在工作上相互幫助,做到了既有分工又有合作,極大地提高了工作效率。若有個(gè)別員工家中有了困難,公司總是積極熱心相助,每年8月5日是世紀(jì)隆的博愛(ài)日,每到這一天,公司都會(huì)組織志愿者愛(ài)心服務(wù)隊(duì)到困難員工的家中開(kāi)展送溫暖活動(dòng),讓這些困難員工感受大家庭的溫暖,從而更加安心和努力地做好工作。
“問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)?!边_(dá)州世紀(jì)隆公司的經(jīng)營(yíng)理念,展現(xiàn)了企業(yè)的不盡魅力,讓企業(yè)得到了不斷壯大和發(fā)展,在未來(lái)的發(fā)展道路上,世紀(jì)隆還將繼續(xù)堅(jiān)持和完善這一理念,在服務(wù)零售領(lǐng)域再創(chuàng)新輝煌。
世紀(jì)隆高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓每一個(gè)員工都在各自崗位上奮勇當(dāng)先,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范有序,保證了企業(yè)不斷發(fā)展壯大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)紅紅火火。
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