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踔厲奮發(fā) 勇毅前行——朔州聯(lián)通智家工程師趙海清堅(jiān)守一線奉獻(xiàn)不止

2023-12-29 00:32 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
踔厲奮發(fā) 勇毅前行——朔州聯(lián)通智家工程師趙海清堅(jiān)守一線奉獻(xiàn)不止

  “是寬帶趙師傅么?”每天早晨還未到上班時(shí)間,就有客戶紛紛來電...趙海清放下手中剛端起的碗,耐心地答復(fù)著客戶,并找到上衣口袋里一個(gè)小本記錄著:客戶姓名、住址、寬帶賬號等...這樣的情景早已成為智家工程師趙海清師傅最熟悉的早晨生活照。是的,“讓客戶需求及時(shí)得到響應(yīng),才能贏得客戶滿意。”這是趙師傅總在嘴邊掛的話。

  不懼風(fēng)雨、不分晝夜,哪里有障礙,就奔赴哪里。這是趙師傅工具車尾貼的一張“小廣告”。有一次星期六的早上,趙師傅接到來電需求:一位女士說宏峰小區(qū)家里的寬帶卡的不行,孩子上午9點(diǎn)馬上要上網(wǎng)課了,根本無法正常使用。“好,我馬上到”當(dāng)時(shí)外邊正是大雨傾盆鋪天而下,趙師傅毫不猶豫開著工具車直奔客戶家方位而去,路上湍急雨水分分鈡急促模糊了車窗玻璃,但它模糊不了趙師傅那顆“想客戶所想、急客戶所急”的服務(wù)之心。到客戶家后,經(jīng)檢查才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線水晶頭彈片掉了,導(dǎo)致接觸不良,更換水晶頭后網(wǎng)絡(luò)能正常使用了?!罢嬷x謝您了”冒雨遠(yuǎn)馳送來的聯(lián)通好服務(wù),讓客戶分外的感激。

  客戶至上,急速響應(yīng)。真誠,熱情,用心服務(wù)。趙海清師傅用無怨無悔的付出詮釋了聯(lián)通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),用實(shí)際行動(dòng)踐行著聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量發(fā)展的初心與使命。他在日常維護(hù)工作中業(yè)務(wù)技能精益求精,服務(wù)態(tài)度以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,每一次客戶需求,他都用心對待。他已被公司評為“服務(wù)好、技能好、肯吃苦”的智家工程師先進(jìn)標(biāo)桿。2023年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加新舊小區(qū)進(jìn)線改造工程,政法委《雪亮工程》建設(shè),均獲得市公司高度評價(jià)。他在智家崗位上繼續(xù)奉獻(xiàn)不止、勇毅前行,只為心中那不變的美好愿景——卓越服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和贊嘆。


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