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“是寬帶趙師傅么？”每天早晨還未到上班時間，就有客戶紛紛來電...趙海清放下手中剛端起的碗，耐心地答復(fù)著客戶，并找到上衣口袋里一個小本記錄著：客戶姓名、住址、寬帶賬號等...這樣的情景早已成為智家工程師趙海清師傅最熟悉的早晨生活照。是的，“讓客戶需求及時得到響應(yīng)，才能贏得客戶滿意?！边@是趙師傅總在嘴邊掛的話。
不懼風(fēng)雨、不分晝夜，哪里有障礙，就奔赴哪里。這是趙師傅工具車尾貼的一張“小廣告”。有一次星期六的早上，趙師傅接到來電需求：一位女士說宏峰小區(qū)家里的寬帶卡的不行，孩子上午9點馬上要上網(wǎng)課了，根本無法正常使用。“好，我馬上到”當(dāng)時外邊正是大雨傾盆鋪天而下，趙師傅毫不猶豫開著工具車直奔客戶家方位而去，路上湍急雨水分分鈡急促模糊了車窗玻璃，但它模糊不了趙師傅那顆“想客戶所想、急客戶所急”的服務(wù)之心。到客戶家后，經(jīng)檢查才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線水晶頭彈片掉了，導(dǎo)致接觸不良，更換水晶頭后網(wǎng)絡(luò)能正常使用了?！罢嬷x謝您了”冒雨遠馳送來的聯(lián)通好服務(wù)，讓客戶分外的感激。
客戶至上，急速響應(yīng)。真誠，熱情，用心服務(wù)。趙海清師傅用無怨無悔的付出詮釋了聯(lián)通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用實際行動踐行著聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量發(fā)展的初心與使命。他在日常維護工作中業(yè)務(wù)技能精益求精，服務(wù)態(tài)度以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，每一次客戶需求，他都用心對待。他已被公司評為“服務(wù)好、技能好、肯吃苦”的智家工程師先進標(biāo)桿。2023年帶領(lǐng)團隊參加新舊小區(qū)進線改造工程，政法委《雪亮工程》建設(shè)，均獲得市公司高度評價。他在智家崗位上繼續(xù)奉獻不止、勇毅前行，只為心中那不變的美好愿景——卓越服務(wù)贏得客戶的認可和贊嘆。
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