2023年進(jìn)入酒旅行業(yè)復(fù)蘇季,中高端酒店投資市場異常火爆。按照國家統(tǒng)計局的上半年數(shù)據(jù),住宿和餐飲行業(yè)的增長率位居各行業(yè)之首,達(dá)到了驚人的15.5%。這個數(shù)字接近2023年上半年國民生產(chǎn)總值增長率的三倍!
價量齊升,打造中高端酒店收益標(biāo)桿
酒店行業(yè)高增速的背后,一方面是商旅復(fù)蘇帶來客房量的供不應(yīng)求,另一方面是國內(nèi)中高端連鎖酒店品牌正在飛速崛起——憑借更加完善的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和成熟的管理體系,中高端連鎖酒店品牌為消費(fèi)者帶來了過去無法比擬的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在獲得市場認(rèn)可的同時,中高端連鎖酒店的投資收益率水漲船高,自然也吸引到更多投資人加盟進(jìn)場,與品牌方共同做大中高端酒店的“蛋糕”,助力中國酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性高增長。
格林酒店集團(tuán)旗下中高端品牌格林東方酒店,就是具有代表性的“高增長”類品牌之一。在這波復(fù)蘇行情中,格林酒店集團(tuán)充分調(diào)動集團(tuán)各鏈條優(yōu)勢資源,為格林東方酒店進(jìn)行全要素深度賦能,打破常規(guī)運(yùn)營模式,通過營銷專項方案定向突破、提供增值服務(wù)等方式,提升客戶滿意度和品牌影響力,為加盟酒店創(chuàng)造喜人的投資收益率。
格林東方酒店門頭
產(chǎn)品體驗(yàn)獲好評,助酒店效益跑贏“大盤”
2023年以來,格林東方酒店的業(yè)績持續(xù)攀升,不僅酒店綜合RevPAR逐步提升,單房售價、入住率均領(lǐng)跑當(dāng)?shù)厣倘?#xff0c;部分格林東方甚至超過四星級酒店和一些國際高端連鎖品牌。格林東方福州高鐵站旗艦店、深圳八卦嶺格林東方酒店,幾乎沒有開業(yè)爬坡期,全年的收益對比周邊競品遙遙領(lǐng)先,在效益提升的同時,格林東方的服務(wù)品質(zhì)一直是業(yè)界標(biāo)桿,線上OTA平臺的綜合評分常年保持在4.75分以上,側(cè)面論證了消費(fèi)者對格林東方品牌的高度認(rèn)可。
創(chuàng)造喜人成績的背后,一方面是隨著出行便利度不斷提升、國民消費(fèi)意識覺醒,對中高端品質(zhì)的酒店需求不斷提高,另一方面是格林東方酒店對新時代顧客心理的精準(zhǔn)把握。格林酒店集團(tuán)在全球擁有近9000萬忠誠會員,通過對會員的理性消費(fèi)行為分析,格林東方指定出一系列的貼心服務(wù),來滿足住客對酒店服務(wù)品質(zhì)的差異化追求。
比如格林東方代表性的管家服務(wù)、帶客入房、女性關(guān)懷禮、深夜一碗面、免費(fèi)的洗衣、免費(fèi)擦車等,再結(jié)合全國各地格林東方的屬地特色、商圈特性打造更接地氣的差異化競爭優(yōu)勢,將每一家格林東方酒店塑造成所在城市的高品牌商旅出行首選。
為了更好地服務(wù)目標(biāo)人群,除了格林東方標(biāo)準(zhǔn)的36項“貼心服務(wù)”,品牌還量身定制了具有屬地特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。以玉林、喀什等著名旅游城市的格林東方酒店為例,目標(biāo)客群主要是全國各地的游客,以及組織團(tuán)建拓展的企業(yè)用戶。酒店會在餐廳增加特色美食和水果,提供在地導(dǎo)游服務(wù)選項,為團(tuán)建的企業(yè)用戶提供多功能智能會議中心,可滿足不同量級的會務(wù)服務(wù)需求。類似這些舉措不僅滿足了客人基礎(chǔ)需求,更為酒店提供了客房以外的增收項目,讓酒店收益率持續(xù)領(lǐng)跑附近商圈,更好為投資回報賦能。
格林東方玉林文化廣場店餐廳
格美集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈賦能,驅(qū)動格林東方全速發(fā)展
格林東方品牌隸屬于格林酒店集團(tuán),集團(tuán)經(jīng)過近20年的高速發(fā)展,規(guī)模穩(wěn)居全球第十一,全國第四名。2018年紐約上市之后(股票代碼:GHG),格林酒店集團(tuán)加快文旅、康養(yǎng)等板塊的布局,目前旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋酒店、餐飲、智能制造、文旅投資、大健康等多個產(chǎn)業(yè)集群,業(yè)務(wù)觸點(diǎn)遍及全球,有這樣的強(qiáng)大后盾支撐,讓格林東方在發(fā)展道路上更有底氣。
依托集團(tuán)餐飲板塊的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢支持,格林東方酒店在部分地區(qū)發(fā)展有全日餐飲服務(wù),可以顯著提高投資效率,讓格林東方品牌可以“吃得下”高品質(zhì)的獨(dú)棟物業(yè)、“拼得過”周邊的四星級酒店。
得益于餐飲管理能力和智能制造產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化支持,格林東方酒店常規(guī)餐飲可提供兒童營養(yǎng)餐點(diǎn)、暖心宵夜、日常豐富的餐點(diǎn)服務(wù)等,讓原本中高端商務(wù)酒店餐廳部分的“成本中心”,轉(zhuǎn)化為“利潤中心”,顯著提高酒店坪效,加快投資回報。
此外,格林東方酒店全面升級智能客控系統(tǒng),入住便捷性的同時,酒店還配備送餐機(jī)器人來隨時滿足客人的消費(fèi)需求,不僅讓客人足不出戶享受貼心服務(wù),也提高了人工效率。通過諸如此類全方位、高品質(zhì)的產(chǎn)品與溫馨的服務(wù)體驗(yàn),酒店將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到每一個場景、每一個環(huán)節(jié),不僅增加了消費(fèi)接觸點(diǎn),也提升了品牌的美譽(yù)度。
格林東方酒店與格美廣場“聯(lián)動”
用數(shù)據(jù)說話、用收益證明、用成果檢驗(yàn),格林東方伴投資人共成長
在選擇加盟哪一家酒店品牌以前,多數(shù)投資人都有很長時間的猶豫期,是什么讓投資人做最終的決定?
采訪過大量格林東方酒店加盟商后,筆者發(fā)現(xiàn)很多格林東方加盟商都有一個共同點(diǎn):最開始吸引他們的,是格林酒店集團(tuán)的影響力;最終促成簽約的是格林東方團(tuán)隊的務(wù)實(shí)作風(fēng)與優(yōu)異的品質(zhì)。
無論是經(jīng)營測算模型還是產(chǎn)品落地的上下游運(yùn)營,品牌方總能想到投資人前面去,既不夸大其詞也不忽略問題,本著為投資人利益最大化的角度,采取靈活而有針對性的策略,為投資人提供解決問題的具體實(shí)施方案,讓投資人更省心、更放心。
“酒香也怕巷子深”,營銷賦能必不可缺。在數(shù)字化迅猛發(fā)展的新時代,格林東方時刻緊盯市場動態(tài)、關(guān)注客房動態(tài)收益,以實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營的最佳收益。在格林酒店集團(tuán)全面賦能下,格林東方建立了強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),通過構(gòu)建營銷體系、培育網(wǎng)絡(luò)營銷操盤手、采取網(wǎng)格化精細(xì)營銷等方式,為品牌旗下的分店提供了全方位的營銷協(xié)助,讓酒店產(chǎn)品優(yōu)勢得以充分展現(xiàn),打造一個接一個爆品酒店,為投資業(yè)主提供更加穩(wěn)定、更具發(fā)展性的酒店投資產(chǎn)品。
面向未來,格林東方持續(xù)推動品牌升級和產(chǎn)品迭代,用最真摯的熱情和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù),做好投資業(yè)主的回報增值,每一位加盟商負(fù)責(zé)。在瞬息萬變的市場環(huán)境中,格林東方愿意用數(shù)據(jù)說話、用收益證明、用成果檢驗(yàn),與投資人攜手共進(jìn)、共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)個人價值與商業(yè)成果的雙豐收!
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