為積極響應(yīng)“解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，湖北聯(lián)通黃岡分公司營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)吳姣帶領(lǐng)店員，積極開(kāi)展“銀發(fā)無(wú)憂科技助老”主題活動(dòng)，僅在赤東鎮(zhèn)46個(gè)村，服務(wù)老年人群體就達(dá)到375人。
　　有一次在赤東甘灣村，吳姣帶領(lǐng)自營(yíng)廳人員和村委同步開(kāi)展“銀發(fā)無(wú)憂大講堂”活動(dòng)時(shí)，得知村里有一位特殊的老奶奶，她是一名盲人，常年獨(dú)自生活在家，出門(mén)很不方便，所以當(dāng)天沒(méi)能來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)。于是吳姣主動(dòng)提出和村書(shū)記一起去老奶奶的家中探望。
　　來(lái)到老奶奶的家中，吳姣主動(dòng)了解老人的生活現(xiàn)狀，并為老奶奶單獨(dú)講解了防范電信詐騙的注意事項(xiàng)等信息。在溝通過(guò)程中，吳姣發(fā)現(xiàn)老奶奶正在使用的手機(jī)套餐和老人家的使用需求不匹配，于是主動(dòng)提出為老奶奶更換一張殘疾人專屬福利的優(yōu)惠卡。
　　為老奶奶辦理好套餐優(yōu)惠變更事宜后，老奶奶問(wèn)：“姑娘，現(xiàn)在幾點(diǎn)了？”
　　吳姣答道：“奶奶，現(xiàn)在是上午10點(diǎn)20分”
　　老奶奶說(shuō)：“11點(diǎn)我還要去赤東車(chē)站坐車(chē)去漕河縣城女兒家，這趟車(chē)每天只有4班，每一班的發(fā)車(chē)時(shí)間我都記得清清楚楚”
　　吳姣主動(dòng)走上前，扶起老奶奶的手說(shuō)：“您行動(dòng)不便，要不您告訴我女兒家的地址，我開(kāi)車(chē)送您去吧”
　　老奶奶很是忐忑地說(shuō)：“這樣方不方便啊？會(huì)不會(huì)耽擱你的工作啊？”
　　吳姣堅(jiān)定地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系的，我正好順路把您送過(guò)去”
　　當(dāng)老奶奶在吳姣的陪伴下安全抵達(dá)女兒家門(mén)口時(shí)，老奶奶的女兒不停地向吳姣表示感謝?？吹嚼夏棠獭耙?jiàn)”到女兒時(shí)開(kāi)心的笑容，吳姣的內(nèi)心也是無(wú)比喜悅和充盈。