國網(wǎng)羅源縣供電公司紀(jì)委辦人員監(jiān)督供電所營業(yè)窗口業(yè)務(wù)辦理流程。（高維娜）

　　近日，國網(wǎng)羅源縣供電公司紀(jì)委緊盯低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝“三零”服務(wù)（即“零上門、零審批、零投資”）情況，積極排查優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)域侵害群眾用電利益等問題。該公司紀(jì)委辦公室成立專項(xiàng)檢查組，深入相關(guān)企業(yè)、工程項(xiàng)目現(xiàn)場了解群眾申請(qǐng)用電報(bào)裝辦理情況，監(jiān)督檢查“三零”服務(wù)要求的執(zhí)行情況，通過實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，以精準(zhǔn)監(jiān)督助力“三零”服務(wù)落地見效。

　　提高站位，把用電報(bào)裝作為頭等大事。讓所有電力用戶用上電、用好電是供電服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)，快速接電、順利供電直接關(guān)系小微企業(yè)的切身利益。該公司堅(jiān)持用心用情解決小微企業(yè)用戶用電急難愁盼問題，公司紀(jì)委以有力有效監(jiān)督保障小微企業(yè)快接電，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推鄉(xiāng)村振興。

　　改進(jìn)作風(fēng)，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任。該公司進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，重點(diǎn)從系統(tǒng)流轉(zhuǎn)、人員分工、現(xiàn)場裝表等方面梳理小微企業(yè)低壓接電執(zhí)行情況，壓縮相關(guān)環(huán)節(jié)用時(shí)。同時(shí)，建立運(yùn)檢、營銷、調(diào)度、供指、財(cái)務(wù)等多專業(yè)溝通協(xié)作機(jī)制，密切協(xié)同配合，強(qiáng)化各方責(zé)任落實(shí)，改進(jìn)用戶辦電體驗(yàn)。

　　靠前監(jiān)督，切實(shí)保障用戶權(quán)益。該公司紀(jì)委辦公室將“三零”服務(wù)納入專項(xiàng)監(jiān)督，同切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈突出問題等專項(xiàng)整治相結(jié)合。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，制定任務(wù)清單，確保責(zé)任到人到崗。對(duì)落實(shí)工作推進(jìn)緩慢、推諉扯皮或出現(xiàn)供電服務(wù)領(lǐng)域典型問題的責(zé)任單位、責(zé)任人，加強(qiáng)督促、嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

　　“必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵(lì)共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。”黨的二十大報(bào)告對(duì)提高人民群眾的獲得感、幸福感提出了新的要求。作為基層供電企業(yè)，下一步，國網(wǎng)羅源縣供電公司將認(rèn)真對(duì)照黨的二十大、各級(jí)黨組織、政府以及上級(jí)工作部署，聚焦主責(zé)主業(yè)，發(fā)揮監(jiān)督保障作用，著力解決好人民群眾、電力用戶急難愁盼問題，將提升“獲得電力”的實(shí)干實(shí)績作為貫徹落實(shí)黨的二十大精神的具體行動(dòng)之一，不斷提升轄區(qū)用戶的電力“獲得感”和滿意度，打造更加優(yōu)質(zhì)高效的電力營商環(huán)境。（汪洋、陳霞、高維娜）