埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席丁民丞

　　“2016中國500強企業(yè)高峰論壇”于8月27日-28日在長沙舉行。埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席丁民丞出席并演講。

　　以下為演講實錄：

　　丁民丞：尊敬的王會長、徐書記、杜省長，各位嘉賓，大家下午好！今天我們非常榮幸作為一家全球500強的咨詢公司，能夠收到中國企業(yè)聯(lián)合會的邀請，有機會在論壇上發(fā)言。作為咨詢公司，我想借此機會，就今天的主題“創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展”中國500強的企業(yè)分享一下埃森哲的觀點。今天的主題主要是數(shù)字時代誰主沉浮？

　　埃森哲通過對全球客戶的研究分析提出了一些企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理論，也就是稱之為大爆炸式顛覆理論。我們認(rèn)為在數(shù)字化的時代，企業(yè)的發(fā)展不再延續(xù)過去對稱的正弦曲線發(fā)展規(guī)律，從產(chǎn)生、發(fā)展到最后滅亡的正弦曲線。而是在短期內(nèi)爆發(fā)式的競爭和潛在驟亡。

　　企業(yè)在生命周期快速縮短，一份調(diào)研顯示，1958年標(biāo)準(zhǔn)普爾500強指數(shù)企業(yè)平均生命周期是60年，1980年這個數(shù)字縮短到25年，到了2012年公司生命周期進一步縮短到18年，據(jù)此趨勢預(yù)測，我們到2027年的時候，75%的標(biāo)準(zhǔn)普爾500強公司將不復(fù)存在。實際上我們也看到，從2000年到今天，已經(jīng)有52%的財富500強企業(yè)破產(chǎn)或者被收購，或者終止運營。所以數(shù)字時代，大企業(yè)被顛覆的趨勢是非常令人吃驚的。

　　為了進一步了解企業(yè)是否做好準(zhǔn)備，應(yīng)對數(shù)字化的顛覆，2016年2月份埃森哲調(diào)研11個國家10個行業(yè)，561位首席戰(zhàn)略官，這些企業(yè)的應(yīng)收規(guī)模大致都在10億美元以上。其中有9%的受訪企業(yè)總部是在中國，結(jié)果發(fā)現(xiàn)全球范圍內(nèi)93%的受訪企業(yè)認(rèn)為，數(shù)字化的顛覆會在未來五年影響到所在的行業(yè)。而在中國受訪企業(yè)里面，94%的受訪者意識到數(shù)字化顛覆迫在眉睫。

　　另一方面，面對這個趨勢，企業(yè)顯然是準(zhǔn)備不足的。在全球范圍內(nèi)，只有20%的受訪者對突如其來的行業(yè)變革認(rèn)為做好了準(zhǔn)備。中國企業(yè)也僅有三成的企業(yè)認(rèn)為他們做好的準(zhǔn)備。

　　機遇往往是與挑戰(zhàn)相伴而生的，數(shù)字化顛覆力量背后實際上蘊藏著無限的機遇和價值。埃森哲在對11個國家數(shù)字經(jīng)濟的研究表明，提高勞動人口素質(zhì)技能，增加數(shù)字化資本投入和培養(yǎng)良好的數(shù)字化市場發(fā)展環(huán)境，這三大舉措，可以有效捕捉到數(shù)字紅利。如果中國合理優(yōu)化這些條件，到2020年，數(shù)字化將為中國GDP帶來3.7%的額外的增長，相當(dāng)于5270億美元。此外我們針對數(shù)字技術(shù)對行業(yè)的影響也做了進一步的研究，數(shù)字技術(shù)對各行業(yè)提供了前所未有的機遇，推動各個行業(yè)突破性的發(fā)展。前面幾位演講嘉賓都在自己的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展當(dāng)中也或多或少提及到了數(shù)字化。

　　以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為例，在制造行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品都可以在使用過程當(dāng)中幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計劃，在能源領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)能源需求端和供給段健力士世聯(lián)系，進行能源匹配和共享，實現(xiàn)能源有效利用，這是各個行業(yè)例子，我就不再多舉了。面對數(shù)字化帶來巨大機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該如何部署呢？

　　過去三年埃森哲每年出一份技術(shù)展望報告，預(yù)測未來三到五年內(nèi)五大技術(shù)趨勢。2016年預(yù)測五大技術(shù)趨勢分別是智能制造、柔性團隊、平臺模式、預(yù)見顛覆以及數(shù)字道德。

　　平臺在上述五大趨勢中，這個趨勢備受企業(yè)關(guān)注，在全球首席戰(zhàn)略官調(diào)研過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)有88%在投資平臺模式。

　　在信息化與數(shù)字化時代，平臺模式最先發(fā)端互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè)，蘋果、微軟、Google，亞馬遜、淘寶和Fackbook，這些都是數(shù)字化時代平臺運營模式的典范，他們在商業(yè)上獲得了巨大的成功。同時平臺企業(yè)跨界也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了競爭壓力，這使得平臺模式價值被越來越多產(chǎn)業(yè)認(rèn)知并重視。有分析師預(yù)測，未來三年里，將有超過50%的大型企業(yè)創(chuàng)造或者和平臺展開合作，產(chǎn)業(yè)里的數(shù)量將從現(xiàn)在的100多個，增加到500多個。傳統(tǒng)企業(yè)也將利用這些平臺推動數(shù)字化的戰(zhàn)略。

　　埃森哲最近針對中國企業(yè)的平臺模式調(diào)研顯示，82%的受訪企業(yè)認(rèn)同，平臺模式對自身產(chǎn)業(yè)有著重要影響，其中更有12%的受訪企業(yè)認(rèn)為，平臺模式將會給自身的行業(yè)帶來顛覆性影響。平臺經(jīng)濟的序幕已經(jīng)拉開，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，平臺模式是他們無法忽視、無法回避的選擇，如果不去積極了解、擁抱平臺模式，將給企業(yè)留下的空間越來越小。

　　如何擁抱平臺呢？不僅是屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，平臺模式在中國企業(yè)由大變強的過程中，發(fā)揮了非常重要的作用，從四個方面來看，創(chuàng)新商業(yè)模式，獲得新的增長動能，企業(yè)通過平臺引入外部資源和能力，提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，進而吸引到新的客戶，獲得新的收入來源。在蘋果2016年第二季度財報當(dāng)中，大家也會主義到，它在硬件以外的服務(wù)收入已經(jīng)占到了總收入的12%。

　　加速創(chuàng)新，推進產(chǎn)品和服務(wù)差異化。平臺能夠強化企業(yè)對于客戶的需求偏好，消費場景與購買行為，時間產(chǎn)品和服務(wù)化個性化定制。

　　提升運營效率，改善盈利水平。平臺模式對于企業(yè)運營效率的提升體現(xiàn)在多個方面，首先是相關(guān)各方之間直接互動，減少了交易環(huán)節(jié)，降低了交易的成本。

　　其次平臺模式帶來了資源共享，一方面提升了企業(yè)利潤率，一方面企業(yè)通過高效獲取外部的人才、物資和客戶資源。

　　提升企業(yè)的敏捷性，企業(yè)擁抱平臺運營模式，從多個方面提升應(yīng)對風(fēng)險和顛覆性競爭能力，平臺模式讓企業(yè)和客戶，平臺合作伙伴直接互動，讓企業(yè)更加敏銳捕捉到客戶或平臺伙伴的需求變化，從而更快做出反映。

　　平臺模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的不同在于企業(yè)創(chuàng)造過程中，不再是依賴自身控制資源為主的線性的價值鏈，打造由平臺所有成員共同組成的價值網(wǎng)絡(luò)，在這個模式下，企業(yè)需要面對三個方面的轉(zhuǎn)變。一是角色的轉(zhuǎn)變。在創(chuàng)造價值過程中，企業(yè)扮演的角色不是生產(chǎn)者或者是交付者，而是連接、整合、協(xié)調(diào)和管理的角色。前一位嘉賓講到電商平臺，連接商家和消費者撮合交易，還需要有一個更好的平臺治理機制來協(xié)調(diào)、管理他們之間的關(guān)系，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

　　價值創(chuàng)造對象的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的價值創(chuàng)造不再是傳統(tǒng)意義上的為客戶，而是要為平臺所有成員創(chuàng)造價值。

　　競爭力來源的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的競爭力來源于平臺上所有的參與者，而不止是依靠自身的努力。蘋果手機對于客戶的吸引力，不僅是靠手機，還有蘋果的合作伙伴開發(fā)和提供各種應(yīng)用，比如說蘋果音樂、蘋果的圖書館等內(nèi)容。所以，我們認(rèn)為，平臺模式，如果企業(yè)要運用平臺模式的話，我們需要關(guān)注三個方面。

　　最后，我們也希望在座的各位中國企業(yè)500強，能夠更好擁抱平臺經(jīng)濟的模式，創(chuàng)新發(fā)展，取得中國500強更好的發(fā)展和成功。謝謝大家！