10月12-14日，2023中國國際物業(yè)管理博覽會在深圳召開(以下簡稱物博會)。10月13日下午，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦、中國物業(yè)管理協(xié)會人力資源發(fā)展專業(yè)委員會承辦、前海勤博教育科技(深圳)有限公司、星河智善生活集團協(xié)辦的物博會平行論壇之第三屆物業(yè)管理人力資源發(fā)展論壇在深圳福田會展中心六層茉莉廳隆重召開。星河智善生活集團董事長孫哲峰受邀參加并發(fā)表主題演講，基于資本的視角，探討物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路。

　　01 開幕致辭

　　中國物業(yè)管理協(xié)會副會長宮雅玲女士致辭。針對物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前面臨的新發(fā)展、新挑戰(zhàn)，她強調(diào)，加快培養(yǎng)一支技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的高質(zhì)素人才隊伍，是解決當(dāng)下物業(yè)企業(yè)發(fā)展的實際需要，是促進行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量和水平的根本保障。為解決行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對人才的迫切需要和行業(yè)高素質(zhì)人才匱乏的矛盾，她表示，中國物業(yè)管理協(xié)會積極探索物業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的新模式、新路徑，通過不斷提升教育多方位服務(wù)行業(yè)發(fā)展的能力，持續(xù)為人才引領(lǐng)驅(qū)動做出新的貢獻(xiàn)。她期待，本次論壇的微光能點燃行業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的希望，照亮行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展前行的路程。

▲ 宮雅玲女士致辭

　　02 大咖論道

　　國家職業(yè)分類大典修訂工作專家委員會專家委員、人力資源和社會保障部專家咨詢委員會委員、碩博研究生導(dǎo)師、國家高級職業(yè)指導(dǎo)師張元教授做主題為《新時代、新技術(shù)、新職業(yè)、新發(fā)展》的分享，從新時代之新經(jīng)濟、新產(chǎn)業(yè)、新行業(yè)和新職業(yè)四個方面入手，強調(diào)了職業(yè)教育創(chuàng)新和科研創(chuàng)新的重要性。

▲ 張元教授發(fā)表演講

　　中國物業(yè)管理協(xié)會人力資源委員會副主任、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會高級專家、物業(yè)管理師認(rèn)定、國家開放大學(xué)現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)主持教師黃安心教授做了《實施“一體兩翼三力四能”人才戰(zhàn)略 營建高技能人才培育生態(tài)環(huán)境》的主題報告，通過深入解析國家頂層人才戰(zhàn)略思想、物業(yè)管理從業(yè)人員受教育程度結(jié)構(gòu)分布情況及新時代、新形式下物業(yè)人的使命擔(dān)當(dāng)，提出“一體、兩翼、三力、四能”人才戰(zhàn)略構(gòu)想。

▲ 黃安心教授

　　美國斯坦福大學(xué)教育心理學(xué)碩士、高級講師中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長中國物業(yè)管理協(xié)會人力資源發(fā)展委員會主任委員、國家開放大學(xué)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)與不動產(chǎn)管理學(xué)院院長、國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證中心(物業(yè))主任、勤博教育董事長周心怡做了題為《物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢與管理變革》的報告，探討了高質(zhì)量發(fā)展階段行業(yè)人才發(fā)展新趨勢、新動向、新要求、新路徑。她針對物企存在的人才管理痛點、難點，結(jié)合物業(yè)崗位勝任力測評工具應(yīng)用實踐，分享解決方案，加快形成共建、共享、共融的行業(yè)人才培養(yǎng)大格局，賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

▲ 勤博教育董事長周心怡

　　法國格勒諾布爾高等商學(xué)院管理學(xué)博士、香港中文大學(xué)金融MBA、清華大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)士、高級工程師、星河智善生活集團董事長孫哲峰帶來《基于資本視角之物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路》的主題分享。分享內(nèi)容包括三部分，第一部分，基于資本市場的視角給出對高質(zhì)量物業(yè)企業(yè)的評估模型。第二，在這個模型的指導(dǎo)下，物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)營策略，包括投拓標(biāo)準(zhǔn)體系、項目現(xiàn)金流管理、組織架構(gòu)設(shè)計、增值服務(wù)策略等。第三，以AI作為切入口，物業(yè)管理將走向AI+運營的數(shù)字化、科技化、智能化的發(fā)展之路。他表示，物業(yè)行業(yè)已經(jīng)進入平臺調(diào)整期，持續(xù)做強基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，以財務(wù)指標(biāo)為錨，調(diào)整經(jīng)營策略，優(yōu)化業(yè)務(wù)及企業(yè)“人、財、物”分配比例，并提到應(yīng)不斷提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)水平，培育專家和精英人才。以獨立發(fā)展為目標(biāo)，重點關(guān)注與母公司的關(guān)聯(lián)度和應(yīng)收賬款，穩(wěn)住現(xiàn)金流和利潤指標(biāo)，強化物業(yè)企業(yè)作為避險資產(chǎn)的價值屬性。深挖符合自身經(jīng)營優(yōu)勢的增值服務(wù)類目，不要盲目擴張，通過“一鏈兩節(jié)三標(biāo)桿”的方式賦能從業(yè)人員和業(yè)務(wù)發(fā)展。他認(rèn)為，高質(zhì)量的發(fā)展要有效率，在未來通過AI+運營，提高效率，賺取實現(xiàn)的價值。

▲ 星河智善生活集團董事長孫哲峰

　　作為本次論壇的協(xié)辦方，星河智善生活積極發(fā)揮責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為論壇提供禮賓服務(wù)，承擔(dān)論壇活動中的接待指引等會議服務(wù)工作，在多方賓客面前展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)采，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平保障論壇的圓滿舉辦。未來，星河智善生活將攜手行業(yè)、客戶、員工，共同描繪美好生活的藍(lán)圖，助力行業(yè)發(fā)展，共話行業(yè)未來。

▲ 星河智善生活禮賓團隊服務(wù)風(fēng)采

　　這場三個多小時的思想盛宴，不僅是一次迎接行業(yè)挑戰(zhàn)和機遇的深度籌謀，也是物業(yè)管理新征程中一次回歸人本初心的思想交融。本次論壇旨在通過主題演講和圓桌對話的形式，論道人才發(fā)展，著力解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的人才困境，為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)輸出高質(zhì)素人才。