10月12日—13日，由第一財經(jīng)、中國銀行聯(lián)合主辦的2023上海資產(chǎn)管理高峰論壇成功召開。作為領(lǐng)先的對話式AI技術(shù)解決方案提供商，中關(guān)村科金受邀出席圓桌論壇環(huán)節(jié)，共同探討大模型在財富管理領(lǐng)域的應(yīng)用與挑戰(zhàn)。

　　該資產(chǎn)管理論壇已連續(xù)舉辦三屆，今年的活動邀請了80余位來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)、全球知名資管機(jī)構(gòu)、金融基礎(chǔ)設(shè)施、資產(chǎn)管理行業(yè)協(xié)會等領(lǐng)域的演講嘉賓，共同呈現(xiàn)了一場推進(jìn)資管行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈的國際化論壇。

　　聚焦大模型創(chuàng)新應(yīng)用，重塑企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系

　　2023上海全球資產(chǎn)管理論壇以“深化開放 服務(wù)實體新動能”為主題，是“全球資產(chǎn)管理中心——上海國際活動周”的首場活動，由主論壇、國際化專場（對話新加坡）及主題專場三個版塊組成，圍繞資管行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、互聯(lián)互通與高水平對外開放、綠色轉(zhuǎn)型與行業(yè)數(shù)字化建設(shè)等主題開展交流。

　　中關(guān)村科金財富&保險事業(yè)部總經(jīng)理夏溧作為出席嘉賓，與德勤中國、中銀金科、平安資管、聚寬資本、華院計算等機(jī)構(gòu)代表，就主題《大模型的財富管理探索》分享了大模型對財富管理發(fā)展影響的理解，并探討了中國企業(yè)在大模型時代面臨的機(jī)遇挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。

　　中關(guān)村科金認(rèn)為，從短期來看，大模型對一些不產(chǎn)生價值的、中間的職能崗位影響交大;長期來看，關(guān)于價值判斷、規(guī)則制定、以及人性和心理的工作，是大模型或者AI不能取代的。在此過程中，對話式AI技術(shù)會重塑企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系。

　　依托生成式大模型，中關(guān)村科金推出全新的“超級員工”助手系列AIGC應(yīng)用，包括ChatPilot知識助手、培訓(xùn)助手、坐席助手、營銷助手、合規(guī)助手等，為企業(yè)提供開箱即用、系統(tǒng)無縫銜接、成本可負(fù)擔(dān)的專屬領(lǐng)域大模型，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有分析決策能力的強(qiáng)人工智能應(yīng)用?；陬I(lǐng)域大模型和企業(yè)知識庫，幫助企業(yè)和員工喚醒沉睡的知識，打通企業(yè)知識應(yīng)用的“最后一公里”。

　　發(fā)力對話式AI技術(shù)，釋放企業(yè)數(shù)智發(fā)展新動能

　　2023年初，以ChatGPT為代表的AI產(chǎn)品爆火之后，大模型旋風(fēng)也席卷了金融行業(yè)，具體來看，大模型技術(shù)對資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的改變是全鏈條式的，從投資、顧問、風(fēng)控、運營到監(jiān)測都擁有巨大的想象空間。國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)、資管機(jī)構(gòu)紛紛加入這一賽道的競爭中，力求利用新科技填補業(yè)務(wù)發(fā)展中的空白地帶，搶占科技高地被各家資管機(jī)構(gòu)視為打造更強(qiáng)競爭力的必經(jīng)之路，能夠率先贏得行業(yè)優(yōu)勢。

　　在圓桌論壇中，中關(guān)村科金表示，技術(shù)創(chuàng)新的邊際主要在于場景容錯性與技術(shù)可行性的交集，即應(yīng)用場景技術(shù)要求的下限、技術(shù)可行的上限。大模型目前創(chuàng)新的場景在于更細(xì)粒度的、更低成本的處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為企業(yè)知識庫的構(gòu)建、服務(wù)企業(yè)內(nèi)部員工的知識助手應(yīng)用打開了天窗。

　　中關(guān)村科金推出的大模型知識助手產(chǎn)品，在具體應(yīng)用實踐中降本增效提質(zhì)成效顯著。如為諾亞財富打造的企業(yè)智能知識庫，具備多模態(tài)文檔分析、QA問答對自動抽取、知識內(nèi)容自動標(biāo)簽化處理能力。通過集成諾亞財富的企業(yè)微信和旗下財富管理平臺iNoah APP應(yīng)用，為其員工和用戶提供基于企業(yè)知識文檔的智能問答查詢功能。通過大模型技術(shù)為智能客服產(chǎn)品賦能，大幅提升客服系統(tǒng)問答意圖識別準(zhǔn)確率和回復(fù)準(zhǔn)確率，可減少文本客服70%以上的運營工作量，回答效果提升50%以上。

　　隨著大模型應(yīng)用的加速落地，技術(shù)對產(chǎn)業(yè)升級的影響逐步提升，中關(guān)村科金將進(jìn)一步重視自身技術(shù)的創(chuàng)新和探索，在未來的發(fā)展中，增強(qiáng)大模型技術(shù)與千行百業(yè)應(yīng)用場景的落地融合，幫助客戶在成本、效率、體驗上不斷尋求突破，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。