近年來，長(zhǎng)沙不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，讓企業(yè)和群眾辦事更快捷、更方便。黃啟晴 攝

　　“商業(yè)貸款還貸提取，可以在家申請(qǐng)，零跑腿、零提交就能辦妥，省心又省力?！笔忻駨埾壬情L(zhǎng)沙辦理線上商業(yè)貸款還貸提取公積金的第一人。隨著數(shù)據(jù)交互共享的加快推進(jìn)，長(zhǎng)沙住房公積金網(wǎng)上服務(wù)大廳與省民政婚姻系統(tǒng)、市住建系統(tǒng)、商業(yè)銀行住房貸款系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，如今群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，在電腦上登錄公積金網(wǎng)廳，就能辦理商業(yè)貸款還貸提取業(yè)務(wù)，極大優(yōu)化了辦事流程，縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率，讓“身在長(zhǎng)沙 辦事不難”成為現(xiàn)實(shí)。從“多地、多窗、多次”，向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，近年來，長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局全力推進(jìn)“一件事一次辦”，打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，企業(yè)和群眾在辦事過程中收獲滿滿的獲得感。

　　放權(quán)賦能

　　激發(fā)企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)新活力 628項(xiàng)市級(jí)權(quán)限下放至區(qū)縣（市）和園區(qū)

　　“今天真的能拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書嗎？”前不久，長(zhǎng)沙市一公司負(fù)責(zé)人潘總一大早就來到瀏陽經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口前咨詢。當(dāng)?shù)玫酱翱诠ぷ魅藛T的肯定答復(fù)后，他不禁由衷感慨，“我們前兩天才完成竣工驗(yàn)收，今天就可以領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書了，效率真是杠杠的。”

　　快速、高效拿證的背后，是長(zhǎng)沙深化“放管服”改革助推“五好”園區(qū)建設(shè)放出的大手筆。對(duì)標(biāo)我省出臺(tái)的深化“放管服”改革助推“五好”園區(qū)建設(shè)二十條措施，市行政審批服務(wù)局聚焦土地供應(yīng)與項(xiàng)目推進(jìn)、市場(chǎng)準(zhǔn)入與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、招商引資與招才引智等全鏈條賦予產(chǎn)業(yè)園區(qū)168項(xiàng)市級(jí)管理權(quán)限；同時(shí)，堅(jiān)持“一園一策”，結(jié)合園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略定位和產(chǎn)業(yè)鏈特色，指導(dǎo)12個(gè)園區(qū)圍繞會(huì)展服務(wù)提質(zhì)、對(duì)外貿(mào)易、招商引資、金融服務(wù)等梳理共計(jì)240件園區(qū)“一件事一次辦”事項(xiàng)；并在長(zhǎng)沙經(jīng)開區(qū)、望城經(jīng)開區(qū)、瀏陽經(jīng)開區(qū)等園區(qū)推行相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)，實(shí)行“一個(gè)大廳辦事、一枚印章審批、一個(gè)主體服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”，為園區(qū)和企業(yè)發(fā)展賦能。

　　“減掉環(huán)節(jié)，換來快捷。長(zhǎng)沙聚焦企業(yè)、群眾高頻辦理事項(xiàng)，將放權(quán)賦權(quán)作為持續(xù)深化‘一件事一次辦’改革的基礎(chǔ)工作，通過行政權(quán)力下放，構(gòu)建高效運(yùn)行的政務(wù)服務(wù)體系，讓企業(yè)、群眾辦事更為便捷?！笔行姓徟?wù)局黨組書記、局長(zhǎng)楊應(yīng)龍介紹，近年來，突出放權(quán)賦權(quán)系統(tǒng)性、精準(zhǔn)性、實(shí)效性，長(zhǎng)沙市本級(jí)向各區(qū)縣（市）和園區(qū)下放市級(jí)權(quán)限628項(xiàng)，承接省政府賦予自貿(mào)區(qū)長(zhǎng)沙片區(qū)的86項(xiàng)省級(jí)權(quán)限，并同步下放41項(xiàng)市級(jí)配套權(quán)限，讓園區(qū)承接權(quán)力擁有閉環(huán)管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)“審批不出園區(qū)”。

　　百尺竿頭，更進(jìn)一步。滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要，長(zhǎng)沙“放管服”改革持續(xù)“上新”。今年，長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局搶抓大力實(shí)施“強(qiáng)省會(huì)”戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，爭(zhēng)取將建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批、省級(jí)以上園區(qū)控規(guī)審批等在內(nèi)的38項(xiàng)重點(diǎn)權(quán)限下放至長(zhǎng)沙和湘江新區(qū)，并落實(shí)湖南湘江新區(qū)管理體制改革戰(zhàn)略部署全面賦予其市級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限。同時(shí)，積極推動(dòng)區(qū)縣（市）向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）放權(quán)賦權(quán)，市行政審批服務(wù)局發(fā)布全市村（社區(qū)）“一門式”政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)指導(dǎo)目錄和長(zhǎng)沙市審批服務(wù)“就近辦”事項(xiàng)指導(dǎo)目錄，推進(jìn)人社、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等90多項(xiàng)事項(xiàng)下沉到鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）辦理，指導(dǎo)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)、婚姻登記等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)同城通辦。

　　利企便民

　　構(gòu)建高效政務(wù)服務(wù)新體系 新生兒落戶等多個(gè)事項(xiàng)“一件事一次辦”

　　“通過‘我的長(zhǎng)沙’App，不到十分鐘就辦好了我崽的新生兒落戶，戶口頁還可以直接郵寄到家，實(shí)在是太方便了！”喜迎家庭新成員，市民劉先生通過線上迅速為兒子辦好了落戶。“想想以前，真是出生一個(gè)寶，全家滿城跑?！眲⑾壬鷽]想到，“零跑動(dòng)”就能把“嬰兒出生一件事”辦好。

　　數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，從10分鐘辦好包含5個(gè)事項(xiàng)的出生“一件事”，到3分鐘智能審批辦證、不用重復(fù)跑腿的“無證明城市”等，在長(zhǎng)沙，方便、快捷、高效已經(jīng)成為辦事群眾習(xí)以為常的“用戶體驗(yàn)”。

　　“群眾有所呼，改革有所應(yīng)。圍繞業(yè)務(wù)流程、辦理要素、申報(bào)方式、受理方式、聯(lián)辦機(jī)制、出件方式等進(jìn)行優(yōu)化，大幅減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)事項(xiàng)‘一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理’?！笔行姓徟?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在推動(dòng)省政府“一件事一次辦”改革事項(xiàng)落地的基礎(chǔ)上，長(zhǎng)沙全面推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，通過整合政務(wù)資源、優(yōu)化辦理流程、線上線下融合等方式，圍繞個(gè)人從出生到身后、企業(yè)從設(shè)立到注銷、項(xiàng)目從簽約到投入使用三個(gè)全生命周期，著力破解關(guān)鍵瓶頸和體制機(jī)制障礙，今年推出了29個(gè)主題式、套餐式場(chǎng)景應(yīng)用，將矢志不移持續(xù)提升市場(chǎng)主體和人民群眾的獲得感。

　　“深化個(gè)人全生命周期‘一件事一次辦’，目的只有一個(gè)，就是為群眾解憂?！笔行姓徟?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長(zhǎng)沙創(chuàng)新推出“新生兒出生、義務(wù)教育階段入學(xué)、企業(yè)職工退休和特殊群體事項(xiàng)”等10個(gè)“一件事一次辦”事項(xiàng)。

　　一系列改革舉措落地見效，匯聚成“極簡(jiǎn)”的辦事服務(wù)流程，讓群眾感受到舒心體驗(yàn)、暖心服務(wù)。在寧鄉(xiāng)市，義務(wù)教育階段入學(xué)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，家長(zhǎng)通過手機(jī)錄入相關(guān)信息后，大數(shù)據(jù)自動(dòng)比對(duì)，甄別信息真?zhèn)?#xff0c;有效確保了每個(gè)孩子入學(xué)的公平公正。

　　在芙蓉區(qū)，殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”“一件事一次辦”窗口在各社區(qū)上線運(yùn)營(yíng)，群眾只需在一個(gè)窗口申請(qǐng)，就能辦理困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼兩項(xiàng)補(bǔ)貼，切實(shí)為企業(yè)群眾特別是老年人、殘疾人等特殊群體帶來了福音。

　　創(chuàng)新引領(lǐng)

　　打造營(yíng)商政務(wù)環(huán)境新標(biāo)桿 “開戶即開業(yè)”等10多個(gè)事項(xiàng)迎來“一件事一次辦”升級(jí)版

　　“下午在網(wǎng)上提交了企業(yè)注冊(cè)所需的材料，當(dāng)天晚上就獲得審批。今天正好來附近辦事，順便領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”近日，在長(zhǎng)沙市雨花區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局企業(yè)注冊(cè)大廳，一家新成立的園林工程公司財(cái)務(wù)人員劉雨晴拿到了公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　線上辦理“零見面”，線下辦理“2小時(shí)”，做到“一窗受理”……“放管服”改革跑出“加速度”、激發(fā)“新動(dòng)能”、帶來“大變化”。這也意味著，一旦審核通過，企業(yè)可以即刻領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章、稅務(wù)發(fā)票，辦好社保登記及銀行預(yù)約開戶，整個(gè)流程辦下來兩個(gè)小時(shí)完成，相比以前一天內(nèi)取件，大大節(jié)約了時(shí)間、提升了效率。

　　拓展企業(yè)全生命周期“一件事一次辦”，矢志不移為企業(yè)減負(fù)、為產(chǎn)業(yè)賦能。近年來，長(zhǎng)沙圍繞項(xiàng)目建設(shè)、制造業(yè)發(fā)展等方面，推出“開戶即開業(yè)”“村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)公司開辦”等10多個(gè)升級(jí)版“一件事”。以水電氣外線工程審批為例，該事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，這也意味著，僅10分鐘就能辦完全部審批手續(xù)，從申請(qǐng)業(yè)務(wù)至發(fā)放許可證等全流程辦理時(shí)限由6個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日，一系列走心之舉讓企業(yè)感到很暖心。長(zhǎng)沙連續(xù)三年獲評(píng)全省推進(jìn)“一件事一次辦”改革和深化“放管服”改革成效明顯地區(qū)，營(yíng)商環(huán)境和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力均躋身全國(guó)前十。