近年來(lái),我國(guó)線上消費(fèi)保持較高熱度,消費(fèi)市場(chǎng)快速增長(zhǎng),以抖音電商“全域興趣電商”為代表的電商新模式不斷創(chuàng)新發(fā)展,對(duì)消費(fèi)品行業(yè)創(chuàng)品牌、擴(kuò)消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)發(fā)揮重要作用。同時(shí),電商新模式與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合,補(bǔ)齊傳統(tǒng)意義上參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱的產(chǎn)業(yè)鏈短板,起到提供“初速度”、助推“加速度”、協(xié)同構(gòu)建“增長(zhǎng)循環(huán)”的疊加、倍增、放大作用,為消費(fèi)增長(zhǎng)提供動(dòng)能。
全面升級(jí) 實(shí)現(xiàn)用戶與商品的高效鏈接
短視頻、直播等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,成為鏈接用戶與商品的有效手段。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)用戶快速增長(zhǎng),用戶規(guī)模超過(guò)10.4億,成為第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,其中超過(guò)24%的新入網(wǎng)網(wǎng)民第一次上網(wǎng)時(shí)使用的是短視頻應(yīng)用。短視頻、直播等泛網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,擁有海量用戶。2022年泛網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)7274億元,短視頻、直播占比分別為40.3%、17.2%,用戶數(shù)量達(dá)10.1億、7.5億,多元化消費(fèi)需求通過(guò)商品推介與消費(fèi)過(guò)程得到精準(zhǔn)對(duì)接、響應(yīng)、實(shí)現(xiàn)。
全域興趣電商等電商新模式持續(xù)發(fā)展,成為居民重要生活方式。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展、消費(fèi)模式持續(xù)升級(jí),電商新模式成為鏈接生產(chǎn)消費(fèi)的一種重要生活方式,并逐步形成全域興趣電商等多種模式,AR、VR等技術(shù)日趨豐富,用戶、主播社交模式日趨多元。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù),2022年我國(guó)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)累計(jì)直播場(chǎng)次超1.2億場(chǎng),累計(jì)觀看超1.1萬(wàn)億人次,直播商品超9500萬(wàn)個(gè),活躍主播近110萬(wàn)人。
全域興趣電商成為滿足消費(fèi)者興趣、富集特色產(chǎn)品、塑造新興品牌的有效手段。提升產(chǎn)銷對(duì)接效率,為小微商家、“白牌”商家提供“彎道超車(chē)”“破局發(fā)展”機(jī)遇。全域興趣電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合,在聯(lián)農(nóng)助農(nóng)、促產(chǎn)升級(jí)、優(yōu)化服務(wù)方面發(fā)揮作用,以“數(shù)字產(chǎn)業(yè)帶”帶動(dòng)三產(chǎn)協(xié)同發(fā)展。2022年抖音電商GMV同比增長(zhǎng)80%,平臺(tái)直播日均觀看量29億次,售出商品超300億件,消費(fèi)者滿意度提升16個(gè)百分點(diǎn)。
補(bǔ)齊短板 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化轉(zhuǎn)型
消費(fèi)品工業(yè)是我國(guó)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)和重要民生產(chǎn)業(yè),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。2022年我國(guó)消費(fèi)品工業(yè)以占規(guī)上工業(yè)企業(yè)21.1%的資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)24.8%的營(yíng)業(yè)收入和28.5%的利潤(rùn)總額,規(guī)上企業(yè)數(shù)、用工人數(shù)占到38.5%、35.7%。產(chǎn)業(yè)帶是消費(fèi)品工業(yè)發(fā)展的重要載體,近年來(lái),在國(guó)家穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需等系列政策推動(dòng)下,地方特色產(chǎn)業(yè)帶迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展機(jī)遇。隨著居民消費(fèi)水平不斷提高,高品質(zhì)、個(gè)性化、多樣化需求集聚迸發(fā),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了“足不出戶”便能“購(gòu)享全球”的生活方式,也為差異化、特色化產(chǎn)品發(fā)展拓寬了賽道。
電商新模式助力提升產(chǎn)業(yè)帶資源配置能力,帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi)培育、產(chǎn)品流通及利潤(rùn)增長(zhǎng)。以抖音電商為代表的全域興趣電商通過(guò)助力優(yōu)化要素資源配置,降低信息不對(duì)稱、不充分的窒礙和限制,加大商品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)形成集聚經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力及從業(yè)吸引力。受限于消費(fèi)半徑有限等原因,一些產(chǎn)品在消費(fèi)定位、品牌競(jìng)爭(zhēng)力等方面與全國(guó)大市場(chǎng)還不相適配,全域興趣電商幫助消費(fèi)者建立產(chǎn)品認(rèn)知和消費(fèi)粘性,有力提升市場(chǎng)銷售額。
電商新模式幫助補(bǔ)齊“數(shù)字化短板”,助力產(chǎn)業(yè)帶促進(jìn)產(chǎn)銷銜接、更好把握消費(fèi)升級(jí)機(jī)遇。幫助企業(yè)建立“小單快反”機(jī)制,通過(guò)品牌扶持、數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)等直接助力以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)服務(wù)的間接助力,補(bǔ)齊“數(shù)字化短板”,促進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全鏈條數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如,東黎羊絨作為國(guó)際服飾大牌的羊絨供應(yīng)商、代工商,通過(guò)抖音電商平臺(tái)構(gòu)建面對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)銷對(duì)接渠道,“雙十一”期間銷售額增長(zhǎng)300%,依托大數(shù)據(jù)建設(shè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與柔性制造中心,生產(chǎn)周期由60天縮短至15天。
迭代創(chuàng)新 加速產(chǎn)業(yè)帶全鏈條升級(jí)
電商新模式打破傳統(tǒng)固有營(yíng)銷鏈路,使消費(fèi)市場(chǎng)反饋和產(chǎn)品迭代周期縮短,推動(dòng)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新。大幅提升產(chǎn)品與用戶連接效率,通過(guò)短視頻、直播使商品使用場(chǎng)景具象化,獲得消費(fèi)信任感。通過(guò)提供多樣化信息內(nèi)容,與用戶分散的、小眾的、尚未滿足的需求進(jìn)行匹配,通過(guò)關(guān)注量、銷量等信息,及時(shí)獲取分析市場(chǎng)反響情況,為產(chǎn)品布局優(yōu)化提供指導(dǎo)。通過(guò)用戶對(duì)內(nèi)容及商品產(chǎn)生關(guān)注、互動(dòng)、復(fù)購(gòu)等正向反饋,將產(chǎn)品推薦給具有相近興趣的消費(fèi)者,促成發(fā)現(xiàn)式、共享式消費(fèi),快速擴(kuò)大“消費(fèi)者樣本量”。
促進(jìn)地方產(chǎn)品向全國(guó)消費(fèi)者流通,破除原有消費(fèi)半徑,為消費(fèi)增長(zhǎng)提供動(dòng)能。通過(guò)短視頻、直播等內(nèi)容形式跨越地理空間窒礙,快速形成消費(fèi)粘性和分享推介,提供品牌發(fā)展“初速度”。直播過(guò)程促進(jìn)消費(fèi)印象加深,打造消費(fèi)者心目中“產(chǎn)品-產(chǎn)地-品牌”映射關(guān)系,對(duì)品牌發(fā)展提供“加速度”。如,通過(guò)與快速增長(zhǎng)的生活鮮花需求匹配,云南鮮花產(chǎn)業(yè)帶銷售規(guī)模加速擴(kuò)大,2022年抖音電商平臺(tái)商家、消費(fèi)者同比分別增長(zhǎng)4倍、3倍。特色產(chǎn)品受消費(fèi)者青睞、取得良好銷售熱度后,引發(fā)店鋪、直播達(dá)人甚至品牌營(yíng)銷方注意,對(duì)一種產(chǎn)品分別或共同注入更多資源,推動(dòng)形成銷量“增長(zhǎng)循環(huán)”。
使供給側(cè)由“設(shè)計(jì)-生產(chǎn)-消費(fèi)”向市場(chǎng)進(jìn)行投放,轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)需求直接鎖定商品。幫助引進(jìn)“小單快反”生產(chǎn)模式,有效響應(yīng)市場(chǎng)需求,通過(guò)用戶規(guī)模、交易數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)等持續(xù)積累獲得產(chǎn)品“校準(zhǔn)”能力,較之大型生產(chǎn)企業(yè)往往可以更快調(diào)整生產(chǎn)線,率先完成產(chǎn)品迭代和精準(zhǔn)投放。許多地方特色產(chǎn)品偏向長(zhǎng)尾、小而精,借助電商新模式被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知。如,抖音電商通過(guò)打造“濮院毛衫”產(chǎn)地名片,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶商家銷售額提升達(dá)百億元以上;借助抖音電商產(chǎn)地名片項(xiàng)目,河北白溝箱包產(chǎn)業(yè)帶打造產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能公共服務(wù)中心,助力白溝新城完成從作坊集聚加工向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)變。如今,實(shí)現(xiàn)升級(jí)后的白溝集聚了箱包生產(chǎn)企業(yè)4000余家,產(chǎn)品銷往130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
通過(guò)清晰的品牌塑造機(jī)制,為區(qū)域公共品牌和企業(yè)品牌提供沉淀發(fā)展的新策略。依托抖音電商平臺(tái)超過(guò)6億的日活用戶,為供給和消費(fèi)側(cè)搭建“融合、互促、共生”發(fā)展平臺(tái)。通過(guò)布局產(chǎn)業(yè)帶合作基地、“產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃”等,覆蓋全國(guó)20余省份、近70個(gè)區(qū)域。通過(guò)大促活動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶專項(xiàng)及按地域、類目主題特色活動(dòng)等助力品牌出圈。通過(guò)流量扶持、品牌宣發(fā)等資源匹配,打造趨勢(shì)產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品,助力重點(diǎn)品牌加速“起跑”。通過(guò)達(dá)人推薦、商家會(huì)員、直播培育,提供了品牌持續(xù)發(fā)展的常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)“王牌工廠”“超級(jí)工廠”等,助力商家做大做強(qiáng),為優(yōu)質(zhì)制造商打造IP認(rèn)證。
激發(fā)活力 推動(dòng)新的產(chǎn)業(yè)帶類型出現(xiàn)
電商新模式基于滿足用戶潛在購(gòu)物興趣、提升消費(fèi)者生活品質(zhì),深度助力產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展,推動(dòng)新的產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展類型出現(xiàn)并激發(fā)新的消費(fèi)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)模式,根據(jù)商品供給流通形式,目前主要分為原產(chǎn)地、組貨、工廠加工等類型。電商新模式幫助產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。如,原產(chǎn)地型商家獲得數(shù)字化品牌營(yíng)銷接口,組貨型商家對(duì)接數(shù)字化供應(yīng)鏈,加工型商家增加直接的流通渠道和售后、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力等。
帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,促進(jìn)原產(chǎn)地型產(chǎn)業(yè)帶商家數(shù)量增長(zhǎng)。面對(duì)白茶市場(chǎng)“外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的機(jī)遇,福鼎白茶產(chǎn)業(yè)帶通過(guò)短視頻、直播和全域興趣電商跨出“關(guān)鍵一步”,實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的快速直接對(duì)接,根據(jù)需求反饋推出了小包裝茶、節(jié)慶用茶、茶葉代儲(chǔ)等服務(wù),抖音電商平臺(tái)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)2倍,銷售規(guī)模增長(zhǎng)近5倍,一條從福鼎茶園直通消費(fèi)者的“云上茶道”正在鋪開(kāi)。
促進(jìn)穩(wěn)崗就業(yè),以小切口帶動(dòng)大就業(yè)。對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)足和深化,如,設(shè)計(jì)中心、服務(wù)商、主播客服、物流倉(cāng)儲(chǔ)等崗位,促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐用裨谌萎a(chǎn)業(yè)廣泛、就近就業(yè)。抖音電商宜興直播基地入駐商家近6000家,直接從業(yè)人員超過(guò)1.5萬(wàn)人,輻射帶動(dòng)生產(chǎn)、包裝、物流、服務(wù)等從業(yè)人員超過(guò)5萬(wàn)人,通過(guò)價(jià)值鏈延長(zhǎng)和更好分配,促進(jìn)就業(yè)增收,形成穩(wěn)定的利益聯(lián)結(jié)關(guān)系和收入預(yù)期。
依托內(nèi)容助力產(chǎn)業(yè)間協(xié)作,形成跨區(qū)域的消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)帶集聚效應(yīng)。茶文化、茶知識(shí)、茶生活等內(nèi)容通過(guò)抖音平臺(tái)獲得了更生動(dòng)直接的傳播,通過(guò)瓷器、銀壺、紫砂、茶葉等茶文化相關(guān)產(chǎn)品聯(lián)合直播活動(dòng),構(gòu)建茶文化產(chǎn)品“線上產(chǎn)業(yè)帶”,發(fā)揮同品類產(chǎn)品的集聚優(yōu)勢(shì)。2021年抖音電商茶行業(yè)相關(guān)短視頻播放量達(dá)千億量級(jí),通過(guò)“抖音電商春茶季”、達(dá)人短視頻挑戰(zhàn)賽、春茶季用戶補(bǔ)貼等活動(dòng),釋放了各地特色。
盤(pán)活特色產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶的供應(yīng)鏈數(shù)字化程度。江蘇南通是我國(guó)著名的家紡產(chǎn)區(qū),擁有數(shù)量龐大的生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品,如何與消費(fèi)者搭建溝通橋梁、形成互促共生發(fā)展生態(tài),成為破解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)抖音電商平臺(tái),南通家紡品牌知名度得到有力提升,同時(shí)培育了一批“消費(fèi)者選品總監(jiān)”,通過(guò)直播指導(dǎo)消費(fèi)者搭配精致家居、選擇花型款式等,盤(pán)活原有生產(chǎn)能力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),構(gòu)建消費(fèi)粘性。
助力公共品牌建設(shè),助力產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展。2022年8月,《廣州市時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》印發(fā),提出“加快推進(jìn)服裝、皮具等時(shí)尚產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”。廣州服飾產(chǎn)業(yè)帶的中小企業(yè)和商家通過(guò)抖音電商直播,實(shí)現(xiàn)自身品牌化轉(zhuǎn)型,累計(jì)入駐抖音電商商家近7萬(wàn)個(gè),有效助力“創(chuàng)品牌”,在正向循環(huán)中促進(jìn)“增品種”“提品質(zhì)”,助力產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展。
促進(jìn)產(chǎn)銷模式升級(jí),傳統(tǒng)產(chǎn)區(qū)煥發(fā)新活力。河北清河縣羊絨產(chǎn)業(yè)帶集聚萬(wàn)余家羊絨相關(guān)企業(yè),以往由于資產(chǎn)投入、原料成本較高及傳統(tǒng)受眾群體窄等原因,自主品牌較少,以代工或向外合作輸出為主。近年來(lái),通過(guò)抖音電商平臺(tái),產(chǎn)業(yè)帶精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)群體,提升產(chǎn)品銷量,帶動(dòng)高端定制業(yè)務(wù)發(fā)展,產(chǎn)區(qū)品牌塑造成效初顯,進(jìn)入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)、高端設(shè)計(jì)、品牌消費(fèi)的新階段。
以點(diǎn)帶面 助力產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展
電商新模式幫助產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型升級(jí),構(gòu)建了數(shù)字化專業(yè)市場(chǎng)能力,有力帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)主體由“小散亂”邁向“大集聚”,生產(chǎn)鏈條由低端生產(chǎn)制造邁入中高端設(shè)計(jì)、品牌打造,消費(fèi)半徑由局限于地域物流條件到走向千家萬(wàn)戶,以新模式盤(pán)活基礎(chǔ)資源,以小切口帶動(dòng)大就業(yè),為產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有效路徑,也對(duì)消費(fèi)品工業(yè)擴(kuò)量提質(zhì)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。
協(xié)同優(yōu)化產(chǎn)業(yè)空間布局,打造細(xì)分產(chǎn)業(yè)集聚網(wǎng)絡(luò)。協(xié)同特色產(chǎn)業(yè)帶加強(qiáng)資源銜接,密切農(nóng)工利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。充分發(fā)揮頭部平臺(tái)作用,以數(shù)字化手段推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展,協(xié)同打造細(xì)分行業(yè)優(yōu)勢(shì)集群,支持合作產(chǎn)業(yè)帶間互促發(fā)展。協(xié)同構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)物流輻射網(wǎng)絡(luò),支持產(chǎn)業(yè)帶、園區(qū)、企業(yè)依托新一代信息技術(shù),提升倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝等效率和精益化管理水平。
促進(jìn)數(shù)實(shí)融合發(fā)展,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品品類升級(jí)。支持“原字號(hào)”“老字號(hào)”企業(yè)根據(jù)新消費(fèi)特點(diǎn),創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“新字號(hào)”產(chǎn)品。促進(jìn)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)深度應(yīng)用,提升企業(yè)數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)工具普及率、生產(chǎn)關(guān)鍵工序數(shù)控化率,支持面向消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。立足消費(fèi)大數(shù)據(jù)和電商傳播機(jī)制,指導(dǎo)開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路產(chǎn)品,滿足多元化需求。支持產(chǎn)業(yè)帶基地打造智能制造研發(fā)生產(chǎn)共享平臺(tái),帶動(dòng)中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
助力地方產(chǎn)業(yè)帶建設(shè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化發(fā)展。促進(jìn)供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)及信息共享,引導(dǎo)發(fā)展按需生產(chǎn)、個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)、用戶直連制造(C2M)等新模式。幫助商家建立數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,推動(dòng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“上云用數(shù)賦智”?;诋a(chǎn)業(yè)帶特色資源,發(fā)展工業(yè)旅游項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)帶展覽展示、重點(diǎn)賽事活動(dòng)等,探索培育基于電商新模式的“數(shù)字產(chǎn)業(yè)帶”。
搭建產(chǎn)業(yè)共性支撐平臺(tái),促進(jìn)現(xiàn)代化發(fā)展。優(yōu)化打造電商產(chǎn)業(yè)物流公共服務(wù)平臺(tái),完善產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈云倉(cāng)服務(wù)。搭建電商產(chǎn)業(yè)商家綜合服務(wù)平臺(tái),提供政策咨詢、人才培訓(xùn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定等服務(wù)。針對(duì)電商新業(yè)態(tài)新模式新產(chǎn)品,與相關(guān)企業(yè)、行業(yè)組織合作開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定,助力產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。協(xié)力搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái),舉辦培訓(xùn)、論壇、大賽等。
與產(chǎn)業(yè)帶品牌互促共生,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶品牌化發(fā)展。發(fā)揮電商新模式的內(nèi)容、流量和技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)帶區(qū)域公共品牌研究、設(shè)計(jì)、推廣,打造特色傳統(tǒng)品牌矩陣,支持小眾品牌出圈。發(fā)揮全域興趣電商平臺(tái)消費(fèi)資源集聚力、消費(fèi)需求激發(fā)力和消費(fèi)風(fēng)尚引領(lǐng)力,依托興趣匹配與海量用戶需求的巨大乘數(shù)效應(yīng),推動(dòng)品類擴(kuò)充和垂類增加、品牌規(guī)模化認(rèn)知、口碑式推薦和話題性裂變。
(作者:工業(yè)和信息化部賽迪研究院消費(fèi)品工業(yè)研究所李博洋所長(zhǎng)課題組。成員:王旭、許靖、李磊、陳娟、代曉霞、李博洋)
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