三亞市崖州區(qū)稅務(wù)局工作人員指導(dǎo)群眾辦稅。經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 潘世鵬攝

　　“好政策加上好服務(wù)，非常給力。”?？谟窈烫锃h(huán)境服務(wù)有限公司總經(jīng)理林耀明說，這幾年該公司享受了企業(yè)所得稅優(yōu)惠、增值稅加計(jì)抵減、增值稅減免、吸納重點(diǎn)群體增值稅抵減等系列政策，2019至2023年度享受各類稅惠金額合計(jì)超過6036萬元。

　　《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》發(fā)布以來，推進(jìn)全面深化改革開放和自貿(mào)港建設(shè)的180多項(xiàng)政策文件落地實(shí)施，以“零關(guān)稅、低稅率、簡稅制”和“五自由便利一安全有序流動”為主要特征的自貿(mào)港政策制度體系逐步構(gòu)建。國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局不斷強(qiáng)化稅務(wù)服務(wù)和創(chuàng)新，為打造海南對外開放新高地貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

　　在?？?#xff0c;稅務(wù)變更登記“無感辦”服務(wù)讓經(jīng)營群體倍感貼心?！耙郧?#xff0c;在市場監(jiān)管部門辦理信息變更登記后，還要登錄電子稅務(wù)局或到大廳現(xiàn)場辦理稅務(wù)變更登記?，F(xiàn)在，變更后馬上就會收到?？谑卸悇?wù)局的短信通知，?？诙悇?wù)的服務(wù)真是精細(xì)到位?！焙Ｄ鲜裎飳?shí)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理朱舟對?？谑卸悇?wù)局推出的稅務(wù)變更登記自動化辦理服務(wù)很滿意。

　　?？谑卸悇?wù)局與海口市市場監(jiān)督管理局合作梳理業(yè)務(wù)規(guī)則，在全省稅務(wù)系統(tǒng)率先推出稅務(wù)變更登記自動化辦理服務(wù)。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“變更登記自動化辦理服務(wù)包含納稅人名稱、注冊地址、經(jīng)營范圍、注冊資本等11項(xiàng)變更項(xiàng)目，覆蓋了納稅人常見的基礎(chǔ)涉稅變更業(yè)務(wù)。納稅人在市場監(jiān)管部門完成信息變更后，系統(tǒng)將同步更新其稅務(wù)登記信息，并將完成情況通過手機(jī)短信自動反饋給納稅人，實(shí)現(xiàn)變更登記‘零時(shí)差’辦理，同時(shí)在稅務(wù)端由專人限時(shí)完成后續(xù)服務(wù)和應(yīng)對工作?！?/p>

　　國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局黨委書記、局長劉磊說，3年多來，海南省稅務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，推出了一批群眾滿意的創(chuàng)新成果。2020年，推出增值稅發(fā)票申領(lǐng)“白名單”制度。2021年，率先落地?cái)?shù)字人民幣簽約繳稅業(yè)務(wù)；推出“十六個(gè)稅（費(fèi)）種‘一次填表、一次申報(bào)、一次繳款’”，切實(shí)減輕企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān)；推出稅庫聯(lián)動退庫新機(jī)制，退庫時(shí)間壓縮至1.7個(gè)工作日，提速85.8%；首創(chuàng)推出境外人員參加稅務(wù)師考試和執(zhí)業(yè)制度。2022年，在全國率先實(shí)現(xiàn)自貿(mào)港非居民個(gè)人登記注冊“一次不用跑”，率先完成數(shù)字人民幣錢包簽約繳費(fèi)辦稅功能全省覆蓋，“自貿(mào)港稅收優(yōu)惠政策直達(dá)快享聯(lián)動機(jī)制”入選省級“揭榜掛帥”榜單。2023年，在全省推行納稅信用A級企業(yè)涉稅事項(xiàng)承諾辦理的守信激勵(lì)措施，獲評全國信用承諾優(yōu)秀案例；攜手省社保中心、省農(nóng)村信用社探索“稅保銀互動”戰(zhàn)略合作新模式，實(shí)現(xiàn)“以稅促信、以保換貸、以貸扶微”……一系列創(chuàng)新成果有效提升了辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，助力海南自貿(mào)港營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　海南省稅務(wù)部門聚焦“線上+線下”稅務(wù)服務(wù)，推出一系列服務(wù)舉措，一項(xiàng)項(xiàng)便利舉措贏得企業(yè)贊譽(yù)。如持續(xù)優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，推動個(gè)體工商戶減半征收、小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠等延續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策的申報(bào)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)自動計(jì)算減免稅額、自動預(yù)填申報(bào)，確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策落準(zhǔn)落穩(wěn)。持續(xù)優(yōu)化“非接觸式”繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)233項(xiàng)，其中全程網(wǎng)辦212項(xiàng)、線上線下融合21項(xiàng)，“非接觸式”辦稅比例提升到97%。

　　為找準(zhǔn)“便民”堵點(diǎn)，提高訴求響應(yīng)質(zhì)量，全省稅務(wù)部門堅(jiān)持換位思考，從納稅人繳費(fèi)人角度思考問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。如持續(xù)推廣“碼上辦”線上導(dǎo)辦，為納稅人繳費(fèi)人提供屏對屏咨詢、辦理或授權(quán)稅務(wù)人員支持遠(yuǎn)程辦理，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合”，截至11月30日，全省“碼上辦”辦結(jié)業(yè)務(wù)量已超6萬筆；推出延時(shí)、加時(shí)、限時(shí)服務(wù)，在?？谑兄攸c(diǎn)地區(qū)設(shè)立6×24小時(shí)辦稅服務(wù)廳；與海南郵政合作，在19個(gè)市縣的83家郵政網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)代開發(fā)票功能，解決自然人代開發(fā)票等候時(shí)間長等問題。?（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 王 偉　潘世鵬）