大江網(wǎng)/景德鎮(zhèn)頭條客戶(hù)端訊 打造政務(wù)服務(wù)“全綜窗”，承接737項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”和603項(xiàng)“異地通辦”事項(xiàng)，推行“幫代辦”和24小時(shí)自助服務(wù)……今年5月以來(lái)，景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)群眾發(fā)現(xiàn)，在改造后的區(qū)行政服務(wù)中心辦事不僅高效便捷，而且暖心貼心。這是珠山區(qū)著力優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，打響“珠事順利”品牌的一項(xiàng)項(xiàng)舉措。

　　營(yíng)商環(huán)境事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，珠山區(qū)塑造“珠事順利”營(yíng)商環(huán)境品牌就是努力為市場(chǎng)主體營(yíng)造諸事順利的政務(wù)、市場(chǎng)、法治、人文等優(yōu)良環(huán)境。對(duì)此，該區(qū)堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)照營(yíng)商環(huán)境一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，開(kāi)展了一系列營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)。

　　攻堅(jiān)弱項(xiàng)短板，組織全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部體驗(yàn)辦事流程，查找其中堵點(diǎn)和問(wèn)題，推動(dòng)實(shí)施“全綜窗”、全流程辦結(jié)模式。同時(shí)，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，將服務(wù)窗口“受、辦”分離，實(shí)施統(tǒng)一受理、集中辦理、線(xiàn)下引導(dǎo)、線(xiàn)上協(xié)助等，并開(kāi)通企業(yè)登記等自助服務(wù)；推出公安窗口無(wú)差別受理、證件免費(fèi)郵寄等系列便民舉措；推行“區(qū)行政服務(wù)中心+10個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心”全鏈條服務(wù)。

　　為提升市場(chǎng)主體獲得感和滿(mǎn)意度，珠山區(qū)扎實(shí)做好“千干入企+12345熱線(xiàn)”服務(wù)，按照網(wǎng)格化管理，組織全區(qū)近1600名干部結(jié)對(duì)服務(wù)40485個(gè)市場(chǎng)主體，通過(guò)“企業(yè)點(diǎn)菜、干部配送”等方式及時(shí)幫助解決各類(lèi)訴求。在做好12345市民熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦工作的同時(shí)，增設(shè)營(yíng)商環(huán)境投訴24小時(shí)專(zhuān)席，做到接訴即辦。此外，按照企業(yè)發(fā)展需求，啟動(dòng)系列改革與服務(wù)，創(chuàng)新推出“智慧稅務(wù)”改革，為重點(diǎn)企業(yè)提供個(gè)性化輔導(dǎo)和遠(yuǎn)程協(xié)助。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)陶瓷企業(yè)、文創(chuàng)個(gè)體多且經(jīng)營(yíng)受疫情影響大等現(xiàn)狀，運(yùn)用好景德鎮(zhèn)國(guó)家陶瓷文化傳承創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)出臺(tái)的增值稅簡(jiǎn)易征收、集中納稅等政策優(yōu)勢(shì)，通過(guò)龍頭帶動(dòng)開(kāi)展陶瓷電商集群孵化支持和服務(wù)，促進(jìn)中小微企業(yè)做大做強(qiáng)。

　　珠山區(qū)還持續(xù)推動(dòng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解，著力營(yíng)造公平公正、高效透明的法治化營(yíng)商環(huán)境。公安部門(mén)開(kāi)通警務(wù)掌上辦公及通聯(lián)為一體的智慧“警民通”應(yīng)用平臺(tái)，全天候處理各類(lèi)群眾咨詢(xún)和預(yù)約服務(wù)。法院系統(tǒng)主動(dòng)推行訴訟“靠前服務(wù)”，在三寶“洛克設(shè)計(jì)谷”設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法官工作室，為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛化解、法律咨詢(xún)等司法服務(wù)。同時(shí)，廣泛吸納社會(huì)力量加入特邀調(diào)解員隊(duì)伍，并先后與交警、文旅、仲裁、司法等部門(mén)簽訂訴前、訴中調(diào)解合作協(xié)議，推動(dòng)矛盾糾紛快速多元化解。