「核心提示」
沒想到,羅永浩的“反骨”劇本被俞敏洪又演了一遍。
遭遇抖音店鋪被關、APP營業(yè)額創(chuàng)新高后,東方甄選走了交個朋友的老路:進軍淘寶。
8月24日,東方甄選宣布,將于8月29日(周二)開啟淘寶直播首秀,新東方創(chuàng)始人俞敏洪、東方甄選CEO孫東旭將親自帶隊全天直播。值得注意的是,公司“頭牌”董宇輝缺席本次活動,主播團只有yoyo、頓頓等二線主播。
分封江湖
幾年前,馬云說每年阿里向社會輸送大量人才,被無數(shù)人調侃。如今看來,抖音每年也要向阿里淘寶輸送大量人才。據(jù)不完全統(tǒng)計,除了交個朋友、東方甄選以外,抖音爆火起來的一栗小莎子、大嘴妹、朱一旦都已入駐淘寶直播,且取得了不錯的成績。
集體反骨背后,是抖音風格熱點高速切換的算法機制。網紅周期在抖音生態(tài)中不斷被壓縮,以交個朋友為例,已經被東方甄選在銷量上顯著超越,抖音一哥地位不在。
一位不愿透露姓名的MCN創(chuàng)始人向互聯(lián)網評抱怨:“抖音就像一個分封江湖,每個博主不過是官方的封臣,分封給賬號的流量隨時可以被收回。這種機制最大限度保證了內容生態(tài)的新鮮感,可以穩(wěn)住總流量池。但從創(chuàng)作者和博主角度看,這種機制卻十分殘酷。”
話雖如此,新東方的起死回生的確拜抖音所賜。走紅短短一年多之后,8月25日晚,東方甄選(原新東方在線)公布了截至2023年5月31日的年度業(yè)績報告。報告期內,東方甄選的商品交易總額(GMV)達到了100億元,總營收45.10億元,同比增長401.9%。年內凈利潤9.71億元,去年同期為虧損7099.4萬元,扭虧為盈。2023財年中,東方甄選自營產品及直播電商分部營收高達39億元,約占總營收的86%。
如此炸裂業(yè)績并不能掩蓋東方甄選的焦慮。盡管俞敏洪在直播中,講到和抖音的關系是互相成就。實際情況是,東方甄選明顯對抖音的依賴度更高,對抖音造神的(抖音粉絲過千萬)董宇輝依賴程度很高。根據(jù)新抖數(shù)據(jù)統(tǒng)計,近30天內,有2.1億人次看過東方甄選的直播,場均在線人數(shù)為1萬人,預估銷售額在2.5億元至5億元之間。
目前,難以判斷俞敏洪的上述言論是否讓抖音官方難堪。但接下來在東方甄選app直播,用二維碼引流卻惹惱了官方?!皷|方甄選自營產品”停播事件之后,東方甄選負責人表示會認真整改,尊重平臺規(guī)則。如此謙卑態(tài)度,恐怕也是形勢所逼。中國老話講的好:“人在屋檐下怎能不低頭?!?/p>
狡兔三窟
早在去年8月,俞敏洪在個人微信公眾號“老俞閑話”上發(fā)文,談及對東方甄選未來焦慮,“基于外部的平臺所建立起來的熱鬧的商業(yè)模式,是有很強的脆弱性的。為了不低頭或者少低頭,他的策略就是多找?guī)讉€“屋檐”。
只要了解俞敏洪的過往,就很容易理解他的野心:絕不會滿足依附于抖音當個“封臣”——低頭求生。早年,俞敏洪再被綁匪第二次襲擊時,曾奮勇抵抗,贏得一線生機。外表的文弱背后藏著的是鋒芒和抗爭。就在去年,跟周鴻祎直播攀巖時,俞敏洪第一次嘗試就表現(xiàn)驚艷,讓“紅衣教主”都感嘆企業(yè)家骨子里都是荷爾蒙過剩的動物,爭強好勝。
即便準備開辟新戰(zhàn)場,落地“狡兔三窟”的策略堅決。東方甄選對待抖音的態(tài)度依舊小心翼翼。比如前文提及入淘首秀,董宇輝居然缺席。這種安排會讓淘寶直播損失不小流量和關注度,大概率是東方甄選有意為之的。
一方面可以抬升公司二線主播熱度,降低對董宇輝的依賴度;另一方面,董宇輝作為抖音捧起來的超級網紅,直接出現(xiàn)在淘寶平臺,難免刺激到抖音官方??紤]到之前東方甄選抖音流量已經出現(xiàn)頹勢,董宇輝這個流量抓手更加需要保護起來。
回溯東方甄選爆火歷史,就不難發(fā)現(xiàn),需要呵護不僅是董宇輝。從教培行業(yè)叫停,到新東方退學費,老師賣貨,農業(yè),雙語直播,文采出眾的詩和遠方,每個元素都充滿了煽情的元素。不管是出于同情,還是出于文化需求,亦或是抖音的算法推薦,東方甄選聚集了一批高粘性、消費能力頗高的粉絲。
根據(jù)新抖數(shù)據(jù)顯示,東方甄選的粉絲畫像以女性居多,占比約66.63%;其中31-40年齡段粉絲居多,占比46.69%;有38.39%的粉絲來自一線及新一線城市;消費人群主要是資深中產、精致媽媽和新銳白領。這樣看來,董宇輝在直播間調侃的“丈母娘”粉,有一定現(xiàn)實基礎。
人設裂痕
隨著東方甄選和主播地位的高速轉換,東方甄選特有的優(yōu)勢和標簽正在消失。之前值得同情退還學費的戲碼,成了明星公司,一年市值暴漲十幾倍,高管瘋狂套現(xiàn)的富豪“高端局”。之前,董宇輝等主播調侃北漂不易,如今在股權激勵下,主播們也都成了財富階層的新進成員。有新東方的“脫粉”用戶就在微博抱怨:“原來以為自己在救老師們,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)再幫資本玩家添磚加瓦,再見!”
今年2月7日和8日,孫東旭分別以55.615港元和56.9451港元均價,兩次出售193萬股,先后套現(xiàn)1.07億港元和1.1億港元;2月9日,尹強減持100萬股公司股份,涉及資金6159萬港元。
同樣在年初,東方甄選發(fā)布公告,向公司包括高管、雇員在內的154人發(fā)放3045.9萬股股份獎勵,按照東方甄選當天收盤價29港元計算,股份獎勵總價值約8.83億港元。
公告顯示,此次股份獎勵中,俞敏洪獲得150萬股,CFO尹強獲得60萬股,按照4月11日收盤價計算,分別約4350萬港元、1740萬港元。CEO孫東旭獲得300萬股,價值8700萬港元。
除高管外的其余151名參與者均為東方甄選雇員,合計獲得2535.9萬股激勵,價值約7.4億港元,人均約490萬港元。雖然不清楚董宇輝在內的核心主播團隊分別獲得多少股份,但行內人估計應該不會少于2000萬。
公司業(yè)績優(yōu)異,獎勵團隊員工無可厚非。但是核心高管高位套現(xiàn),讓很多財經觀察者和公司股東難以理解。對比英偉達高位回購股票注銷處理,格局價值觀高下立判。就在上個周末,三部門聯(lián)合聲明,限制A股減持,即便管不到港股,但其中價值觀值得品味。大陸企業(yè)家和高管在套現(xiàn)“收割”的決絕程度上,世所罕見。有位港股資深投資者就向互聯(lián)網評感嘆:“直播間憨厚的小孫恐怕并不單純,妥妥資本大玩家!”
與此同時,隨著主播門身價的高漲,曾經因為“苦情”戲碼而來的流量也開始消散?!翱嗲椤睆膩矶际橇髁棵艽a,只是這種流量持久度并不高。不管是坊間傳聞,抖音對東方甄選限流,還是主播門的濾鏡消散,東方甄選的熱度走衰已經是不爭的事實。
多平臺策略可能緩解這種焦慮嗎?有可能只是暫時性的。多平臺運營意味著,東方甄選需要調整運營策略,以適應不同平臺的風格,這樣會造成了東方甄選特點的進一步喪失。
有不少用戶反應,東方甄選的主播團們開始講直播術語——貨盤、機制,不接地氣了。的確,之前東方甄選爆火的很大原因就是不按直播套路出牌,反而形成了獨特風格。看看交個朋友矩陣直播間高喊的“三二一上連接”,就明白了一個直播間走向平庸的大概狀態(tài)了。
同時,東方甄選的超高毛利率也備受詬病。財報顯示,東方甄選的毛利率遠高于同行,也就是說用戶在東方甄選購買同質商品要花費更多的錢。消費不振延續(xù)的當下,還能有多少用戶對價格脫敏?當用戶失去新鮮感,或者發(fā)現(xiàn)主播變了的時候,還會為新東方的高溢價買單嗎?
之前,俞敏洪跟周鴻祎直播中曾坦言:“我應該比你更會偽裝一些,沒你那么外露?!苯洑v諸多起伏的俞敏洪恐怕的確如自己所說,懂得外圓內方。不管是勇斗綁匪,王強徐小平大鬧辦公室,還是教培關停,都在激發(fā)俞敏洪內心的“反骨”。抗爭的另一面,就是為野心而收斂鋒芒,一切的隱忍都是暗度陳倉必要的代價。
入淘之路縱然熱鬧,但也只不過是獲得另外一片房檐。距離俞敏洪想要的安全感還差得遠。
回想幾十年前,英語熱出國熱正當其時,面對成千上萬學生,俞敏洪是大談人生夢想的成功學導師。之后,新東方用精湛的人設和段子培訓體系,造出了羅永浩等一大批名師。幾十年后的今天,相似制造體系依然有效,文化網紅流水線也已然開啟。只是當下的用戶見多識廣,開始對人設變得機警,爆紅和塌房只在一線之間。
那些迷失于飯圈文化中的直播粉絲們,這句話一定要多讀幾遍。電影《封神》中有句臺詞:“你所看見的只是他想讓你看見的?!?/span>
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