2024年9月22-23日,業(yè)界矚目的第二十屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會在山西大同成功舉辦,本次大會以“數(shù)字服務助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 數(shù)字經(jīng)濟助推高質量就業(yè)”為主題,匯聚呼叫中心行業(yè)的精英,共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢,分享創(chuàng)新實踐經(jīng)驗,推動產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。

作為企業(yè)通信服務領軍品牌和全球領先的個性化企業(yè)通信綜合解決方案提供商,優(yōu)音通信受邀參與本次盛會,并憑借自身實力斬獲“2024年度十佳呼叫中心硬件及軟件設備提供商”這一殊榮,成為行業(yè)矚目的典范和客戶可信賴的合作伙伴。

該獎項由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會評定,評選標準不僅聚焦客戶滿意度、服務水平、企業(yè)貢獻等指標,對企業(yè)的行業(yè)影響力、創(chuàng)新戰(zhàn)略、服務質量和客戶體驗等也提出了更高的要求。優(yōu)音通信能夠成功獲評,是行業(yè)和客戶對優(yōu)音通信產(chǎn)品與服務的肯定,也是優(yōu)音通信自身實力的體現(xiàn)。

優(yōu)音通信新產(chǎn)品副總監(jiān)王沖受邀出席本次會議,并在現(xiàn)場接受媒體采訪。談到優(yōu)音通信的服務優(yōu)勢時,王沖總表示:“優(yōu)音通信提供的服務比傳統(tǒng)電信運營商更加靈活,我們更懂企業(yè)的需求,優(yōu)音標準化的產(chǎn)品不僅技術成熟且使用成本可控,可以滿足大部分中小企業(yè)的通信解決方案,并且優(yōu)音通信能夠根據(jù)客戶的不同生態(tài)和行業(yè)需求,提供定制化的通信服務,滿足客戶的特定需求?！?/p>

中國電子商會會長王寧及各位領導也親臨優(yōu)音通信展臺,大家圍繞數(shù)字化轉型、智能技術應用、客戶體驗提升等話題展開深入交流,小伙伴們也在熱情地為被吸引駐足的客戶以及各業(yè)界朋友講解優(yōu)音產(chǎn)品的核心理念和優(yōu)勢。

19年時間的積累和服務,讓我們更清楚各行業(yè)不同客戶的痛點,尤其在金融、教育、醫(yī)療、等多個行業(yè)擁有豐富的服務經(jīng)驗。并且不斷適應市場變化和客戶需求的變化,能夠提供針對性且多元化的通信解決方案。并且我們擁抱創(chuàng)新和融合,與多家知名企業(yè)和平臺(如百度、阿里巴巴、企業(yè)微信等)建立了合作關系,通過多樣的生態(tài)合作為客戶提供更加豐富和便捷的一站式服務。

作為企業(yè)通信行業(yè)的佼佼者,優(yōu)音通信始終堅持以客戶需求為導向,提供定制化的解決方案和技術支持。未來,優(yōu)音通信也將緊跟行業(yè)業(yè)務發(fā)展趨勢,在企業(yè)通信領域不斷進行技術創(chuàng)新研究和完善服務體系,推出更多具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品和服務,積極探索并引領行業(yè)發(fā)展新方向。