“要推動現(xiàn)代旅游業(yè)體系發(fā)展，旅游平臺在精準把握‘新消費’趨勢，連接產業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展的同時，也應在‘新旅游’人才的培養(yǎng)與建設方面持續(xù)助力。”談及現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展建設，馬蜂窩CEO陳罡在2022中國旅游科學年會上表示。

　　4月21-23日，2022中國旅游科學年會在京召開，作為中國旅游學界最重要的年度學術活動之一，本屆大會聚焦“旅游人才建設與青年人才培養(yǎng)”，邀請了自全國各大專院校、科研機構的專家、學者，以及企業(yè)界代表，圍繞旅游學科建設與發(fā)展與新階段背景下學科建設與旅游人才培養(yǎng)展開了深入研討。

　　在陳罡看來，旅游產業(yè)和旅游消費的升級，早已對旅游人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的旅行社的地接、或者旅行平臺線下店的咨詢師，都很難再滿足當代旅行者的新需求?！皾M足現(xiàn)代旅游業(yè)要求的創(chuàng)新人才，要從服務層面、內容營銷層面以及產品設計層面都有精專人才，”陳罡說道。以馬蜂窩為例，公司不僅參與制定《旅游電子商務師等級劃分與評定》行業(yè)人才標準以及相應教材的編寫，還與各省級文旅廳開展景區(qū)從業(yè)者培訓合作，和北京第二外國語學院等多所高校合作推動“精品課程開發(fā)及培訓+產教融合”等實踐。

　　旅游數(shù)字化人才培養(yǎng)作為作為旅游管理專業(yè)改革的重要方向，受到行業(yè)和高校高度關注，傳統(tǒng)式的僅憑“照本宣科”的課程教學模式已無法滿足旅游行業(yè)對于新型數(shù)字化人才的需求。自2021年起，馬蜂窩行業(yè)賦能中心與北京第二外國語學院旅游科學學院共建產教融合大課堂，持續(xù)輸出線上線下課程。課程從旅游數(shù)字化營銷全面解析入手，幫助學生深入理解數(shù)字化時代的旅游新業(yè)態(tài)、新玩法，建立旅游數(shù)字化產品的認知，并通過實戰(zhàn)任務和實戰(zhàn)系統(tǒng)將所學的理論知識加以運用。北京第二外國語學院旅游科學學院副院長鄧寧表示，“年輕人對于旅行的需求和期待正發(fā)生著巨大改變，我們對于新型數(shù)字旅游人才的培養(yǎng)模式同樣需要與時俱進?！?/p>

　　北二外旅科院電子商務系系主任李高廣表示：“為游客提供定制化、個性化的體驗，是新型旅游人才的標配”。作為雙方合作的重要內容，依托北京市朝陽區(qū)科學技術和信息化局協(xié)同創(chuàng)新項目支持，雙方共同打造了一門具有國內領先水平的旅游電子商務課程。2021年秋季學期北二外旅游科學學院旅游管理專業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)分析方向班的學生已率先體驗該課程建設成果，學生通過實地調研、產品設計、再通過馬蜂窩電商系統(tǒng)進行運維，全程體驗真實的“旅行玩樂產品經理”的工作內容，為北京市朝陽區(qū)設計了精品線路產品。最終，作為課程項目，學生共產出9條朝陽區(qū)旅游新型產品線路。（記者 韋夏怡 北京報道）