王家衛(wèi)執(zhí)導(dǎo)的電視劇《繁花》持續(xù)熱播中，網(wǎng)絡(luò)熱度、傳播話題度居高不下。贊助商麥吉麗也趁機推了一波宣傳，在官方微信、微博推出“#麥吉麗素顏三部曲#驚喜登陸熱播時代傳奇大劇@繁花BlossomsShanghai，3步素顏美，一套煥新生”等內(nèi)容。

（圖片來源：麥吉麗官方微博）

麥吉麗和《繁花》的鏈接不止如此，在劇中飾演汪小姐的唐嫣、飾演魏總的鄭愷分別是麥吉麗洗護發(fā)品牌、面膜系列的代言人。事實上，搭上熱播劇快車、不斷簽約明星代言人是麥吉麗打開市場、提升品牌知名度的不二法寶。

不過，對品牌和企業(yè)而言，知名度固然重要，但品牌口碑的建立終究要回歸產(chǎn)品本身。國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《關(guān)于46批次不符合規(guī)定化妝品的通告（2023年第46號）》（下稱《通告》）顯示，麥吉麗凈白祛斑晚霜抽檢出美白祛斑劑“煙酰胺”，而其產(chǎn)品標(biāo)簽及注冊資料載明的技術(shù)要求里并未標(biāo)示含此成分。而中國裁判文書網(wǎng)公開的判決書中，麥吉麗代理商之間的買賣合同糾紛也頗多。

關(guān)于為何未標(biāo)示煙酰胺、代理模式等相關(guān)問題，《消費者報道》向麥吉麗生物科技有限公司發(fā)去采訪函，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

為何“隱瞞”煙酰胺？

《通告》顯示，經(jīng)湖南省藥品檢驗檢測研究院檢驗，麥吉麗凈白祛斑晚霜“成分比對”項不符合規(guī)定，被檢出產(chǎn)品標(biāo)簽及注冊資料載明的技術(shù)要求未標(biāo)示的美白祛斑劑“煙酰胺”。涉案產(chǎn)品批號為“1Z20W2C”，由麥吉麗生物科技有限公司（下稱“麥吉麗公司”）委托全資子公司湖北省吉美化妝品有限公司生產(chǎn)。

與麥吉麗凈白祛斑晚霜同批被抽檢不合格的產(chǎn)品還有45個。國家藥監(jiān)局責(zé)令相關(guān)企業(yè)立即依法采取風(fēng)險控制措施并開展自查整改，要求各省（區(qū)、市）藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令相關(guān)化妝品經(jīng)營者立即停止經(jīng)營涉案化妝品，對違法產(chǎn)品進行追根溯源。

《通告》于2023年9月22日發(fā)布，但截至發(fā)稿，麥吉麗官網(wǎng)及官方微信公眾號暫未有相關(guān)回應(yīng)。值得注意的是，麥吉麗京東自營官方旗艦店、淘寶旗艦店目前暫未售賣上述產(chǎn)品，客服稱“缺貨，暫時沒有收到缺貨通知”，對缺貨原因則表示不知情。

公開宣傳資料顯示，麥吉麗凈白祛斑晚霜主要成分為AA2G（注：一種天然維生素C）、生育酚、紅沒藥醇、尿囊素等，主打“0%酒精、0%激素、0%鉛汞”的“安心”，抑制斑點生成，淡化斑點色素。

（圖片來源：麥吉麗官網(wǎng)）

而被麥吉麗“隱瞞”的煙酰胺屬于B族維生素，又名尼克酰胺，可用于治療糙皮病及口炎、舌炎等病癥，還可預(yù)防糙皮病。在化妝品中，它還可作為營養(yǎng)性添加劑。近年來，煙酰胺的美白功效受到廣泛關(guān)注和應(yīng)用。

一位化妝品行業(yè)資深從業(yè)人士對《消費者報道》稱，煙酰胺的應(yīng)用已經(jīng)很成熟，是很常規(guī)、常見的成分，沒有必要（不在產(chǎn)品標(biāo)簽等）不標(biāo)注?！鞍凑障嚓P(guān)法規(guī)，含有的話一定要標(biāo)明，否則就是違法?！?/p>

不過，除孕期及哺乳期女性不應(yīng)使用外，煙酰胺還或使部分人產(chǎn)生過敏反應(yīng)。據(jù)公開資料，雖然使用煙酰胺對皮膚有一定的鎖水、保濕、淡化黑色素、縮小毛孔等功效，但煙酰胺中的煙酸一般會引起皮膚過敏，出現(xiàn)發(fā)紅、發(fā)腫等?！按嬖趥€體差異，有些人可能對煙酰胺不耐受，建議先少量、局部試用?！鄙鲜鰪臉I(yè)人士續(xù)稱。

美妝資深評論人、美云空間電商平臺創(chuàng)始人白云虎對《消費者報道》分析稱，煙酰胺是全球美白產(chǎn)品的一個關(guān)鍵成分，但在中國市場，美白產(chǎn)品屬于“特殊化妝品”范疇，按規(guī)范需要申請?zhí)貖y備案。麥吉麗應(yīng)該是還沒有完成對應(yīng)的特妝字號的備案，但又要強調(diào)美白效果，只好在產(chǎn)品上不明確標(biāo)示。不過，營銷時它可以強調(diào)含有煙酰胺成分，以說服消費者購買。

對于“隱瞞”煙酰胺成分的原因，《消費者報道》通過電子郵件向麥吉麗公司發(fā)去采訪函，截至發(fā)稿未收到回復(fù)；其客服熱線“媒體商務(wù)咨詢”業(yè)務(wù)電話也一直無人接聽。

值得注意的是，麥吉麗官網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品宣傳圖中，有一張為口碑推薦：“相比于煙酰胺這種常見的成分，麥吉麗凈白祛斑晚霜的成分更加溫和不刺激，從源頭直擊斑點問題。”

（圖片來源：麥吉麗官網(wǎng)）

豪華明星代言陣容背后：代理商糾紛不斷

麥吉麗公司成立于2014年，總部位于湖北武漢，在武漢光谷、湖北宜昌和上海分別設(shè)有亞太研發(fā)中心、生產(chǎn)工廠和美妝產(chǎn)業(yè)園，業(yè)務(wù)涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、進出口等。成立近十年來，它獲得近300項專利授權(quán)，SKU超200個，涵蓋護膚、彩妝、美容儀器、洗護發(fā)、口服飲品等。

（圖片來源：麥吉麗微信公眾號）

目前，麥吉麗已在百貨商場、電子商務(wù)、社交電商等渠道全面發(fā)展，全國線下百貨專柜400多個。而從微商品牌到“高端國貨護膚品牌”，麥吉麗在品牌營銷上下了不少功夫。自2016年簽約鄭愷為面膜系列代言人后，麥吉麗先后與尹恩惠、馬蘇、景甜、張柏芝、唐嫣、秦嵐、張嘉倪等簽下代言合約。

明星代言人之外，麥吉麗還頻頻通過贊助各平臺的頭部劇集和各大綜藝保持高出鏡率，近年來先后冠名了《扶搖》《延禧攻略》《如懿傳》，還冠名和贊助了《奔跑吧》《演員的品格》《我家那閨女》《創(chuàng)造營2019》等綜藝節(jié)目。

不過，其“自用省錢，分享賺錢”的微商底色仍未改變。社交平臺上，不少自稱麥吉麗經(jīng)銷商的博主以“一次入會、終身折扣”“高級別代理價就是這么便宜，輕松護膚自由”等噱頭進行零售。

近日，《消費者報道》記者以咨詢代理為由聯(lián)系了麥吉麗總部招商部經(jīng)理黎萍（化名），她稱麥吉麗經(jīng)銷商分A、B、C三級，A、B級代理可以發(fā)展自己的團隊，即除了零售外，還可從下級代理的拿貨價中賺取差價。

麥吉麗負(fù)責(zé)品牌招商及零售的官方護膚顧問李沫（化名）也對《消費者報道》記者稱，代理可賺拿貨價與零售價之間的差價。以素顏三部曲套裝為例，其正常零售價2800元、活動價2400元，而C級代理的拿貨價僅為1260元，賣一套起碼可賺1140元。而代理級別越高，拿貨價越低。除了零售，B級以上代理還可通過發(fā)展下一級代理賺取拿貨價差價，“你招的下一級代理的首批貨款是給你的?！?/p>

（圖片來源：黎萍、李沫供圖）

從程序看，麥吉麗基層經(jīng)銷商的門檻較低，流程也較簡單：交納首批貨款后，獲邀在代理系統(tǒng)注冊并提交保證金，即擁有銷售權(quán)，可在線上、線下進行銷售。麥吉麗不對B、C級經(jīng)銷商設(shè)業(yè)績要求，還可提供抖音直播等相關(guān)學(xué)習(xí)課程。

但從層出不窮的亂象看，麥吉麗對市場終端、代理商的管控并不得力，不僅社交平臺上低價出貨現(xiàn)象頻出，上下級代理之間也糾紛不斷。河南省太康縣人民法院2022年2月作出的一份民事判決顯示，麥吉麗代理商鄭某某向其上一級代理張某預(yù)交了一筆貨款，后不再從張某處購買產(chǎn)品，余下近1.8萬元貨款。但張某僅還了5200余元，以將其另一個下一級代理鄭某轉(zhuǎn)給鄭某某、鄭某某從鄭某的貨款中賺取了利潤、折抵了欠款為由，拒絕繼續(xù)還款。

不止各級代理之間存在利益糾葛，中國裁判文書網(wǎng)還曾披露麥吉麗品牌總監(jiān)與代理商之間的合同糾紛。而據(jù)未來網(wǎng)此前報道，多位代理商訴稱被麥吉麗以“違規(guī)銷售”等為由取消了代理資格，且不予退還押金，導(dǎo)致存貨積壓、部分產(chǎn)品過期無法銷售，而麥吉麗并未向代理商出具違規(guī)銷售的證據(jù)。

白云虎對《消費者報道》分析稱，麥吉麗這樣從微商模式成長起來的美妝品牌，層級越多，管控難度越大；過多的管控對經(jīng)銷商是一種“限制”，會降低經(jīng)銷商積極性，影響品牌業(yè)績；而若不加強“管控”、任由經(jīng)銷商發(fā)展，對品牌形象和長期價值會有更多負(fù)面影響。