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寒潮來襲，為提升乘客出行舒適度，鄭州地鐵晶晶服務慈善志愿者工作站多措并舉、溫暖守護，保障雨雪天氣下乘客安全出行。
為保障乘客出行安全，鄭州地鐵晶晶服務慈善志愿者不畏嚴寒，耐心細致地在站外出入口處鋪設麻袋、防滑墊，設置防滑標識并在公共區(qū)播放提醒廣播，提醒乘客注意腳下安全。
城郊線高架站候車室也預先開啟了暖風設備，在候車長椅放置棉坐墊，門把手上也套上了海綿套并為乘客提供熱水，營造溫暖的出行環(huán)境。
深夜，慈善志愿者頂風冒雪掃除堅冰，融雪劑、除雪鏟、掃帚、鐵鍬齊上陣，他們不畏嚴寒，熱火朝天地對出入口平臺進行清掃，志愿者忙碌的身影構成了一道道亮麗的風景線。風里雪里在寒冷的冬天為市民出行開辟出一條安全通道、溫暖之路。
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