近日，希爾頓歡朋迎來品牌發(fā)展新里程碑——累計為超4000萬賓客創(chuàng)造了獨一無二的歡朋體驗。無論是城市核心位置商務(wù)目的地，還是熱門旅游目的地，希爾頓歡朋的足跡遍布全國超200個城市。2024上半年，希爾頓歡朋品牌平均每4天開業(yè)一家酒店，截至目前，在華簽約項目數(shù)已超800個，開業(yè)酒店超390家，全國擁有3家及以上希爾頓歡朋酒店的城市超60個。

　　近日，希爾頓歡朋迎來品牌發(fā)展新里程碑——累計為超4000萬賓客創(chuàng)造了獨特的歡朋體驗。這一數(shù)字不僅彰顯了希爾頓歡朋卓越的市場口碑，也深刻詮釋了希爾頓歡朋持續(xù)創(chuàng)新、緊扣市場需求的發(fā)展策略。
　　在酒店業(yè)競爭日益激烈的背景下，希爾頓歡朋憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)以及全球一致的品牌文化，贏得無數(shù)賓客的信任與贊譽。

　　1、深耕布局，觸達更多美好目的地
　　作為在華規(guī)模較大的國際中高端酒店品牌之一，希爾頓歡朋依托強勁的市場滲透力和高效的籌開速度，不斷精細在華版圖。無論是城市核心位置商務(wù)目的地，還是熱門旅游目的地，希爾頓歡朋的足跡遍布全國超200個城市。2024上半年，希爾頓歡朋品牌平均每4天開業(yè)一家酒店，截至目前，在華簽約項目數(shù)已超800個，開業(yè)酒店超390家，全國擁有3家及以上希爾頓歡朋酒店的城市超60個。在全國的廣泛布局，讓賓客的每一段旅程，因歡朋的陪伴而更加美好。

　　同時，通過在全國各地打造多家區(qū)域市場標桿酒店和品牌規(guī)模效應(yīng)的持續(xù)增強，不僅加深了賓客對品牌的認知與忠誠度，也為酒店帶來更多曝光和客流量，進一步鞏固了希爾頓歡朋在中國酒店市場的領(lǐng)先地位。
　　2、想賓客所想，打造更懂消費者的產(chǎn)品體驗
　　懷抱著為賓客帶來高品質(zhì)入住體驗的產(chǎn)品初心，希爾頓歡朋精準捕捉并緊跟當下消費趨勢，與4000萬賓客的反饋同頻共振，將賓客對高品質(zhì)產(chǎn)品的功能需求與情感需求深度結(jié)合，讓一切始終如賓客所愿。在賓客預(yù)訂到離店的多個鏈條中，全程貫穿18個精心設(shè)計的服務(wù)觸點與38項特色服務(wù)，構(gòu)建起全方位、多層次的住宿體驗，旨在每一細微之處都能讓賓客感受到超越期待的關(guān)懷。

　　△靈活舒適的辦公場景

　　希爾頓歡朋平均每1.5年就針對市場需求對產(chǎn)品進行迭代，以時尚、多彩的設(shè)計美學(xué)煥新客房與公區(qū)的美觀與舒適度，突出品牌快樂的調(diào)性，讓賓客入住便可感受到滿滿活力；上線“住中服務(wù)”功能，多項功能在手機一鍵操作，為賓客創(chuàng)造更悠然的旅途。

　　為進一步提升賓客滿意度，希爾頓歡朋還對早餐進行全面煥新，為賓客提供超120種中西出品選擇，同時根據(jù)不同屬地飲食文化打造本地特色美食，讓行程匆忙而無法感受本地美味的商旅客群也能吃到當?shù)靥厣绮汀Ｍㄟ^對產(chǎn)品體驗的認真打磨，希爾頓歡朋贏得了超4000萬賓客的喜愛，2024上半年，全國391家酒店平均網(wǎng)評分超4.89。

　　3、文化致勝，美好直抵人心
　　憑借“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌文化打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗并傳遞快樂的品牌精神，是希爾頓歡朋贏得4000萬賓客青睞的關(guān)鍵。

　　為滿足賓客對服務(wù)體驗與情緒體驗的雙重期待，希爾頓歡朋精心推出五項快樂服務(wù)舉措：賓客自踏入大堂起，便能從歡朋小伙伴的笑容中感受到如家般溫暖；全能“歡小朋”時刻關(guān)照賓客需求，帶來可靠又暖心的服務(wù)；驚喜百寶箱作為快樂保證的重要一環(huán)，涵蓋日常用品、急救用品和兒童用品，讓賓客感受到時時被關(guān)照的貼心；百變留言條則構(gòu)建起賓客與酒店間情感交流的橋梁，賓客通過留言條向客房服務(wù)傳遞信息，客房服務(wù)致以貼心的話語向賓客傳遞來自歡朋的關(guān)懷；而賓客離店時贈送的隨手小禮，融合了地域文化、節(jié)日特色及品牌IP元素，讓賓客在住宿環(huán)節(jié)的最后一環(huán)，感受品牌溫度的同時，也為旅途留下難忘回憶。

　　依托五項快樂服務(wù)，不僅讓品牌文化得以生動落地，更為賓客打造了一個集快樂、溫馨與驚喜于一體的住宿空間，確保賓客的每一次入住都成為其旅途中難以忘懷的美好時光。
　　結(jié)語
　　在華累計接待賓客超4000萬的里程碑，不只是數(shù)字的突破，更是每一位賓客對希爾頓歡朋品牌信賴與熱愛的見證。賓客的每一次選擇，也將為希爾頓歡朋的高質(zhì)量發(fā)展注入增長活力。未來，希爾頓歡朋將繼續(xù)秉承初心，為更多賓客創(chuàng)造快樂、難忘的旅途體驗！
　　歡遇北京
　　2024年7月25日，希爾頓歡朋投資品鑒會第二站將于北京開啟，與投資伙伴們深入交流歡朋品牌的新發(fā)展動態(tài)與投資前景，包括詳盡的品牌發(fā)展資訊分享、嚴謹?shù)耐顿Y策略推演、以及啟發(fā)思維的圓桌對話環(huán)節(jié)和深度探店體驗。誠邀投資人伙伴一起歡遇北京，共享歡投之道！

　　投資品鑒會的足跡將繼續(xù)延伸，接下來還將前往福州、上海、長沙、南京、深圳、西安等6個城市，誠邀投資人伙伴們加入希爾頓歡朋投資品鑒會，一同聚焦酒店行業(yè)前沿，攜手合作共贏！