在領(lǐng)導(dǎo)眼中，她是一位盡職盡責(zé)、獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀員工；在同事心中，她是一位勤奮努力、樂(lè)于助人的好伙伴；在客戶眼里，她更是一位永不關(guān)機(jī)、時(shí)刻在線的貼心服務(wù)者。她就是北京聯(lián)通西城分公司工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心的大客戶經(jīng)理王毅。

　　王毅日常工作主要為給企業(yè)客戶提供全方位通信服務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到企業(yè)員工的手機(jī)通信，王毅憑借著高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神成為他們最信賴(lài)的通信合作伙伴。

　　去年，一家大型企業(yè)客戶由于業(yè)務(wù)拓展，需要進(jìn)行全國(guó)組網(wǎng)，通過(guò)廣泛咨詢和市場(chǎng)調(diào)研，最終選擇了聯(lián)通，選擇了聯(lián)通大客戶經(jīng)理王毅。在全國(guó)范圍內(nèi)緊急組網(wǎng)，數(shù)量多、時(shí)間緊是這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)更是難點(diǎn)。但是，王毅毫不猶豫地投入到緊張的工作中，與這家企業(yè)客戶的通信管理部門(mén)共同整理線路資料、核查線路資源，并發(fā)揮聯(lián)通組網(wǎng)優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)組網(wǎng)方案，同時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)通各個(gè)相關(guān)部門(mén)，全力保障線路的及時(shí)開(kāi)通。
　　就在一切進(jìn)展順利的時(shí)候，一條位于北京核心節(jié)點(diǎn)的1G帶寬云聯(lián)網(wǎng)線路開(kāi)通過(guò)程卻顯得尤為艱難。這條線路須穿越該家企業(yè)客戶附近的一個(gè)沒(méi)有現(xiàn)成光纜資源的園區(qū)，這使得整體工程停滯不前，于是王毅開(kāi)始從園區(qū)攻堅(jiān)。起初，她連園區(qū)大門(mén)都無(wú)權(quán)進(jìn)入，她毫不氣餒，從大門(mén)口的蹲守到進(jìn)入園區(qū)了解光纜資源，最后終于與關(guān)鍵人開(kāi)始面對(duì)面溝通商討解決方案。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)她一次次的登門(mén)拜訪，園區(qū)內(nèi)的光纜施工終于得以順利完成，核心節(jié)點(diǎn)的線路也在預(yù)期內(nèi)開(kāi)通。
　　王毅始終堅(jiān)持以客戶為中心，她積極主動(dòng)和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度贏得了企業(yè)客戶的一致好評(píng)。王毅始終堅(jiān)持以服務(wù)為橋梁，日復(fù)一日的辛勤付出和不懈努力展現(xiàn)了聯(lián)通大客戶經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神?？蛻舴降念I(lǐng)導(dǎo)曾多次表示，他們的辦公室大門(mén)隨時(shí)為王毅敞開(kāi)。這是對(duì)王毅最大的信賴(lài)與肯定，更是她真正贏得了客戶源于內(nèi)心的贊譽(yù)與尊重的表現(xiàn)。
　　“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”，這是王毅對(duì)客戶的莊嚴(yán)承諾。她在平凡的崗位上用實(shí)際行動(dòng)詮釋著聯(lián)通的服務(wù)精神和職業(yè)操守，那份百倍用心的服務(wù)故事激勵(lì)著身邊每一個(gè)人立足崗位、恪盡職守，感染著每位聯(lián)通人奮發(fā)有為、追求卓越。