今年以來(lái)，開(kāi)灤集團(tuán)唐山綜合服務(wù)部黨支部結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷加快跟進(jìn)企業(yè)發(fā)展和改革的步伐，立足企業(yè)發(fā)展需求，以干部隊(duì)伍建設(shè)為切入點(diǎn)，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、能力全面的員工隊(duì)伍，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐保障。
　　開(kāi)灤集團(tuán)唐山綜合服務(wù)部黨支部堅(jiān)持政治建設(shè)為引領(lǐng)，鑄就高素質(zhì)人才隊(duì)伍。他們針對(duì)本單位所管轄的所有窗口服務(wù)崗位情況，每天接待不同情況職工前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際，把員工整體素質(zhì)提升做為提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，黨支部通過(guò)定期組織政治理論學(xué)習(xí)、主題教育活動(dòng)等形式引導(dǎo)干部隊(duì)伍強(qiáng)化理論素養(yǎng)，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，確保各項(xiàng)決策部署不折不扣落實(shí)到，以飽滿、熱情、真誠(chéng)、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度做好窗口服務(wù)，遇到特殊問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并耐心細(xì)致地做好辦事職工的解釋工作，積極化解疑難矛盾，避免了員工與企業(yè)間發(fā)生矛盾，保證了本單位的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
　　開(kāi)灤集團(tuán)唐山綜合服務(wù)部黨支部堅(jiān)持能力提升為核心，鍛造過(guò)硬人才隊(duì)伍。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，這中心黨支部找準(zhǔn)新的歷史使命中的定位和角色，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)和崗位練兵的形式，不斷提升員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持定期組織舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位業(yè)務(wù)練兵比武活動(dòng)，根據(jù)政策法規(guī)、日常辦理業(yè)務(wù)流程和職工中存在的一些個(gè)性疑難問(wèn)題進(jìn)行逐一解釋和輔導(dǎo)。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，開(kāi)展試卷答題活動(dòng)，員工參與率達(dá)到100%，不斷激發(fā)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高了唐山綜合服務(wù)部黨支部隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有序向前發(fā)展。另一方面，他們從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)各項(xiàng)管控系統(tǒng)。堅(jiān)持把計(jì)生、社保、離退管控系統(tǒng)的管理使用作為首要工作任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持從嚴(yán)從細(xì)管理管控系統(tǒng)操作規(guī)程，各種基礎(chǔ)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確。整個(gè)唐山服務(wù)部的管控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)化完善、規(guī)范化管理格局。在此基礎(chǔ)上，為保證各項(xiàng)工作全面鋪開(kāi)，扎實(shí)有效，有序落實(shí)，開(kāi)灤集團(tuán)唐山綜合服務(wù)部黨支部堅(jiān)持每季度組織召開(kāi)一次業(yè)務(wù)專題會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件、政策法規(guī)、布置安排日常工作，同時(shí)融入業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、理論講解，及時(shí)了解掌握各部門(mén)的第一手工作動(dòng)態(tài)、員工服務(wù)需求，有針對(duì)性地開(kāi)展下一步工作。
　　開(kāi)灤集團(tuán)唐山綜合服務(wù)部黨支部堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)為抓手，塑造良好發(fā)展氛圍。本單位的工作作風(fēng)直接關(guān)乎唐山綜合服務(wù)中心形象和群眾滿意度。為此，黨支部持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”的工作作風(fēng)。嚴(yán)，即嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)；真，即求真務(wù)實(shí)，講真話、辦實(shí)事，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義；細(xì)，即細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，確保工作無(wú)疏漏；實(shí)，即腳踏實(shí)地，力戒空談，以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)贏得認(rèn)可；快，即高效快捷，提升工作效率。同時(shí)，建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)定期開(kāi)展優(yōu)良作風(fēng)，自查自糾等方式，樹(shù)立良好形象。
　　開(kāi)灤集團(tuán)唐山綜合服務(wù)部黨支部堅(jiān)持制度建設(shè)為保障，夯實(shí)規(guī)范基礎(chǔ)。制度建設(shè)是提升員工素質(zhì)的長(zhǎng)效保障。去年以來(lái)，單位進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，唐山綜合服務(wù)部黨支部將調(diào)整優(yōu)化職能、理順職責(zé)關(guān)系與健全完善制度機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一方面，完善員工隊(duì)伍教育培訓(xùn)等制度，教育引導(dǎo)全員提高政治站位，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，在政治上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)更嚴(yán)要求、作出更優(yōu)表率。另一方面，建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)、工作流程、行為規(guī)范，形成科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理體系、為員工提供清晰的行為指南，減少工作中的隨意性和盲目性。