近日，全球領先人力資源咨詢與解決方案提供商德科集團（The Adecco Group）發(fā)布《AI大變革中，全球商業(yè)領袖的前進之路（Leading Through the Great Disruption 2024）》研究報告。該研究與牛津經濟研究院（Oxford Economics）合作進行，對來自9個國家的2，000名企業(yè)高管（C-Suite）展開調研，了解他們是如何看待人工智能改變工作世界的，重點關注人工智能（AI）和生成式人工智能（Gen AI）對人才戰(zhàn)略的變革性影響。

　　德科集團《AI大變革中，全球商業(yè)領袖的前進之路（Leading Through the Great Disruption 2024）》報告

　　根據調查顯示，在一些全球主要經濟體公司中，超過一半（66%） 的企業(yè)高管表示他們會從外部直接招聘 AI 技術人才來應對AI 的大規(guī)模采用，而不是對現有員工進行再培訓，這也引發(fā)了對數字技能的需求熱潮；而只有 34% 表示他們會培養(yǎng)現有的員工成為 AI 技術人才。

　　摘自德科集團《AI大變革中，全球商業(yè)領袖的前進之路（Leading Through the Great Disruption 2024）》報告

　　鑒于對這些技能的預期需求，37% 的企業(yè)領導者表示，未來12個月內，與人工智能相關的職位的薪酬將“大幅增加”，而白領和藍領職位的薪酬漲幅分別為24%和9%。
　　德科集團 CEO Denis Machuel 表示：“AI 正在深刻的改變各行各業(yè)的工作方式，目前的應對策略是不可持續(xù)的，企業(yè)必須積極采取更多的措施，推動員工再培訓，調整崗位布局，充分利用這一技術變革帶來的機遇，避免引起不必要的動蕩。企業(yè)不應該只采取從外部聘請的方式來應對這場變革?！?br />　　盡管 AI 人才“外部聘請vs內部培養(yǎng)”（buy vs build） 的差距顯著，但這種差距也正在延伸到其他數字技能領域。據悉，62% 的領導者表示他們將從外部聘請數據素養(yǎng)（data literacy）專家，而 36% 的領導者表示他們更傾向于對內部團隊進行技能提升或培訓。同樣，60% 的企業(yè)計劃通過外部招聘來彌補數字素養(yǎng) （digital literacy） 人才的不足，而 37% 的企業(yè)則表示將致力于內部增強此領域能力。
　　商界領袖們預見到，在更廣泛的勞動力市場將發(fā)生重大劇變。據調查顯示，僅有 46% 的企業(yè)領導者表示他們將重新部署因人工智能而失業(yè)的員工；從長遠角度看，41% 的企業(yè)領導者表示，預計在未來五年內，由于 AI 技術的發(fā)展，他們將減少雇傭員工數量。
　　調查還發(fā)現，AI 技能差距延伸到了企業(yè)的高層。57% 的人對自己公司的高管（C-suite）能否理解人工智能帶來的“風險和機遇”的能力缺乏信心。在這組調查中，只有 43% 的人表示他們有正式的培訓計劃來提高人工智能技能，而僅有 50% 的人表示他們會為員工提供如何在工作中運用 AI 的指導。
　　盡管 AI 正帶來前所未有的變革，但商界領袖們堅信，人類的智慧與創(chuàng)造力在企業(yè)成功中，仍將占據核心地位。根據調查顯示，57% 的人表示，在工作場所，“人情味”仍然比人工智能更具影響力，而創(chuàng)造力和創(chuàng)新力被視為當前最緊缺的能力領域。
　　Machuel補充道：“領導者們不僅要迅速推進 AI 技能的提升，并且要確保以人為本，以安全、負責任的方式實施這一轉型。AI 應該成為一種支持人們發(fā)揮獨特的創(chuàng)造潛能的工具，讓人們有更多的時間進行戰(zhàn)略思考和解決問題?！?