2023年中國每賣出三輛汽車,其中就有一輛帶有充電接口。汽車市場的變革因技術而起,最終會重塑品牌格局。2018年全年銷量排名前五的新能源車品牌,到了2023年只有比亞迪一家仍在此列,其他座次都換成了進入中國市場不到10年的新玩家。
面對巨變的市場,人們需要對汽車品牌建立新的坐標系,這就是《“1勢力”新能源車品牌魅力榜》創(chuàng)立的初衷。
對消費者而言,品牌認知是消費決策的前提。對車企而言,如何設置品牌定位直接影響整體戰(zhàn)略和長期發(fā)展。不論你是消費者還是車企人,理解品牌都很重要,而且比單純看汽車產品的性能和銷量更重要。
然而,要準確衡量新能源車品牌的價值并不容易。“市場上基于銷量、性能的榜單很多,但是缺少有公信力的品牌榜單?!敝袊嚵魍▍f(xié)會新能源汽車分會秘書長章弘說。
為了盡可能完整、充分地展示新能源車品牌的綜合實力,第一財經與合作伙伴們歷時3個月,調查了總共52個年銷量過萬的汽車品牌,根據(jù)這些品牌線上、線下、用戶口碑等六大維度的綜合表現(xiàn),從中評選出表現(xiàn)最好的30個品牌,形成首屆《“1勢力”新能源車品牌魅力榜》(以下簡稱“《榜單》”),希望為消費者和產業(yè)界提供可信的參考。
六大維度綜合評估
新能源車品牌整體魅力
談新能源車,通常必定會談“造車新勢力”,尤其是最早入局和上市的3個品牌:蔚來、理想和小鵬。然而單純從銷量來看,它們當中沒有一家能排進新能源車銷量榜單的前三名—它們主攻的都是20萬元以上的中高端市場,而這個市場并不如20萬元以下市場那么大。在20萬元以下有豐富產品布局的比亞迪、五菱和埃安銷量都長期高于新勢力們。
可換個角度,如果觀察品牌在現(xiàn)實中的討論度和口碑的話,新勢力往往會反超。根據(jù)第一財經與輿情分析機構新聯(lián)財通合作展開的調查,就新能源車產品來說,小鵬、零跑、極氪等新品牌的網絡傳播力都超過了資歷更深、銷量更高的五菱和埃安。在用戶口碑方面,蔚來、阿維塔、AITO問界都高于埃安,“蔚小理”、零跑和極氪都高于銷量冠軍比亞迪。
在實際作出購車決策時,銷量固然重要,但網絡上的熱度、現(xiàn)實中的可見度以及口碑,對消費者的影響往往更大。為了反映這種現(xiàn)狀,本《榜單》在評選時總共設置了六大維度,嘗試對新能源車品牌的表現(xiàn)作出綜合評估。
在整個評選框架中,最重要的是品牌的線上表現(xiàn)和線下表現(xiàn),兩者各占30%權重。
選擇這兩個維度作為主指標,是因為新能源車崛起的10年恰好也是移動互聯(lián)網高速發(fā)展的10年,汽車品牌的營銷方式發(fā)生了巨大變化——汽車營銷的主陣地已經從以往的售前售后一體店(即4S店)按照客戶留資一個個打電話,逐步演變?yōu)橥ㄟ^網絡渠道精準投放內容來獲客。品牌在網絡上的傳播影響力和最終銷量呈現(xiàn)出顯著的正相關。即使是純廣告內容,也開始越來越多地選擇在線上投放,以獲取更多流量。
線上營銷的快速發(fā)展也同步帶動了品牌線下運營方式的迭代更新。大多數(shù)成功的新能源車品牌都采取了和傳統(tǒng)燃油車品牌完全不同的銷售方法,它們不再完全依賴開在城郊的4S店,而是大力在中心城區(qū)開設僅具有售前功能的展示性門店,通過在線下讓更多人快速認識自己來提高打開市場的效率。
除了這兩個維度,我們還做了大規(guī)模的用戶調研,收集了關于各品牌產品和服務的評價,這部分表現(xiàn)占比20%。另外,銷量雖然不能代表一切,但銷量高的品牌可見度勢必更高,這仍然是一個有參考價值的指標,在《榜單》中我們賦予其15%的權重。最后的5%則由企業(yè)的ESG表現(xiàn)決定,我們認為企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展、承擔社會責任方面的良好表現(xiàn),也會對品牌產生正面影響。
由于新能源車市場處于快速變化之中,而數(shù)據(jù)只是對過去情況的描述,有時候未必能完全反映正在發(fā)展中的新趨勢,我們在上述5個主要維度之外還引入了專家評審這個特殊環(huán)節(jié)。本次《榜單》的評選委員會由來自行業(yè)協(xié)會、權威咨詢機構、亞洲一流商學院的專家以及汽車行業(yè)的資深媒體人共同組成,專家委員會負責審定《榜單》的評選方法論,并通過投票對最后評選結果做微調和表決。
新面孔進步神速
頭兩名依舊堅挺
2023年度的《榜單》里出現(xiàn)了頗多新生勢力。像AITO問界、深藍、阿維塔等品牌,正式交付才一年多,銷量卻躥得很快。其中AITO問界在整個榜單中排名第七,緊追“蔚小理”,深藍也憑借持續(xù)過萬輛的月銷量進入榜單前十。
“蔚小理”之間的座次也有變動。理想汽車憑借增程式產品策略大賣,2023年的銷量超過蔚來與理想之和,成為新勢力中排名最靠前的品牌。蔚來雖然銷量不如預期,但是憑借較好的用戶口碑以及線上、線下表現(xiàn),緊追在理想之后。此外,吉利旗下的獨立新能源車品牌極氪,以及2023年9月登陸港交所的新勢力零跑也都表現(xiàn)不錯,一同激烈競爭前十名的位置。
榜單的頭兩名并不意外,由比亞迪和特斯拉牢牢占據(jù)。比亞迪由于樹大招風,用戶口碑和網絡輿情并不完全正面,但2023年超過300萬輛的銷量表明它仍舊在綜合實力方面碾壓其他品牌。特斯拉的純電動汽車銷量不及比亞迪,但畢竟是行業(yè)先驅、品牌影響力難以替代。
除此以外,有些傳統(tǒng)車企在榜單上也頗為惹眼。比如在傳統(tǒng)豪車品牌中推進電動化最積極的寶馬,表現(xiàn)已漸漸追上新勢力。作為全球頭部車企大眾集團的主品牌之一,上汽大眾的新能源車產品表現(xiàn)也不錯,開始逐步顯現(xiàn)出后勁。
差異化競爭格局凸顯
領先者策略各不同
本次《榜單》的排名不僅評估了品牌的總體實力,也包含了各細分維度的表現(xiàn),從中能看出不同汽車品牌各自的競爭策略。比如在前十品牌中,線下表現(xiàn)一欄的差別最大。特斯拉甩開了除比亞迪的所有競爭對手,主要靠的是極高的線下銷售效率。按售前門店單店銷量指數(shù)來算,特斯拉是100分,而比亞迪只有42.6分,其他品牌則低于30分。這意味著同樣在市中心開一家店,在特斯拉門店下單的消費者數(shù)量是其他品牌的兩倍以上。這種效率使得特斯拉盡管門店總數(shù)只有比亞迪的1/5,銷量卻能達到前者的一半。
線上方面,企業(yè)投放內容的策略也不相同。寶馬、大眾等傳統(tǒng)車企仍倚重硬廣投放,新勢力則更多采用造話題、請KOL等方式投放軟性內容。同時,隨著品牌聲量擴大,用戶自主生產的內容也會增加,反而會出現(xiàn)輿情健康度下降的情況。比如比亞迪的品牌健康指數(shù)和用戶反饋都落后于大多數(shù)競品,這既和“黑水軍”的攻擊有關,也是品牌快速做大之后眾口難調的必然結果。努力開拓子品牌,并將旗下王朝和海洋體系逐步分離,可以視作比亞迪解決這一問題的對策。子品牌騰勢在網絡上口碑明顯優(yōu)于比亞迪母品牌,則顯示出這一策略正在見?效。
此外,用戶反饋的數(shù)據(jù)也提供了很重要的信息。一向以“服務好”著稱的蔚來在這個部分領先并不令人意外,小鵬分數(shù)偏低則需要警覺—在網絡上小鵬的輿情還算不錯,但和真實用戶反饋顯然有差距。如何讓真正掏錢的消費者滿意,始終是所有車企的大課題。
結語
面對快速發(fā)展的新能源車市場,第一財經嘗試用綜合性品牌榜單的形式為消費者提供一手參考。如果你對《榜單》的框架設計與最終結果有任何建議,歡迎隨時和我們聯(lián)系。
本次收集的各分項數(shù)據(jù),我們計劃未來挑選其中有趣的部分繼續(xù)展開,并邀請行業(yè)專家一起做更深入的解讀,歡迎關注“第一財經”微信公眾號即時獲取更新。
合作伙伴名單
中國汽車流通協(xié)會新能源汽車分會
第一財經新一線城市研究所
北京新聯(lián)財通咨詢有限公司
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上海交通大學安泰經濟與管理學院 副院長
章 弘
中國汽車流通協(xié)會新能源汽車分會 秘書長
鄒 蕾
艾瑞數(shù)智集團 CEO
《榜單》統(tǒng)計的銷量僅涉及該品牌所生產的新能源車(指帶有充電接口的車型,包括純電動、插電式混動、增程式混動)的銷量。
為盡可能地抵消榜單數(shù)據(jù)收集中可能出現(xiàn)的誤差,在所有維度數(shù)據(jù)采集整理完成后,專家委員會對本次《榜單》初稿做了審議和必要的微調。同時,為避免這種微調幅度過大導致出現(xiàn)新的顯著誤差,評審時采取“點數(shù)制”,即每位專家僅擁有5個點數(shù),可以加/減在自己認為需要調整的品牌上,然后將所有專家給某品牌的點數(shù)匯總后求均值,加在品牌初始總分(滿分100分)上做最后排名。本屆評審中,專家最終只對極少數(shù)品牌做了必要的微調。
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