二十大報(bào)告中提出，“中國式現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化”“要加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型，實(shí)施全面節(jié)約戰(zhàn)略，發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，推動(dòng)形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式”。
　　2023年中央金融工作會(huì)議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。綠色金融已成為撬動(dòng)綠色發(fā)展的重要力量。
　　作為金融央企，“十四五”伊始，中國人壽財(cái)險(xiǎn)已將“綠色”理念融入自身重大戰(zhàn)略決策，積極部署、有力落實(shí)，逐步探索綠色發(fā)展新路徑，推進(jìn)金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和綠色發(fā)展相融合。在穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)和新發(fā)展理念指導(dǎo)下，該公司積極探索，聚焦綠色保險(xiǎn)的產(chǎn)品端、投資端和運(yùn)營端，為“綠水青山”注入金融活水，持續(xù)構(gòu)建綠色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)與實(shí)施路徑，以肩負(fù)服務(wù)國家綠色發(fā)展大局之責(zé)任，把握綠色發(fā)展衍生之新興機(jī)遇。
　　多措并舉 服務(wù)“雙碳”市場
　　《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)綠色金融指引》（簡稱“《指引》”）明確指出保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要構(gòu)建與推動(dòng)綠色金融發(fā)展相適應(yīng)的組織管理體系，并明確提出落實(shí)自身運(yùn)營碳中和的發(fā)展目標(biāo)。以專業(yè)化的運(yùn)營管理機(jī)制統(tǒng)籌、支撐服務(wù)“雙碳”戰(zhàn)略落實(shí)執(zhí)行，并深入貫徹執(zhí)行自身減排的責(zé)任，是“雙碳”目標(biāo)下經(jīng)營工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)的內(nèi)在保障。
　　為順應(yīng)綠色發(fā)展趨勢，中國人壽財(cái)險(xiǎn)持續(xù)加強(qiáng)綠色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，目前已研究制定了公司《“十四五”服務(wù)“雙碳”戰(zhàn)略專項(xiàng)規(guī)劃》，以負(fù)債端、投資端、運(yùn)營端具體目標(biāo)為支撐，以“四新四提升”為抓手，從產(chǎn)品、投資、服務(wù)、技術(shù)、市場、渠道、組織、運(yùn)營著手，形成服務(wù)“雙碳”的具體路徑規(guī)劃。
　　在組織架構(gòu)、制度機(jī)制設(shè)置上，已構(gòu)建了包括董事會(huì)及專業(yè)委員會(huì)在內(nèi)的綠色發(fā)展組織管理架構(gòu)，將綠色發(fā)展指標(biāo)融入公司重點(diǎn)工作和經(jīng)營管理，并持續(xù)完善綠色保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)體系。
　　目前，公司已開展綠色金融特色試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)綠色發(fā)展基礎(chǔ)與發(fā)展意愿，確定了三個(gè)試驗(yàn)區(qū)，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)卣邇?yōu)勢和區(qū)位特點(diǎn)，探索各具特色的綠色發(fā)展模式，并投入一定資源支持。
　　“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是發(fā)展綠色金融的重要目標(biāo)，在“自上而下”的政策引領(lǐng)與“自下而上”的市場實(shí)踐中，作為綠色金融重要組成部分的綠色保險(xiǎn)、綠色投資呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2018至2022年間，綠色保險(xiǎn)保障總金額101.7萬億元；綠色投資規(guī)模近1.2萬億元。
　　當(dāng)前我國綠色保險(xiǎn)市場實(shí)踐正處于自主創(chuàng)新、多點(diǎn)開花的試點(diǎn)時(shí)期。隨著新型綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)與實(shí)踐運(yùn)用，全國各地的綠色保險(xiǎn)種類覆蓋范圍不斷延伸。綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)逐漸呈現(xiàn)“多層次、全產(chǎn)業(yè)鏈”的綜合性發(fā)展趨勢。
　　中國人壽財(cái)險(xiǎn)始終將發(fā)展綠色保險(xiǎn)作為產(chǎn)品服務(wù)升級的重要方面，不斷豐富綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)種類，積極推進(jìn)環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)、氣候保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)巨災(zāi)保險(xiǎn)、風(fēng)光保險(xiǎn)、綠色建筑保險(xiǎn)等領(lǐng)域布局，新能源車險(xiǎn)緊跟市場，碳匯保險(xiǎn)試點(diǎn)取得顯著成效。所涉領(lǐng)域已覆蓋推進(jìn)“雙碳”目標(biāo)下大部分關(guān)鍵領(lǐng)域，從風(fēng)電、光伏等新能源體系，到建筑、交通等重點(diǎn)用能領(lǐng)域，再向智能物流、低碳農(nóng)林等新興綠色領(lǐng)域延伸，綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新基礎(chǔ)初步搭建。
　　數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，中國人壽財(cái)險(xiǎn)累計(jì)為綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超3.85萬億元，為超2500家企業(yè)提供環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障。以環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)（簡稱“環(huán)責(zé)險(xiǎn)”）為例，該公司積極拓展環(huán)責(zé)險(xiǎn)保障范圍，持續(xù)提升對綠色發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)保障能力。環(huán)責(zé)險(xiǎn)是我國目前治理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)最具代表性的綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品之一，環(huán)責(zé)險(xiǎn)一方面有利于降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)在發(fā)生環(huán)境污染事故后盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)，另一方面有利于減少環(huán)境治理成本和行政監(jiān)控成本，從而減輕政府負(fù)擔(dān)。
　　作為嚴(yán)密防控環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措，“十四五”規(guī)劃提到，在高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域推行環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)。2021年7月，深圳市生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合深圳銀保監(jiān)局印發(fā)《深圳市環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》，標(biāo)志著環(huán)責(zé)險(xiǎn)正式進(jìn)入“強(qiáng)制”時(shí)代。
　　據(jù)悉，深圳市新版環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)擴(kuò)大了保險(xiǎn)責(zé)任范圍，提高了保障額度，降低了產(chǎn)品費(fèi)率，強(qiáng)化了風(fēng)控服務(wù)要求，并根據(jù)各企業(yè)不同的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，設(shè)置應(yīng)當(dāng)最低投保的保障限額。同時(shí)，新版產(chǎn)品進(jìn)一步突出了強(qiáng)制性，即深圳市生態(tài)環(huán)境局根據(jù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)情況，公布了需要強(qiáng)制投保的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)名錄，并對名錄進(jìn)行定期更新，對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查。
　　自新版環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品正式上線以來，中國人壽財(cái)險(xiǎn)深圳市分公司累計(jì)為278家企業(yè)承保新版環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)，總風(fēng)險(xiǎn)保障達(dá)5.13億元。累計(jì)為投保企業(yè)義務(wù)提供環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估及隱患排查服務(wù)219次，有效助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)減量。
　　為扎實(shí)履行保險(xiǎn)公司責(zé)任，促進(jìn)城市生態(tài)發(fā)展。中國人壽財(cái)險(xiǎn)四川省分公司推出了東安湖水質(zhì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用了“保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)”的模式。保險(xiǎn)期間內(nèi)，如發(fā)生自然災(zāi)害或突發(fā)意外事故導(dǎo)致東安湖水質(zhì)監(jiān)測指標(biāo)低于III類水質(zhì)，在觸發(fā)保險(xiǎn)責(zé)任后，保險(xiǎn)公司將按照保險(xiǎn)合同約定對實(shí)際產(chǎn)生的污染清理費(fèi)、控制污染物擴(kuò)散費(fèi)用等進(jìn)行賠付，最高累計(jì)賠款額為1000萬元。同時(shí)，通過聘請第三方水質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，提供水質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、預(yù)警和管控措施建議等服務(wù)。不僅如此，還組織公司員工成立了“志愿護(hù)衛(wèi)隊(duì)”開展定期巡查清污工作。通過“人防+技防+保險(xiǎn)”手段，不僅能在治理過程中提供專業(yè)研判及時(shí)跟蹤，還能在東安湖突發(fā)水質(zhì)污染事件時(shí)，依據(jù)協(xié)議迅速理賠，及時(shí)彌補(bǔ)水質(zhì)污染處置帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
　　為應(yīng)對氣候變化、支持環(huán)境改善，發(fā)展巨災(zāi)保險(xiǎn)、完善巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理體系也成為財(cái)險(xiǎn)業(yè)支持碳中和所達(dá)成的共識。2023年截至10月底，中國人壽財(cái)險(xiǎn)承保了河南、廣東、浙江、山西、廣西、寧波、廈門等多個(gè)省市巨災(zāi)保險(xiǎn)項(xiàng)目，并積極推廣地震巨災(zāi)共同體產(chǎn)品，為地方政府和人民群眾提供巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)保障超過102億元。
　　“聚焦國家重大戰(zhàn)略、全力服務(wù)‘雙循環(huán)’新格局”是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，尤其是在“雙碳”目標(biāo)下，保險(xiǎn)業(yè)作為巨大的機(jī)構(gòu)投資者是支持綠色投資、帶動(dòng)資金流入的關(guān)鍵力量。
　　除綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品外，中國人壽財(cái)險(xiǎn)還積極承擔(dān)綠色投資責(zé)任，通過多項(xiàng)投資品種充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金優(yōu)勢，參與綠色投資。例如，截至2023年9月末，中國人壽財(cái)險(xiǎn)參與綠色投資資金規(guī)模約54.8億元，其中標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品投資規(guī)模約30.62億元，包括各類綠色債券（含碳中和債券）、新能源相關(guān)行業(yè)股票；另類投資規(guī)模約24.18億元，包括債權(quán)投資計(jì)劃、資產(chǎn)支持計(jì)劃、信托計(jì)劃、股權(quán)投資計(jì)劃、股權(quán)投資基金等，覆蓋“雙碳”戰(zhàn)略、綠色出行、水電、垃圾焚燒發(fā)電、環(huán)保技術(shù)升級等多個(gè)綠色領(lǐng)域。2023年2月，中國人壽財(cái)險(xiǎn)以自有資金投資中國人壽雙碳基金一期（賬面價(jià)值3.81億元），以投資雙碳領(lǐng)域新興科技創(chuàng)新企業(yè)為目標(biāo)，推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型，促進(jìn)“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；2023年4月，委托國壽投資公司，以股權(quán)投資計(jì)劃形式投資于北京京港地鐵有限公司股權(quán)（賬面價(jià)值約10.12億元），服務(wù)低碳出行，促進(jìn)綠色發(fā)展。
　　碳匯保險(xiǎn) 助力“綠水青山”
　　中國人壽財(cái)險(xiǎn)不斷加快綠色保險(xiǎn)體系構(gòu)建與業(yè)務(wù)發(fā)展，保障國家生態(tài)文明安全。圍繞“雙碳”目標(biāo)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)不斷豐富綠色保險(xiǎn)供給，增加產(chǎn)品服務(wù)種類和保障范圍，創(chuàng)新開發(fā)林業(yè)碳匯保險(xiǎn)、海洋碳匯保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)碳匯保險(xiǎn)、濕地碳匯保險(xiǎn)、草原碳匯保險(xiǎn)等五大生態(tài)系統(tǒng)碳匯產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)碳匯保障的有效覆蓋。
　　林業(yè)碳匯保險(xiǎn)，是指以林業(yè)碳匯方法學(xué)為基礎(chǔ)，分析研究投保區(qū)域不同植被固碳能力并將其作為碳匯損失標(biāo)的，同時(shí)運(yùn)用遙感科技手段定點(diǎn)監(jiān)測反演，以大數(shù)據(jù)為依托，形成區(qū)域森林固碳能力體系化與數(shù)字化模型；并結(jié)合試點(diǎn)區(qū)域林業(yè)風(fēng)險(xiǎn)情況與災(zāi)后碳匯能力損失量值情況，設(shè)定合理的賠償標(biāo)準(zhǔn)。
　　2021年4月26日，全國首單林業(yè)碳匯保險(xiǎn)在福建省龍巖市新羅區(qū)試點(diǎn)落地，為新羅區(qū)提供2000萬元碳匯損失風(fēng)險(xiǎn)保障。試點(diǎn)取得成效后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)積極將試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣至全國各地，目前已在福建、廣西、廣東、云南、甘肅、安徽、內(nèi)蒙古等省（自治區(qū)）推廣落地，累計(jì)提供碳匯風(fēng)險(xiǎn)保障超億元，為保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國家生態(tài)戰(zhàn)略、助推國家“雙碳”目標(biāo)達(dá)成提供有效模式和路徑參考。安徽省宣城市是國家林業(yè)和草原局確定的全國林業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)市，全市森林覆蓋率58.21%，林木綠化率61.52%，中國人壽財(cái)險(xiǎn)宣城中心支公司為該市宣州區(qū)宛陵林場和涇縣馬頭國有林場森林提供5000萬元碳匯風(fēng)險(xiǎn)保障，可以有效彌補(bǔ)因自然災(zāi)害、意外事故、病蟲害等造成的林業(yè)碳匯損失。中國人壽財(cái)險(xiǎn)上海市分公司則在今年6月開發(fā)了林木碳匯指數(shù)保險(xiǎn)，旨在發(fā)揮保險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)墓δ茏饔?#xff0c;對增強(qiáng)森林碳匯能力、推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“碳中和”等方面具有重大意義。
　　2023年，中國人壽財(cái)險(xiǎn)龍巖市中心支公司在全國首單林業(yè)碳匯保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索生態(tài)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)新路徑，打造林業(yè)碳匯項(xiàng)目開發(fā)新模式，再次創(chuàng)新推出“林業(yè)碳匯保險(xiǎn)+”服務(wù)項(xiàng)目，于8月10日實(shí)現(xiàn)全國首單正式落地，為龍巖市新羅區(qū)國有林場及九龍江國有林場碳排放權(quán)交易價(jià)值提供891萬元碳匯損失風(fēng)險(xiǎn)保障。
　　基于林業(yè)碳匯保險(xiǎn)的研究與項(xiàng)目拓展經(jīng)驗(yàn)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)積極推進(jìn)海洋碳匯保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)碳匯保險(xiǎn)等相關(guān)項(xiàng)目。
　　2022年5月，中國人壽財(cái)險(xiǎn)山東省分公司和威海市中心支公司兩級聯(lián)動(dòng)，結(jié)合國內(nèi)外海草床碳匯的最新研究成果，與政府、行業(yè)、科研等領(lǐng)域多方論證，利用海草床生長環(huán)境、海草床損毀及修復(fù)等海洋大數(shù)據(jù)，參照海草床碳匯能力、碳匯市場交易價(jià)格等，量身定制了海草床碳匯指數(shù)保險(xiǎn)方案，并選取北方海草的典型分布區(qū)——威海榮成市試點(diǎn)落地。
　　國內(nèi)首款商業(yè)性海草床碳匯指數(shù)保險(xiǎn)的成功落地，可有效化解海草床災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，填補(bǔ)了海洋生態(tài)系統(tǒng)碳匯保障的空白，借助保險(xiǎn)杠桿，將損失補(bǔ)償用于對災(zāi)后海草床碳匯資源救助、生態(tài)保護(hù)修復(fù)等生產(chǎn)活動(dòng)，為激活藍(lán)色生態(tài)鏈注入新的動(dòng)能。
　　2022年6月，中國人壽財(cái)險(xiǎn)在威海乳山市、文登區(qū)落地牡蠣碳匯指數(shù)保險(xiǎn)，累計(jì)為3個(gè)國家級海洋牧場提供了180萬元的風(fēng)險(xiǎn)保障；2022年11月，憑借前期投保的牡蠣碳匯指數(shù)保險(xiǎn)單，企業(yè)在威海市商業(yè)銀行成功申請貸款100萬元，成為全國首個(gè)通過“海洋碳匯保險(xiǎn)+信貸”模式獲得貸款的企業(yè)。通過碳匯指數(shù)保單的質(zhì)押，為銀行降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，重構(gòu)了銀行質(zhì)押業(yè)務(wù)流程，一定程度化解了小微企業(yè)轉(zhuǎn)貸、續(xù)貸融資難的問題。2023年，中國人壽財(cái)險(xiǎn)東營市落地海產(chǎn)品養(yǎng)殖碳匯指數(shù)保險(xiǎn)，并得到當(dāng)?shù)刎?cái)政資金支持，為農(nóng)戶提供了236萬元的風(fēng)險(xiǎn)保障。
　　農(nóng)業(yè)匯碳保險(xiǎn)方面，中國人壽財(cái)險(xiǎn)著力攻堅(jiān)，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，亦取得新的突破。2022年8月17日，全國首單農(nóng)業(yè)碳匯保險(xiǎn)在福建省寧德福鼎市試點(diǎn)落地，為福鼎市30萬畝白茶茶樹提供300萬元碳匯損失風(fēng)險(xiǎn)保障。農(nóng)業(yè)碳匯保險(xiǎn)將科技創(chuàng)新與數(shù)字賦能融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為地方特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障，成功探索出一條“鄉(xiāng)村振興+綠色發(fā)展”新路子，開啟了農(nóng)業(yè)“雙碳”工作的綠色新畫卷。
　　此外，為加強(qiáng)紅樹林保護(hù)區(qū)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極助力近海生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)在全國率先推出紅樹林藍(lán)碳生態(tài)保護(hù)保險(xiǎn)，通過保險(xiǎn)創(chuàng)新為寶貴的海洋藍(lán)碳資源提供有力保障。2022年9月14日，全國首單紅樹林藍(lán)碳生態(tài)保護(hù)保險(xiǎn)成功落地，為福建省福鼎市3750畝紅樹林提供1875萬元損失風(fēng)險(xiǎn)保障；不僅助力福鼎市林業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升、生態(tài)安全保障工作落實(shí)，助推鄉(xiāng)村振興及普惠金融試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)，更為保險(xiǎn)助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和綠色發(fā)展戰(zhàn)略提供了新模式，起到了積極作用。
　　科技賦能 護(hù)航綠色保險(xiǎn)
　　“雙碳”目標(biāo)下，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展理念、發(fā)展模式和發(fā)展結(jié)構(gòu)都將發(fā)生深刻變革。保險(xiǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)金融體系的重要資金來源和市場經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)制度，也要因勢而變，積極構(gòu)建服務(wù)“雙碳”戰(zhàn)略的綠色發(fā)展新格局。
　　豐富的綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品，離不開堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障和持續(xù)的科技創(chuàng)新。中國人壽財(cái)險(xiǎn)利用科技賦能綠色保險(xiǎn)，從綠色銷售、綠色運(yùn)營、綠色辦公等方面找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，加強(qiáng)線上化、智能化、自動(dòng)化應(yīng)用，全力推動(dòng)公司發(fā)展綠色轉(zhuǎn)型。
　　在移動(dòng)端，中國人壽財(cái)險(xiǎn)全新打造集招募、獲客、學(xué)習(xí)、營銷、商圈、管理于一身的國壽天財(cái)（安心版），平臺注冊用戶數(shù)突破10萬人，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)線上化出單量占比超75%、非車險(xiǎn)移動(dòng)出單量占比超30%；上線“車e銷”車險(xiǎn)極速報(bào)價(jià)出單工具，利用OCR、人臉識別等技術(shù)，支持敏捷信息采集和快速電子出單，出單時(shí)長縮短49%；上線“非車e銷”非車險(xiǎn)配置方案，基于銷售場景實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任靈活配置、快速審批、快速上線，實(shí)現(xiàn)投保全鏈路無紙化、線上化、智能化。
　　記者從中國人壽財(cái)險(xiǎn)了解到，該公司服務(wù)氣候風(fēng)險(xiǎn)的“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償+風(fēng)險(xiǎn)減量管理”體系初建，不斷提升保前精準(zhǔn)風(fēng)勘、保中防災(zāi)防損、災(zāi)前監(jiān)測預(yù)警、災(zāi)后查勘理賠的全流程數(shù)字化防災(zāi)防損服務(wù)能力。
　　在理賠端，中國人壽財(cái)險(xiǎn)通過AI圖片智能定損、狗臉識別、輪胎破損分類識別等技術(shù)有效降低理賠運(yùn)營成本的同時(shí)，探尋汽車“低碳修復(fù)”技術(shù)，助力建設(shè)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約型社會(huì)。
　　低碳保值維修理念持續(xù)深化，明確低碳維修企業(yè)準(zhǔn)入管理和理賠操作細(xì)則，推動(dòng)事故受損原件修復(fù)替代更換，截至目前，低碳修復(fù)配件累計(jì)超64萬件，涉及金額超28億元。中國人壽財(cái)險(xiǎn)新疆分公司積極搭建低碳修復(fù)合作平臺，與低碳修復(fù)第三方公司及汽車凹陷無痕修復(fù)公司建立合作關(guān)系，采用專業(yè)設(shè)備和專業(yè)恢復(fù)技術(shù)，將傳統(tǒng)汽車維修過程中易損塑料件、鋁制件、燈具、輪輞等配件，通過專業(yè)設(shè)備和技術(shù)手段進(jìn)行恢復(fù)，使修復(fù)后的配件對汽車原有性能及外觀相同，有效減少更換配件的整車維修模式，助力減損降賠和綠色低碳發(fā)展。
　　此外，中國人壽財(cái)險(xiǎn)大力推廣RPA流程機(jī)器人應(yīng)用，當(dāng)前累計(jì)已上線超400個(gè)自動(dòng)化流程，累計(jì)節(jié)省人工操作時(shí)間近50萬個(gè)小時(shí)；將“AI”技術(shù)與流程機(jī)器人“RPA”有機(jī)結(jié)合，致力打造流程機(jī)器人與業(yè)務(wù)場景的深度融合，全新推出了“AI+RPA”和企業(yè)級流程機(jī)器人。持續(xù)推進(jìn)短信降本增效專項(xiàng)治理，引入AIM短信，進(jìn)一步豐富短信發(fā)送內(nèi)容，2023年截至目前，已完成9個(gè)短信服務(wù)切換至短鏈，3個(gè)車險(xiǎn)短信服務(wù)發(fā)送整合。
　　為全面貫徹落實(shí)青海省政府生態(tài)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明建設(shè)重大戰(zhàn)略決策部署要求，主動(dòng)融入青海省生態(tài)文明高地建設(shè)布局，中國人壽青海省分公司立足保險(xiǎn)主業(yè)，積極探索和豐富綠色低碳保險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)供給，于2023年6月16日正式上線“綠色車險(xiǎn)”、“綠色家財(cái)險(xiǎn)”和“綠色低碳生活平臺”等一系列綠色保險(xiǎn)組合方案。
　　“綠色低碳生活平臺”是青海省內(nèi)首個(gè)面向保險(xiǎn)客戶推出的低碳平臺，該平臺以保險(xiǎn)綠色積分體系為依托，以個(gè)人碳能量賬戶為核心，將多種保險(xiǎn)場景與節(jié)能減排相關(guān)聯(lián)，客戶通過在事故車維修時(shí)選擇低碳維修和再制造件應(yīng)用等方式獲得中國人壽財(cái)險(xiǎn)青海省分公司給予的碳能量賦分，通過權(quán)益平臺將碳積分以綠色服務(wù)（新能源車輛充電優(yōu)惠券、乘公交車兌換券等）及綠色產(chǎn)品（以積分兌換保險(xiǎn)折扣，如“綠色家財(cái)險(xiǎn)”等分散型非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)）等方式反哺、回饋消費(fèi)者，引導(dǎo)和激勵(lì)消費(fèi)者積極使用“綠色車險(xiǎn)”。自今年6月16日上線以來（截至10月末），共有約1873余位客戶響應(yīng)并簽署“綠色倡議書”，理賠端累計(jì)使用低碳維修件1343件，減損金額267.04萬元，使用再制造件19件，共計(jì)減碳376805KG，賦予客戶碳積分75851分。該方案的推出是中國人壽財(cái)險(xiǎn)青海省分公司主動(dòng)探索綠色低碳生活，培養(yǎng)綠色消費(fèi)模式上邁出的重要一步，為用戶提供了更多選擇、更優(yōu)服務(wù)和更高保障。
　　目前，新型綠色保險(xiǎn)逐漸深入全產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營過程中的不同需求。隨著“雙碳”目標(biāo)提出后綠色產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，過程中釋放新的風(fēng)險(xiǎn)管理需求，推動(dòng)了綠色保險(xiǎn)再上新的臺階。同時(shí)，金融科技的賦能，為綠色保險(xiǎn)創(chuàng)新提供了更多可能。
　　人不負(fù)青山，青山定不負(fù)人。
　　尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然。中國人壽財(cái)險(xiǎn)已將強(qiáng)化綠色低碳運(yùn)營理念厚植于心，積極落實(shí)節(jié)約用電、節(jié)約用水、節(jié)約辦公費(fèi)用、健康出行等綠色常態(tài)化運(yùn)營要求，試點(diǎn)推動(dòng)綠色采購實(shí)施機(jī)制。
　　新發(fā)展階段，推進(jìn)“雙碳”工作是破解資源環(huán)境約束突出問題、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要，是我國經(jīng)濟(jì)從要素?cái)?shù)量驅(qū)動(dòng)向要素質(zhì)量與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化的內(nèi)在要求，也是站在人與自然和諧共生的高度共謀發(fā)展的重大戰(zhàn)略。中國人壽財(cái)險(xiǎn)將牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，發(fā)揮好金融央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，服務(wù)雙碳經(jīng)濟(jì)，不斷注入綠色發(fā)展新動(dòng)能，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。