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林聰從事智家工程師這個職業(yè)已經(jīng)有十年的時間。他始終堅持客戶至上、用心服務的理念，無論春夏秋冬，無論嚴寒酷暑，他帶著工具箱，奔波在城市與鄉(xiāng)村之間，只為把精品網(wǎng)絡帶進千家萬戶。
一個大雪紛飛的冬日，一位客戶家中的寬帶網(wǎng)絡突然出現(xiàn)了問題、無法正常使用。林聰?shù)弥闆r后，毫不猶豫地冒著鵝毛大雪趕到了客戶家中。他頂著嚴寒，對線路進行了仔細的排查，最終找到了故障點，并成功修復了網(wǎng)絡。客戶感激地說：“這么冷的天，你還趕過來為我們服務，真是太感謝了！”
除了解決客戶的報障問題，林聰還經(jīng)常在裝維服務過程中主動發(fā)現(xiàn)客戶家中寬帶網(wǎng)絡存在的潛在故障隱患、并主動幫助解決。在網(wǎng)絡布線過程中，細心地考慮客戶房屋裝修布局，讓網(wǎng)線布放更隱蔽更美觀。他的細心和責任心，贏得了廣大客戶的充分信賴和同事們的高度認可。
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