10月18日，一年一度的愛瑪?shù)谑粚门袆釉谌珖焖僬归_，繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯愛瑪“有溫度”的品牌價值。
　　截至今年，愛瑪?shù)摹芭袆印币呀?jīng)連續(xù)舉辦十一屆，不僅深刻彰顯出愛瑪以用戶為中心的品牌擔當，而且早已在行業(yè)中形成了示范效應(yīng)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水準進階向上。
　　用真情服務(wù)回饋用戶，
　　愛瑪以“愛”之名送上暖心福利
　　據(jù)了解，愛瑪?shù)谑粚门袆訌谋毕蚰?#xff0c;以蚌埠、南陽、太原為首在全國陸續(xù)展開，為全國用戶帶來多重驚喜活動與服務(wù)。

圖：愛瑪?shù)?1屆暖冬特惠行動真情服務(wù)回饋用戶

　　以愛之名，溫暖你我，愛瑪?shù)闹鲃邮椒?wù)在用戶心中引發(fā)廣泛好評。以預防安全隱患排查為例，愛瑪為新老用戶準備了25項免費檢修保養(yǎng)服務(wù)，全方位守護用戶出行安全?！澳銈兊姆?wù)真暖心，找你們買車我放心”，愛瑪電動車工作人員熱情暖心的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，讓諸多用戶感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，并留下深刻的印象。

圖：愛瑪?shù)?1屆暖冬特惠行動鉅惠暖心福利

　　短短一周時間，在河南南陽地區(qū)，愛瑪暖冬行動已走進10+社區(qū)全面開展服務(wù)，輻射周邊超10w用戶。除了走進社區(qū)，愛瑪還主動為社會奉獻者送去溫暖，凡到當?shù)貝郜斁€下門店的環(huán)衛(wèi)工人、交通警察、外賣小哥等社會奉獻者，即可免費領(lǐng)取暖心禮品，以此表達誠摯的感謝和敬意。
　　與此同時，愛瑪為到店的用戶精心準備“購車抽紅包”、“會員購車服務(wù)立減”、“99元搶4塊大電池”等福利活動，超值實惠可謂力度空前。

圖：愛瑪?shù)?1屆暖冬特惠行動進社區(qū)服務(wù)

　　從本屆暖冬行動來看，愛瑪以滿滿誠意和實際行動，在致敬社會奉獻者的同時，更讓利廣大用戶，提供高品質(zhì)的售后維保服務(wù)，帶給用戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美好的出行體驗。
　　以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，
　　愛瑪暖冬行動托起用戶安全出行
　　2013年，愛瑪率先在行業(yè)創(chuàng)造了“暖冬行動”，經(jīng)過10年的沉淀，愛瑪優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的滿格溫度早已深深烙印在用戶心中，成為千萬用戶對愛瑪暖冬行動最溫暖的記憶。
　　數(shù)以萬計的用戶享受到了行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這背后是愛瑪持續(xù)以用戶需求為導向，創(chuàng)新工作方式方法，不斷提高全國終端網(wǎng)點服務(wù)水平與質(zhì)量。今年的暖冬行動亦是如此。

圖：愛瑪?shù)?1屆暖冬特惠行動服務(wù)廣大用戶

　　本屆暖冬行動期間，愛瑪率先在全國開展金扳手評選工作，搭建服務(wù)人才培養(yǎng)體系，打造高精尖人才，增強終端服務(wù)人員的品牌服務(wù)意識、技術(shù)服務(wù)水平，為用戶創(chuàng)造更大的服務(wù)價值。此舉強化了渠道差異化服務(wù)，使用戶能夠得到更專業(yè)、更便捷的服務(wù)體驗，廣受好評。
　　此外，愛瑪也將在全國各地啟動“口碑門店”評選活動，聚焦門店陳列及運營體系，在全國范圍內(nèi)評選出口碑好店。這一重磅舉措不僅會鼓勵全國門店提升服務(wù)標準，也將賦予顧客全新感官與購車體驗，使用戶服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。

圖：愛瑪?shù)?1屆暖冬特惠行動助力用戶安全出行

　　涵蓋所有用戶用車場景，把服務(wù)做到極致，愛瑪服務(wù)標準的不斷升級與完善，持續(xù)助力千萬用戶安全出行，讓廣大用戶充分享受到更美好的出行生活。
　　總結(jié)
　　一份責任，一份擔當，一份關(guān)懷，一份溫暖。連續(xù)11年開展“暖冬行動”，充分彰顯了愛瑪作為行業(yè)頭部品牌的社會責任感和企業(yè)擔當。
　　在當下電動車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵機遇期，愛瑪通過暖冬行動全面提升億萬用戶出行體驗，將會為行業(yè)樹立起全新服務(wù)標桿，持續(xù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！