財富管理正成為越來越多國人的人生課題之一。據(jù)瑞士信貸集團(CreditSuisse)發(fā)布的《2022全球財富報告》,2021年,中國成人人均財富在21年間增長超過10倍,中位數(shù)從2000年至今增長超過8倍。
面對財富增長的澎湃浪潮,財富管理機構(gòu)逐步走入大眾視野并受到投資者信賴。這其中,中金財富通過“中國50”“微50”“公募50”等一系列買方投顧服務(wù)的探索與實踐,在財富管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了高速成長。
同時以核心業(yè)務(wù)為“支點”,中金財富在第三年舉辦的1018發(fā)布會,并采取線上線下聯(lián)動的方式,舉辦了包括研究及財富規(guī)劃、藝術(shù)及增值體驗等在內(nèi)的一系列活動,并首次打造“1018品牌月”,為財富管理行業(yè)構(gòu)建差異創(chuàng)新服務(wù)搭建了“新樣板”。
拓展服務(wù)“廣度”:數(shù)字化賦能金融新實踐 中金財富1018發(fā)布會已經(jīng)走入了第三個年頭。
回溯2019年1018發(fā)布會,中金公司財富管理戰(zhàn)略全面升級,“中金財富”品牌第一次走入大眾視野,成為投資者可靠專業(yè)的財富伙伴;
2021年1018發(fā)布會,中金財富分享了更多關(guān)于資產(chǎn)配置、創(chuàng)新模式的前沿思考,讓發(fā)布會成為和投資者近距離交流分享的盛會;
2022年1018發(fā)布會,這種近距離分享帶來了更多變化和新意。面對數(shù)字化金融浪潮,中金財富以“公募50”為分享重點,疊加APP整合升級和智能投顧技術(shù)優(yōu)化,為投資者交出了“如何更好的擁抱數(shù)字化,提升更多投資者的獲得感和幸福感”的答卷。
2022中金財富1018發(fā)布會現(xiàn)場中金財富產(chǎn)品與解決方案部落負責人、董事總經(jīng)理梁東擎
具體來看,中金財富的數(shù)字化建設(shè)在用戶端與投顧端雙向發(fā)力,拓展服務(wù)觸達“廣度”。在用戶端,中金財富APP致力于將投研能力線上化,幫助用戶高效解決投資選擇問題,以沉淀多年的專業(yè)投研能力服務(wù)更多投資者;在投顧端,中金財富投資顧問展業(yè)與成長平臺——E-Space讓投顧業(yè)務(wù)需求基本實現(xiàn)數(shù)字化,真正將后臺的“專業(yè)能力”轉(zhuǎn)化為前臺的“投顧能力”。此外,中金財富發(fā)布了首個“數(shù)字員工”Jinn,不僅成為元宇宙領(lǐng)域探索的最新實踐,更為用戶帶來具有交互感的溫暖陪伴。
延展服務(wù)“邊界”,多元化活動帶來有溫度的陪伴 以1018品牌月為契機,中金財富多層次、多維度的線下活動同步鋪開。在1018當晚,全國各地的客戶受邀走進中金財富的分支機構(gòu),在投顧的陪伴下一同觀看1018線上發(fā)布會并參與互動打卡,無疑是沉浸式感受中金財富買方投顧服務(wù)的溫度和態(tài)度,感受一期一會儀式感的重要契機。
此外,1018活動期間全國各分支機構(gòu)共舉辦了近300場1018線下活動。除宏觀、策略、資產(chǎn)配置、行業(yè)研究等專業(yè)類沙龍外,更有藝術(shù)、美學、人文、健康等增值體驗類活動,覆蓋客戶近萬人。
“財富萬家行”專精特新機構(gòu)專場
以深圳為例,結(jié)合1018發(fā)布會契機舉辦了交流晚宴、結(jié)合火炬云平臺安排的專精特新業(yè)務(wù)交流。針對女性客戶,開展了財富與美的插花活動、手工DIY團扇、珠寶鑒賞臻享會等藝術(shù)美學活動,傳遞中式傳統(tǒng)藝術(shù)和文化價值;面對男性客戶,組織參觀了新能源概念車巡展,并由中金財富研究員為客戶淺析新能源產(chǎn)業(yè)中的投資機會。除此之外,還舉辦了親子醫(yī)療健康專場服務(wù)家庭客戶。多項差異化活動延展了服務(wù)“邊界”,帶來專業(yè)之上“有溫度的陪伴”。
“財富與美”女性DIY手工沙龍
長期以來,中金財富運用獨有資源給客戶帶來無微不至的關(guān)懷與禮遇。成功打造“中國50中國行”“研值行”“財商訓(xùn)練營”“財富萬家行”“財富與美”等投資理財、文化藝術(shù)、生活方式的線下品牌活動,在財富之外,為客戶提供豐富的增值服務(wù),與客戶一起成就更大的人生價值與社會價值。
中國50中國行活動現(xiàn)場
突破不僅如此。近年來,從“與客戶有線下交集”,到“陪伴建立信任”的思考已經(jīng)貫徹在中金財富的營業(yè)部中。從2020年北京建外的1.0“長子營業(yè)部”,到2021年深圳嘉里建設(shè)2.0智慧旗艦店,再到今年1018品牌月期間,中金財富深圳、福建、浙江、四川、陜西等多地的營業(yè)部完成開業(yè)、喬遷或升級。中金財富各地營業(yè)部正陸續(xù)成為搭載科技、敏捷元素的“共享空間”。
舉個形象的例子,比如中金財富某個營業(yè)部投顧的客戶在深圳灣附近上班,員工可以帶該客戶到深圳灣營業(yè)部會面,而無須受限于員工本身的工作地。這種全國營業(yè)網(wǎng)點隨心、隨地辦公模式,不僅在敏捷、協(xié)同的空間中激發(fā)員工創(chuàng)新的火花,更貫徹了真正以客戶為中心的理念。
另外,今年1018品牌月期間,數(shù)字員工Jinn也正式入駐中金財富深圳灣一號證券營業(yè)部,豐富了客戶與營業(yè)部之間的交互場景,讓投資體驗更加絲滑。
科技賦能金融,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)趨勢,中金財富始終走在行業(yè)變革的前沿陣地,并堅定地為客戶提供專業(yè)陪伴和有溫度的守護。對中金財富而言,通過1018品牌月等系列活動打造“文化名片”將是長期堅持探索的方向,這背后更意味著中金財富將不斷拓展業(yè)務(wù)邊界,發(fā)揮財富管理服務(wù)與金融中介橋梁優(yōu)勢,在數(shù)字化浪潮下持續(xù)服務(wù)國家戰(zhàn)略、深化投資者教育、提升投資者的獲得感和幸福感。