近日，浦發(fā)銀行深圳坪山支行成功阻截了一起假冒京東客服詐騙案，為客戶及時挽回了損失。

　　10月20日下午，客戶李先生來到浦發(fā)銀行深圳坪山支行營業(yè)網(wǎng)點提高銀行卡轉(zhuǎn)賬限額。業(yè)務(wù)完成后客戶李先生稱要去大堂沙發(fā)處坐著接入微信視頻，嘗試用銀行卡轉(zhuǎn)帳，這一舉動引起了該行工作人員的警覺，立即上前詳細(xì)詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途。在與客戶的交流中該行工作人員得知，客戶李先生在京東拍賣二手商品的平臺掛了一部手機售賣，一名“買家”聲稱想購買并主動加了客戶李先生微信。不久之后，該“買家”表示李先生京東信用積分不足，無法下單，并給李先生發(fā)了一張帶二維碼的截圖?？蛻衾钕壬鷴叽a后跳出京東客服對話小程序，并提示要往核資賬戶里轉(zhuǎn)5萬即可提高信用積分完成買賣。該行工作人員當(dāng)即勸阻了客戶李先生的轉(zhuǎn)賬，同時撥打了京東官方客服熱線，確認(rèn)其為詐騙行為。

　　該行工作人員隨即報警，并安撫客戶李先生等待民警前來協(xié)助?？蛻舴Q早上已在其他銀行給詐騙分子轉(zhuǎn)了3萬元，民警當(dāng)即凍結(jié)了詐騙分子的收款銀行卡，并將客戶李先生帶回了警察局，協(xié)助警局作進一步調(diào)查。

　　詐騙分子通過偽造京東客戶小程序，冒充“京東客服”以“核資增信”為由一步步誘導(dǎo)客戶往其提供的賬號轉(zhuǎn)帳。最終，在該行工作人員的配合下成功堵截了該筆5萬元的涉詐資金，挽回客戶其余潛在資金的損失，保住了客戶的錢袋子。