家電消費(fèi)作為我國(guó)居民消費(fèi)的重要組成部分，在穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)、擴(kuò)就業(yè)、加快轉(zhuǎn)型等方面發(fā)揮著重要作用。今年以來(lái)，從中央到地方促家電消費(fèi)舉措頻出，其中鼓勵(lì)家電以舊換新，用綠色智能家電提升消費(fèi)者的品質(zhì)生活，成為這些促銷(xiāo)費(fèi)政策的核心要義所在。這也讓長(zhǎng)期以來(lái)備受關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題愈加突出：被換下來(lái)的舊家電如何高效利用？

　　9月2日，海爾智家在青島萊西建設(shè)的中國(guó)首家再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)建成投產(chǎn)。該工廠(chǎng)通過(guò)保障廢舊家電正規(guī)化、合法化拆解，將成為真正意義上的再循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐者。這是針對(duì)廢舊家電回收利用難題，海爾給出的鮮明答案。

　　其實(shí)，海爾并非唯一的挑戰(zhàn)者，在家電回收利用這條產(chǎn)業(yè)鏈上，近年來(lái)，越來(lái)越多的生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)都在加入其中，試圖給出更有效的解題方法，并努力在這個(gè)藍(lán)海中找到掘金之道。但事實(shí)上，真正做出成效的企業(yè)并不多。此次，海爾大膽入局，誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)，值得期待。

　　家電“以舊換新”開(kāi)啟市場(chǎng)新藍(lán)海

　　在促銷(xiāo)費(fèi)背景下，家電“以舊換新”成為激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力的重要舉措。近期以來(lái)，相關(guān)部門(mén)不斷出臺(tái)政策，進(jìn)一步升級(jí)和加碼家電綠色消費(fèi)。

　　7月13日，國(guó)常會(huì)要求多措并舉擴(kuò)消費(fèi)，確定支持綠色智能家電消費(fèi)的措施。7月28日，商務(wù)部等13部門(mén)印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)若干措施的通知》，提出開(kāi)展全國(guó)家電“以舊換新”活動(dòng)、推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)等9條鼓勵(lì)政策。

　　業(yè)界也紛紛跟進(jìn)。比如，剛剛過(guò)去的8月份，由中國(guó)家電協(xié)會(huì)主辦的“8月全民家電消費(fèi)季”上，作為其中的核心活動(dòng)，京東家電“815周年慶”除傳統(tǒng)的優(yōu)惠補(bǔ)貼外，以舊換新成為它的最大亮點(diǎn)。活動(dòng)期間，針對(duì)老舊家電回收，京東推出不限品牌、品相、年限，均可免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)的三免政策，加強(qiáng)以舊換新拆、送、裝一體服務(wù)。值得注意的是，此次京東家電還將特別推出“3C跨品類(lèi)以舊換新”服務(wù)政策，為消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)升級(jí)加碼。

　　業(yè)內(nèi)人士普遍表示，在政府政策、消協(xié)等協(xié)會(huì)組織、主流廠(chǎng)商以及年輕用戶(hù)等四股力量的共同撬動(dòng)下，家電“以舊換新”市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)一輪新的放量引爆拐點(diǎn)。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生提出，釋放家電消費(fèi)潛力，應(yīng)以消費(fèi)需求為導(dǎo)向。隨著低碳化、綠色化、智能化成為家電消費(fèi)新趨勢(shì)，家電以舊換新消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。

　　作為家電生產(chǎn)和消費(fèi)大省，山東省此前出臺(tái)《促進(jìn)家電消費(fèi)若干措施》，推動(dòng)居民舊家電換新是其中一項(xiàng)重要目標(biāo)。為完成這一目標(biāo)，山東省發(fā)放2.1億元消費(fèi)券開(kāi)展家電惠民活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者以舊換新，拉動(dòng)家電消費(fèi)20.7億元。不久前，海爾智家聯(lián)合山東省商務(wù)廳、發(fā)改委等政府部門(mén)發(fā)起“海爾煥新家電節(jié)2022年惠享山東消費(fèi)年暨第十三屆山東家電消費(fèi)節(jié)”，拿出3000萬(wàn)元資金用于以舊換新的補(bǔ)貼，來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)者家電換新的需求。

　　“換新”熱加劇回收難利用難

　　通過(guò)“以舊換新”，帶動(dòng)廢舊家電回收利用，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，既是政策導(dǎo)向，也是市場(chǎng)所趨。但要看到，家電“新舊換新”火了之后，隨之帶來(lái)的回收難、利用難等問(wèn)題，也由此愈加凸顯。

　　一方面，家電超期服役和廢舊家電帶來(lái)巨大安全隱患。根據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，僅在2020年一年就有1.6億臺(tái)家電達(dá)到了安全使用年限，其中排名前列的是手機(jī)、電視、打印機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)和電腦。應(yīng)急管理部消防救援局發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年全國(guó)火災(zāi)里，因?yàn)檫`反電器安裝和使用規(guī)定引發(fā)的火災(zāi)一共有8.5萬(wàn)起，占到所有火災(zāi)總數(shù)的33.6%，因?yàn)殡娖饕l(fā)的較大的火災(zāi)36起，占到總數(shù)的55.4%。

　　另一方面，長(zhǎng)期以來(lái)，家電“以舊換新”面臨著回收等一系列難題。新華社瞭望智庫(kù)研究院發(fā)布的《2021中國(guó)家電以舊換新年度調(diào)研報(bào)告》顯示，家電目前回收主要是個(gè)體回收商販占據(jù)回收市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，目前正規(guī)的拆解企業(yè)每年拆解舊家電大概在8000萬(wàn)臺(tái)左右，對(duì)比一年1.6億臺(tái)的廢棄家電，僅有一半的家電能夠通過(guò)正規(guī)的拆解渠道進(jìn)入到回收體系。

　　上述報(bào)告認(rèn)為，針對(duì)家電行業(yè)現(xiàn)狀建議從兩個(gè)方面解決：一是將國(guó)家的頂層設(shè)計(jì)、市場(chǎng)資源的配置和頭部企業(yè)的引領(lǐng)作用結(jié)合起來(lái)，共同奏響本輪家電“以舊換新”的旋律。二是在有關(guān)部門(mén)的引導(dǎo)下，通過(guò)上游制造廠(chǎng)商、中游的零售企業(yè)和下游的回收處理廠(chǎng)家的協(xié)同發(fā)力，共同促進(jìn)擴(kuò)大這一輪“以舊換新”家電消費(fèi)升級(jí)活動(dòng)，共創(chuàng)家電綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。

　　解難題，出實(shí)招，出硬招

　　9月2日，海爾智家在青島萊西建設(shè)的再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)建成投產(chǎn)，海爾不僅亮出了自己的態(tài)度和主張：全國(guó)首家！還通過(guò)一系列黑科技的加持，展示了破解家電“以舊換新”及其背后回收利用難題的實(shí)招和硬招。

　　比如，打造的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的綠色再循環(huán)體系：海爾智家作為“回收目標(biāo)責(zé)任制”的先行企業(yè)，率先切入再循環(huán)產(chǎn)業(yè)，以回收業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，向拆解環(huán)節(jié)延伸，打造“回收-拆解-再生-再制造”產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的綠色再循環(huán)體系，實(shí)現(xiàn)全生命周期管理、全流程數(shù)字化平臺(tái)、全生態(tài)共創(chuàng)共贏。

　　又比如，搭建的線(xiàn)上線(xiàn)下回收體系：在洞察到用戶(hù)找不到正規(guī)的回收渠道等痛點(diǎn)后，海爾智家通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下兩大途徑的布局，讓用戶(hù)交投廢舊家電更方便、更規(guī)范。

　　具體來(lái)看，在線(xiàn)下，海爾智家的回收網(wǎng)絡(luò)已整合了3.2萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店、10萬(wàn)余名服務(wù)兵、100余個(gè)物流配送中心，覆蓋全國(guó)2800多個(gè)縣市，可以到每一個(gè)小區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在線(xiàn)上，用戶(hù)可以在海爾智家APP、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等提交廢舊家電需求，服務(wù)兵接到需求后上門(mén)評(píng)估、帶走廢舊家電，如果用戶(hù)有更新?lián)Q代的需求，則可以實(shí)現(xiàn)收舊和送新一次上門(mén)、一次物流完成。

　　還有，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能：對(duì)回收家電的去向，海爾智家還利用標(biāo)識(shí)解析技術(shù)，給每一臺(tái)機(jī)器都對(duì)應(yīng)唯一一個(gè)舊機(jī)碼，從而實(shí)現(xiàn)在收、儲(chǔ)、運(yùn)、拆等各個(gè)環(huán)節(jié)全流程可視、可溯、可查，明確舊機(jī)流向，保障廢舊家電得到安全、高效、合規(guī)的處理，實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用。

　　“在國(guó)家‘雙碳’目標(biāo)下，海爾再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)的建設(shè)和投產(chǎn)，給新一輪家電‘以舊換新’帶來(lái)了新氣象，對(duì)家電回收利用難題，也帶來(lái)了一次全新的解法，企業(yè)誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)，相信也會(huì)帶來(lái)很好的成效?！币晃患译娰Y深觀(guān)察人士表示。