國網(wǎng)羅源縣供電公司松山供電所工作人員和客戶核對信息。（邱亦學(xué)）

　　“以為國慶放假期間沒法裝表，沒想到供電公司的工作人員效率這么高！”10月7日，家住松山鎮(zhèn)岐頭村岐頭新區(qū)的唐先生看著國網(wǎng)羅源縣供電公司松山供電所工作人員在核對信息后，現(xiàn)場完成裝表接電，為供電服務(wù)的速度點(diǎn)贊。

　　據(jù)了解，10月5日，唐先生因新購買的電動汽車沒辦法充電，想申請一個電表，不知道需要提供哪些材料，嘗試著通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請了充電樁新裝業(yè)務(wù)。松山供電所在接到申請后，踐行新時代堡壘工程，發(fā)揮“三零”先鋒精神，立即安排工作人員與唐先生預(yù)約上門服務(wù)時間，現(xiàn)場告知客戶缺件內(nèi)容并指導(dǎo)客戶如何填寫。

　　“我才在APP申請了充電樁新裝，當(dāng)天就有工作人員與我聯(lián)系，過程中一趟營業(yè)廳都沒跑過，就完成了裝表通電。”唐先生說道。他在工作人員的指導(dǎo)下補(bǔ)齊材料，第二天就安排上門進(jìn)行現(xiàn)場勘查。

　　當(dāng)天，在客戶資料補(bǔ)齊后，松山供電所人員現(xiàn)場通過手機(jī)“i國網(wǎng)”APP進(jìn)行缺件現(xiàn)場收集，精準(zhǔn)定位裝表位置，識別對應(yīng)的電源接入點(diǎn)；獲取電源點(diǎn)和可接入供電容量信息，對業(yè)擴(kuò)工程物資用料進(jìn)行預(yù)估；一鍵生成低壓供電方案并與客戶確認(rèn)，當(dāng)日便完成裝表接電。現(xiàn)場辦結(jié)工作效率得到客戶的好評。

　　接下來，羅源縣供電公司將深入踐行新時代堡壘工程，堅(jiān)持優(yōu)化電力營商環(huán)境工作主線，以客戶為中心，聚集接電效率和度電必爭，為客戶提供更便捷、更智能、更透明、更規(guī)范的辦電服務(wù)，全力提升客戶電力獲得感和滿意度。