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燕達(dá)國際健康城副總裁李海燕:
引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)

2021-03-10 08:58 來源:中國企業(yè)報 次閱讀
 
燕達(dá)國際健康城副總裁李海燕: 引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)

李海燕.jpg


我國空巢老人、高齡老人、失能老人比例還在不斷攀升,“未富先老”已成既定事實(shí)。數(shù)據(jù)顯示,2020年60歲以上人口超過2.5億,預(yù)計“十四五”期間將超過3億,到2050年將接近5億。

對此,黨的十九屆五中全會明確提出積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的決策部署?!胺e極應(yīng)對人口老齡化”已上升為國家戰(zhàn)略,我國養(yǎng)老行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期。截至2020年末,全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)3.8萬個,同比增長10.4%;各類機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老床位823.8萬張,同比增長7.3%。隨著我國社會不斷發(fā)展進(jìn)步,老年人不是只具有簡單的養(yǎng)老需求,而是追求更高質(zhì)量和人性化的養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)。

黨的十九屆四中全會提出,要“積極應(yīng)對人口老齡化,應(yīng)加快建設(shè)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系”。有代表委員建議,充分發(fā)揮政府導(dǎo)向性作用,培育社會化養(yǎng)老服務(wù)市場主體和產(chǎn)業(yè)鏈,對成熟運(yùn)行的養(yǎng)老服務(wù)技術(shù)平臺進(jìn)行篩選,對于在市場上應(yīng)用并認(rèn)可的好的服務(wù)或產(chǎn)品,通過政府購買服務(wù)的方式加速其在更大范圍內(nèi)應(yīng)用推廣。

作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者,燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心于2018年率先推出“醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)模式。它以健康為中心,基于全生命周期和治未病理論,開展老年慢病管理,突發(fā)大病、急病到醫(yī)院進(jìn)一步診治、搶救,以及急性期以后的康復(fù)治療,形成了全健康鏈條的全能型服務(wù)模式,為中國養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展“打樣”。

2019年,為加強(qiáng)推動我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)和持續(xù)改進(jìn),燕達(dá)養(yǎng)護(hù)中心秉承提高養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理工作在推動養(yǎng)老行業(yè)自主創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量、建立長效管理運(yùn)行機(jī)制的初心,根據(jù)民政部關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見精神,按照服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系JC100、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系BZ200、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系TG300的服務(wù)業(yè)組織體系和國家、行業(yè)關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)范,再結(jié)合自身養(yǎng)老服務(wù)特點(diǎn),組建了燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,并編制實(shí)施了《燕達(dá)養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)化文件匯編》,通過多種途徑、多種方式建立完善服務(wù)與管理體系,實(shí)現(xiàn)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,為中國的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和操作規(guī)范。

剛剛過去的2020年,一場新冠肺炎疫情,引發(fā)了全球經(jīng)濟(jì)形勢動蕩,也讓各國養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)短板充分暴露。但中國的疫情防控體系的先進(jìn)卓效,讓世界人民看到了中國抗疫的能力,也讓充分保障老年人健康平安的中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)再度升溫。

站在新的歷史起點(diǎn)上,燕達(dá)養(yǎng)護(hù)中心把握歷史變化,貫徹時代要求,積極融入新發(fā)展格局的實(shí)現(xiàn)路徑,在參考國家、行業(yè)、地方各級標(biāo)準(zhǔn)要求下,結(jié)合養(yǎng)護(hù)中心發(fā)展實(shí)況,于2021年初升級標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作,編制《安全雙控指導(dǎo)手冊》《標(biāo)準(zhǔn)化文件匯編2.0版》。

燕達(dá)“醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系2.0版”,進(jìn)一步升級了現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系和管理體制,改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)制定工作機(jī)制,并細(xì)化安全與質(zhì)量管理考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,更好地發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合服務(wù)體系和管理能力中的戰(zhàn)略性作用,促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和老齡社會的全面進(jìn)步。

(本版文字由本報記者何芳整理)

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