題記：典當行業(yè)，作為一種歷史悠久的傳統(tǒng)金融服務業(yè)態(tài)，自古以來就在社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮著十分重要的作用。它的發(fā)展歷程，不僅是一部有據(jù)可考的金融史，更是一幅濃縮了社會變遷的時代畫卷。
　　典當行業(yè)，作為金融服務體系中的重要組成部分，其服務領域涵蓋動產(chǎn)典當、房產(chǎn)典當、財產(chǎn)權利典當?shù)确矫?#xff0c;以其“小額、短期、簡便、靈活”等特點，在滿足中小微企業(yè)融資需求、居民應急需要、促進經(jīng)濟社會發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用。
　　隨著時代的進步和市場的演變，傳統(tǒng)典當行業(yè)的服務模式已難以滿足現(xiàn)代客戶的需求。為了保持競爭優(yōu)勢、提升服務質(zhì)量，典當行業(yè)正積極探索一條與時俱進的發(fā)展新路，以適應市場的快速變化和滿足客戶的多樣化需求。日前，《中國企業(yè)報》記者對北京華遠典當有限公司總經(jīng)理潘菲進行了獨家專訪，深入了解華遠典當在發(fā)揮行業(yè)自身優(yōu)勢、推動實體經(jīng)濟發(fā)展方面的先進經(jīng)驗和做法。

　　北京華遠典當有限公司總經(jīng)理潘菲

　　北京華遠典當有限公司是2014年由北京市商務局批準注冊成立的典當企業(yè)，是西城區(qū)國資委系統(tǒng)唯一一家典當企業(yè)。作為典當行業(yè)中為數(shù)不多的國有企業(yè)，華遠典當率先提出了“紅色典當”的口號，通過黨建引領帶動典當全品類業(yè)務的開展，充分發(fā)揮金融服務實體經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，幫助扶持小微企業(yè)，不僅贏得了客戶的信任和尊重，還收獲了行業(yè)內(nèi)外的一致好評。
　　“三融一化雙提升”，以高質(zhì)量黨建引領企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
　　“三融一化雙提升”是華遠典當開展黨建工作的指導思想，即推動黨建融入公司治理、融入公司生產(chǎn)經(jīng)營、融入共享共建，把黨組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力，實現(xiàn)提升工作效能水平和提升員工綜合素質(zhì)的最終目標，充分彰顯“黨建工作為做強、做優(yōu)、做大國有資本提供堅強政治和組織保證”的獨特價值。

　　華遠典當與行業(yè)協(xié)會、合作單位聯(lián)合開展主題黨日活動

　　作為北京西城區(qū)屬國有企業(yè)華遠集團的二級單位，華遠典當深入貫徹落實黨的二十大精神，堅持以新時代首都發(fā)展為統(tǒng)領，踐行“紅墻意識”，當好“紅墻先鋒”，積極響應西城區(qū)和華遠集團“紅墻先鋒在社區(qū)我為群眾辦實事”的實踐活動號召，開展了一系列別具特色的黨建活動。
　　從走進居民社區(qū)舉辦的“大有愛愛收藏——我為群眾辦實事”珠寶鑒定知識講座活動，到攜手屬地街道舉辦的“天天315”防范電信詐騙技巧宣講活動，從“弘揚雷鋒精神，服務百姓民生”的學雷鋒志愿服務活動，到“慶八一”走進軍隊干休所舉辦珠寶收藏鑒賞知識公益講座，華遠典當在為民服務的過程中逐漸形成了獨特的服務性黨建品牌，讓“惠民生、暖民心、解民憂”的企業(yè)形象深入人心，既維護了群眾的切身利益，滿足了百姓創(chuàng)享美好生活的需要，又為企業(yè)回歸民品典當業(yè)務本源，打下了堅實的群眾基礎。

　　華遠典當走進社區(qū)開展珠寶鑒定知識公益講座活動

　　為促進黨建工作與行業(yè)服務的深度融合，華遠典當作為北京市典當行業(yè)協(xié)會副會長單位，在協(xié)會領導的關心支持下，與全國其他省市同行積極開展經(jīng)驗交流活動，取得了良好的效果。如與河北省典當行業(yè)協(xié)會、山西省典當行業(yè)協(xié)會共同開展的考察交流活動，讓兩地同行互學互鑒、共建共享，在思想碰撞中激發(fā)了典當行業(yè)的創(chuàng)新潛能；與北京市洗染行業(yè)協(xié)會開展的支部聯(lián)建共建活動，不僅提升了基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，同時促成了雙方在二手奢侈品鑒定、清洗養(yǎng)護、翻新方面的初步合作意向。通過舉辦一系列豐富多彩的黨建活動，凝聚起“誠信經(jīng)營、服務至上、合作共贏”的同行共識，實現(xiàn)了員工素質(zhì)與工作效能的“雙提升”，也實現(xiàn)了黨建工作和業(yè)務拓展的“雙提升”，推動典當行業(yè)朝著健康有序的方向不斷發(fā)展。

　　山西省典當行業(yè)協(xié)會到訪華遠典當交流調(diào)研

　　踐行“普惠金融”理念，著力推進實體經(jīng)濟發(fā)展
　　典當行業(yè)，作為一種歷史悠久的融資方式，在現(xiàn)代金融體系中仍具有不可或缺的地位。它基于抵押物的真實價值和可變現(xiàn)能力為客戶提供短期資金服務，展現(xiàn)出極高的靈活性和便捷性。這一特性使得那些在傳統(tǒng)銀行體系中因信用等問題而難以獲得融資的客戶，能夠通過典當貸款獲得所需的資金支持，讓典當行業(yè)成為傳統(tǒng)銀行體系的有益補充，對于促進實體經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮具有重要意義。
　　潘菲表示，“成為現(xiàn)代化、專業(yè)化、可信賴的綜合金融服務商，為客戶提供全面、便捷的金融服務”是華遠典當?shù)氖姑妇啊ＨA遠典當深入貫徹落實中央金融工作會議精神，積極踐行“普惠金融”的服務理念，為中小微企業(yè)和個體工商戶提供融資支持，幫助他們切實解決資金短缺問題，從而推動實體經(jīng)濟的平穩(wěn)健康發(fā)展。
　　近年來，為更好地適應市場的快速變化、滿足客戶的個性化需求，華遠典當在服務模式和業(yè)務模式上積極探索、不斷創(chuàng)新。在團隊建設方面，華遠典當著力推進專業(yè)化的人才隊伍建設，不斷提升精細化管理水平，在獲客能力、風險評估能力、催收能力、處置能力等方面都有了較大的提升；在產(chǎn)品研發(fā)方面，能為客戶提供多元化的產(chǎn)品和服務，在一站式解決客戶金融需求的同時，還可提供其他間接增值服務，如助貸業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、確權業(yè)務等，從而加強與客戶的合作黏性；在創(chuàng)新業(yè)務探索方面，與銀行業(yè)合作開展不良貸款轉(zhuǎn)貸業(yè)務，與擔保公司探索商業(yè)承兌匯票融資擔保業(yè)務，與電影院線合作開設絕當品銷售展柜，與同行業(yè)企業(yè)合作搭建云倉平臺，共享二手奢侈品等絕當品資源等，通過深化與其他機構單位的合作聯(lián)動，切實滿足廣大客戶群體的個性化融資需求。
　　推動典當行業(yè)“數(shù)智化”進程，培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力
　　近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化和科學技術的飛速發(fā)展，典當行業(yè)也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。如何讓傳統(tǒng)行業(yè)打破舒適圈，更具市場競爭力，是目前亟需解決的重要問題。典當行業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務模式的基礎上，正逐步向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型將極大地提高典當行業(yè)的服務效率，減少人工操作，優(yōu)化客戶體驗。
　　近日，華遠典當聯(lián)合北京典當行業(yè)協(xié)會等機構單位，共同舉辦了首屆北京典當行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新和發(fā)展大會。與會企業(yè)一致認為，利用技術性革命，為典當行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供革新動力，與習近平總書記提出的“加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，增強發(fā)展新動能”的精神高度統(tǒng)一。推動典當行業(yè)的“數(shù)智化”進程，搭建金融互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務體系，通過引入大數(shù)據(jù)和人工智能打造行業(yè)集群，讓典當行業(yè)在數(shù)字浪潮中煥發(fā)新生，是未來發(fā)展的必然趨勢。

　　首屆北京典當行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新和發(fā)展大會

　　潘菲表示，引進大數(shù)據(jù)和人工智能等先進技術，可以有效提升典當行業(yè)的服務水平、運營效率及風險防控能力。通過大數(shù)據(jù)技術的應用，使得典當行業(yè)能夠?qū)蛻舻男枨蠛褪袌鲒厔葸M行更深入的挖掘和分析，從而更準確地預測市場變化和制定策略；而人工智能技術的引入則使得典當行業(yè)能夠更快速、準確地評估典當物品的價值，簡化業(yè)務流程，加快交易速度，提升客戶體驗。但同時，也要重視加強數(shù)據(jù)安全管理，保護客戶信息安全和企業(yè)利益最大化。
　　典當行業(yè)的發(fā)展，歷經(jīng)了漫長歲月的洗禮和無數(shù)風雨的考驗。從古代當鋪的雛形，到現(xiàn)代金融服務的多元化發(fā)展，典當行業(yè)不斷適應著社會經(jīng)濟環(huán)境的變化，展現(xiàn)出強大的生命力和適應性。潘菲表示，典當行業(yè)應該回歸典當業(yè)務本源，專注細分領域，提升鑒定評估能力，大力發(fā)展民品典當業(yè)務，培育差異化、特色化競爭優(yōu)勢，這是華遠典當乃至整個行業(yè)未來應重點關注的業(yè)務領域及發(fā)展方向。