“你們一起上門(mén)服務(wù),為我們解讀新政策、提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),同時(shí)也給了我們一個(gè)相互交流的機(jī)會(huì),從交流問(wèn)答過(guò)程中我們還了解到不少能夠解決我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到問(wèn)題的方法和思路,對(duì)我們幫助很大!”3月28日,在福清元洪管委會(huì),數(shù)家企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)“水電氣訊”聯(lián)合大走訪的服務(wù)模式贊不絕口。
為切實(shí)發(fā)揮在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、強(qiáng)信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用,今年3月份以來(lái),國(guó)網(wǎng)福州供電公司全面開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶(hù)大走訪,探索建立“1+N”聯(lián)合大走訪服務(wù)新模式。
據(jù)悉,“1+N”聯(lián)合大走訪服務(wù)即供電公司作為企業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵要素供應(yīng)單位,聯(lián)動(dòng)供水、供氣、通訊等多家與企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的公共服務(wù)單位,共同走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合服務(wù),對(duì)企業(yè)內(nèi)部的水、電、氣、訊等基本設(shè)備設(shè)施安全情況進(jìn)行全方位“體檢”,“一站式”解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中供水、供電、供氣及通訊方面的困難和問(wèn)題,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。
截至目前,“1+N”聯(lián)合走訪團(tuán)隊(duì)已分層分級(jí)走訪25個(gè)企業(yè)和3個(gè)園區(qū),現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)解決問(wèn)題27項(xiàng)。下階段,國(guó)網(wǎng)福州供電公司將堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,深化“1+N”聯(lián)合大走訪行動(dòng),聚焦企業(yè)發(fā)展需求,加強(qiáng)橫向協(xié)同聯(lián)動(dòng),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效、便捷的服務(wù),為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供充足動(dòng)能。