近年來,持續(xù)推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變,中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變的方向已成為共識。在中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》中,“品牌”一詞出現(xiàn)了38次,并明確到2025年,形成一大批質(zhì)量過硬、優(yōu)勢明顯的中國品牌,品牌已成為高質(zhì)量發(fā)展的重要象征。
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速騰飛、“健康中國”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)和對弘揚(yáng)中醫(yī)藥養(yǎng)生文化的重視,擁有全球重要消費(fèi)市場的中國,迎來了本土品牌的黃金時(shí)代,背后是一批批新國貨品牌的迅速崛起。
作為一家深耕大健康領(lǐng)域的企業(yè),三生(中國)一直以“推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,增進(jìn)民生福祉,提高人民生活品質(zhì)”為己任,圍繞著“全生命周期精準(zhǔn)健康管理”匠心做好產(chǎn)品,做大品牌,持續(xù)地為我們的顧客、伙伴和社會創(chuàng)造價(jià)值,以行動(dòng)貫徹落實(shí)“品牌強(qiáng)國”戰(zhàn)略。
我認(rèn)為,做強(qiáng)品牌,必須注重三個(gè)方面。
一是“做好產(chǎn)品,產(chǎn)品做好”。為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,是一個(gè)品牌立足的根本。三生一直秉承著“做好產(chǎn)品,產(chǎn)品做好”的理念,致力于為消費(fèi)者提供能夠帶來健康價(jià)值的好產(chǎn)品,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)新國貨的黃金賽道,成為健康領(lǐng)域的國貨之光。
二十余年的積累和沉淀,三生產(chǎn)品的背后是全球優(yōu)勢資源的整合,重金建設(shè)的全球生產(chǎn)基地,傾力搭建的全球科研平臺,嚴(yán)格管控的質(zhì)量管理體系,全面嚴(yán)守的產(chǎn)業(yè)鏈品質(zhì)……每一步,都是源于“匠心”打造產(chǎn)品的初衷。
在這個(gè)仿佛稍有遲疑就會落后的時(shí)代,一個(gè)品牌想要脫穎而出,除了要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢,更要堅(jiān)持品牌原有的態(tài)度,去完善和提升產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),遵循商業(yè)的本源,沉下心,做高質(zhì)量、高附加值的產(chǎn)品給消費(fèi)者,消費(fèi)者會感受到品牌的用心與誠意。
二是“深挖價(jià)值,做強(qiáng)品牌”。隨著時(shí)代的進(jìn)步,消費(fèi)者的需求也在不斷升級。在這樣的背景下,企業(yè)不僅要滿足于提供好產(chǎn)品,更需要一種全新的商業(yè)價(jià)值觀,來把品牌打造成為被市場所喜歡、被消費(fèi)者所認(rèn)可的好品牌——這需要投入資源、洞察市場需求、研究客戶心理、加快科技攻關(guān)、匠心打磨品牌。
帶著這樣的目標(biāo),我們不斷地從品牌端發(fā)出全新的思考:為什么很多紅極一時(shí)的品牌,有的后繼乏力默默無聞甚至消失無蹤,而有的卻能穿越周期屹立不倒,持續(xù)地為消費(fèi)者解決問題、創(chuàng)造價(jià)值,恒久地打動(dòng)人心?
一方面,品牌作為一種用戶情感鏈接,首先要向用戶提供優(yōu)質(zhì)的理性價(jià)值,真正解決他們的問題,這是用戶形成品牌情感的基礎(chǔ)。這其中,品牌需要有顯著的價(jià)值差異化,沒有這種價(jià)值差異化,理性的用戶就會離你而去。其次,品牌能向用戶提供感性價(jià)值,讓他們有很好的情感體驗(yàn)。
以三生旗下的東方素養(yǎng)來說,我們認(rèn)準(zhǔn)了“專注科學(xué)植物營養(yǎng)”這一個(gè)方向,為消費(fèi)者解決的是當(dāng)下食源不安全、營養(yǎng)不均衡等問題——在這個(gè)細(xì)分賽道,它不僅打造出豐富的植物類營養(yǎng)品,成為了行業(yè)中應(yīng)用食源肽最多的企業(yè),還開創(chuàng)性地將“植物+肽”這種前沿營養(yǎng)科技應(yīng)用到產(chǎn)品中。
另一方面,品牌面前,金杯銀杯不如好口碑。這個(gè)時(shí)代會變,企業(yè)會變,產(chǎn)品的供應(yīng)鏈會變、產(chǎn)品的配方組合會變,但用戶追求美好生活體驗(yàn)的需求不會變。如果企業(yè)所創(chuàng)造的品牌,能讓大家的生活變得更加美好,那就是作為一個(gè)品牌最值得驕傲的事情。
三是“與時(shí)俱進(jìn),科技引領(lǐng)”。從前消費(fèi)者選產(chǎn)品主要看產(chǎn)品的功能、性價(jià)比、耐用性;現(xiàn)在的消費(fèi)者不僅關(guān)注功能性訴求,還關(guān)注內(nèi)容、服務(wù)、參與度、社交體驗(yàn)……只有真正具有個(gè)性化、場景化、互動(dòng)化、內(nèi)容化的產(chǎn)品和品牌才能脫穎而出。
值得注意的是,數(shù)字化時(shí)代,品牌深度嵌入人們的生活,品牌會推出“全景體驗(yàn)”,在人們生活的各個(gè)場景出現(xiàn),這就要求企業(yè)必須要升維,提升自己的能量、科技水平和服務(wù)觸點(diǎn)。
在這樣的背景下,企業(yè)應(yīng)該在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級方面進(jìn)行積極探索,全面實(shí)現(xiàn)交易線上化、服務(wù)線上化、工具線上化、交易流程簡便化等服務(wù)……持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,推出更多觸點(diǎn)、更新形式、更多樂趣的服務(wù),為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更便利、更貼心、更標(biāo)準(zhǔn)、更全面的高質(zhì)量體驗(yàn)。
我相信,自身堅(jiān)持不懈的追求和來自消費(fèi)者的信賴與肯定,一定會成為不斷成長的動(dòng)力和可持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。未來,我們將以更大的力度、更實(shí)的舉措,更加全面、更加深入地推進(jìn)品牌創(chuàng)新發(fā)展,為建設(shè)品牌強(qiáng)國作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
作者系三生(中國)董事長