金蝶軟件（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁李旭昶

　　新一代高新技術(shù)如何為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力？企業(yè)在疫情期間的商業(yè)模式如何快速重構(gòu)？9月27日，2020中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。在“重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力”分論壇上，金蝶軟件（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁李旭昶表示，重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)斗力有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是重構(gòu)，二是數(shù)字戰(zhàn)斗力。

　　李旭昶指出，商業(yè)模式的重構(gòu)一定會(huì)涉及到內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，傳統(tǒng)的管理方式滿足不了商業(yè)模式、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。第二個(gè)關(guān)鍵詞是數(shù)字戰(zhàn)斗力，即企業(yè)家必勝的心態(tài)、擁抱轉(zhuǎn)型的心態(tài)、移動(dòng)智能技術(shù)、企業(yè)家的實(shí)踐的結(jié)合體系。

　　“在這種新形勢(shì)下，企業(yè)需要重構(gòu)的是一個(gè)全面的重構(gòu)，在我們內(nèi)部研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為是新商業(yè)、新管理和新平臺(tái)，新商業(yè)是需要重構(gòu)的?！崩钚耜票硎?#xff0c;現(xiàn)在公司絕大部分的客戶和數(shù)百萬(wàn)的企業(yè)家，不管是規(guī)模性的大企業(yè)、超大企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)或者是小微企業(yè)企業(yè)家，都在思考商業(yè)模式。

　　當(dāng)下，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)和線上線下融合以及包括跨界融合等模式層出不窮，“不要管對(duì)和錯(cuò)，行動(dòng)起來(lái)，只有小步迭代才能重新尋找到方向，你如果原地不動(dòng)一定往后走的?！崩钚耜普f(shuō)。

　　以下為李旭昶《EBC時(shí)代企業(yè)數(shù)字化如何轉(zhuǎn)型》演講實(shí)錄：

　　尊敬的各位的金蝶老朋友和新朋友大家好，去年我們是一起相聚在濟(jì)南，今年是在鄭州，每一年我們很珍貴這些場(chǎng)合做一些溝通和交流，今天的主題主要是重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的主題，我再用一點(diǎn)時(shí)間跟大家匯報(bào)一下重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的內(nèi)涵是什么樣子的。

　　剛才徐主席說(shuō)得很清楚，各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家應(yīng)該是有更深層次的感受，今年的情況跟往年不太一樣，哪怕是去年的濟(jì)南大會(huì)我們企業(yè)遇到的問(wèn)題和一些挑戰(zhàn)跟今年也是完全不一樣的。今年我們自己的咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)這些方面還是做了比較深入的分析，因?yàn)榻鸬?7年的創(chuàng)業(yè)和往前走對(duì)企業(yè)的各種支持不只是埋頭拉車，對(duì)我們來(lái)說(shuō)服務(wù)全國(guó)幾百萬(wàn)家的客戶和幾十萬(wàn)家大型規(guī)?？蛻暨€是希望在企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境的每一個(gè)時(shí)點(diǎn)上面設(shè)身處地說(shuō)你遇到什么困難和需要什么樣的幫助、你需要什么樣的加持和數(shù)字化信息化的引導(dǎo)，在這樣情況下才能去引導(dǎo)我們的方案和頂層設(shè)計(jì)怎么引導(dǎo)我們企業(yè)使用新的方式去做。因此我們咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)于很多局長(zhǎng)和今年遇到的大環(huán)境和小環(huán)境還是一個(gè)研究。

　　在今年這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，正如徐書(shū)記講的是往年根本沒(méi)有體會(huì)過(guò)和遇到過(guò)的一個(gè)環(huán)境，我們總結(jié)起來(lái)就是跌蕩疊加，四個(gè)負(fù)面事和一個(gè)正面事，一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在調(diào)整升級(jí)，還有是以新冠疫情為突發(fā)的疫情影響，還有就是中美貿(mào)易戰(zhàn)，我們認(rèn)為中美貿(mào)易戰(zhàn)根本就不是一個(gè)一次性的事件，而是一個(gè)在未來(lái)事件和經(jīng)驗(yàn)格局上面是一個(gè)長(zhǎng)期的事情。我們研究成果表明不是說(shuō)明年幾月份就過(guò)去了，很可能會(huì)持續(xù)五年或者十年，如果企業(yè)怎么去生存和取得可持續(xù)的發(fā)展是很重要的事情。但是除了了這些負(fù)面的事情大家還是順勢(shì)，順勢(shì)就是正面的事，比如說(shuō)所有的新基建，比如說(shuō)雙循環(huán)，這三個(gè)事是對(duì)于絕大部分的企業(yè)是很利好的事情。我們認(rèn)為是中央政府和各個(gè)地方政府在試圖引導(dǎo)我們的企業(yè)在一個(gè)相對(duì)比較復(fù)雜和以往不同的環(huán)境里面去重新獲得我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重新獲得我們生產(chǎn)力的優(yōu)勢(shì)，這樣的話持續(xù)一個(gè)更加持續(xù)的高規(guī)模發(fā)展。

　　在這種情況下，其實(shí)我們企業(yè)面臨的情況比以前要復(fù)雜得多，我們認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)家以及包括我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要思考三方面重要的問(wèn)題：一是面對(duì)新冠疫情這樣的突發(fā)事件，我們企業(yè)怎么樣讓自己的企業(yè)變得更加的健壯。因?yàn)樾鹿谝咔橹皇瞧渲械囊粋€(gè)突發(fā)事件，像這樣的突發(fā)事件我們稱之為“黑天鵝”以后會(huì)越來(lái)越常見(jiàn)，那我們要怎么樣處置。還有就是像中美貿(mào)易戰(zhàn)這樣長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)跟以往完全不一樣的環(huán)境產(chǎn)生，五年、十年甚至二十年之內(nèi)都會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)影響情況下我們應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對(duì)。中國(guó)是改革開(kāi)放40年以來(lái)都是外向型的經(jīng)濟(jì)，今年雖然講了雙循環(huán)，但是外循環(huán)還是不能避免的，在這種情況下我們?cè)趺礃尤フ{(diào)整自己的生產(chǎn)、調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)、調(diào)整自己的商業(yè)模式和管理方法這是很大的問(wèn)題。還有就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，以及習(xí)主席說(shuō)的EBC浪潮應(yīng)該怎么去面對(duì)，怎么樣把所謂純粹概念型的東西跟我們相結(jié)合產(chǎn)生效益和價(jià)值，這是企業(yè)家和金蝶要思考的問(wèn)題。因?yàn)閷?duì)于金蝶來(lái)說(shuō)我們需要去跟蹤很多實(shí)時(shí)的研究，需要做很多概念和頂層設(shè)計(jì)，如果這些概念和頂層設(shè)計(jì)落不了地對(duì)于我們服務(wù)對(duì)象和我們企業(yè)家群體毫無(wú)意義。

　　所以從今年開(kāi)始，我們會(huì)出一個(gè)主題是重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)斗力，這個(gè)里面是兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是重構(gòu)，二是數(shù)字戰(zhàn)斗力。重構(gòu)什么？我們認(rèn)為在這種新形勢(shì)下我們企業(yè)需要重構(gòu)的是一個(gè)全面的重構(gòu)，在我們內(nèi)部研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為是新商業(yè)、新管理和新平臺(tái)，新商業(yè)是需要重構(gòu)的，因?yàn)槲覀兒荏@喜的看到在這種波浪疊加的情況下我們絕大部分的客戶和數(shù)百萬(wàn)的企業(yè)家不管是規(guī)模性的大企業(yè)、超大企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)或者是小微企業(yè)企業(yè)家都在思考商業(yè)模式，因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境發(fā)生改變需要進(jìn)行重構(gòu)，我們會(huì)講什么平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)和線上線下融合以及包括這種跨界融合等等這些東西層出不窮，我們其實(shí)在這些事情上面去判斷所有商業(yè)模式的重構(gòu)探索是對(duì)或者是錯(cuò)，但是現(xiàn)在一個(gè)比較傳統(tǒng)的或者是比較樸實(shí)的一種共識(shí)是說(shuō)不要管對(duì)和錯(cuò)，而是要行動(dòng)起來(lái)，只有小步迭代才能重新尋找到方向，你如果原地不動(dòng)一定往后走的。

　　但是商業(yè)模式的重構(gòu)一定會(huì)涉及到內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理，傳統(tǒng)的管理方式肯定是滿足不了商業(yè)模式、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在今年內(nèi)部就是我們說(shuō)的轉(zhuǎn)型塔四個(gè)層面轉(zhuǎn)型，首先是運(yùn)營(yíng)層面轉(zhuǎn)型、服務(wù)層面轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，最頂層是文化轉(zhuǎn)型。新商業(yè)和新管理不管信息平臺(tái)或者數(shù)據(jù)平臺(tái)是滿足不了發(fā)展的，我們以前說(shuō)建立信息系統(tǒng)前置的這些條件都已經(jīng)發(fā)生的變化，所以我們的平臺(tái)肯定是要變革的，我們會(huì)提EBC或者要做新變革，我們要談思路分成，哪些是行業(yè)差異化或者每個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新等等。我們講三層架構(gòu)、前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)，業(yè)務(wù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)和所謂的數(shù)據(jù)中臺(tái)，這個(gè)概念我們不用去關(guān)注太多，專業(yè)的事情由專業(yè)公司去做，但是概念的背后需要跟大家一起去思考這些平臺(tái)為什么做變更怎么做變更，因?yàn)檫@是新商業(yè)發(fā)生的變化導(dǎo)致新管理進(jìn)行迭代，新商業(yè)和新管理的迭代需要新的數(shù)字化平臺(tái)做引導(dǎo)。

　　第二個(gè)關(guān)鍵詞就是數(shù)字戰(zhàn)斗力，什么是數(shù)字戰(zhàn)斗力？無(wú)非就是一個(gè)企業(yè)家必勝的心態(tài)+擁抱轉(zhuǎn)型的心態(tài)+移動(dòng)智能這樣一些技術(shù)的結(jié)合體系，確確實(shí)實(shí)在新的技術(shù)環(huán)境下和技術(shù)不斷成熟下以前想都不敢想象的各種場(chǎng)景，管理場(chǎng)景也好或者模式場(chǎng)景也好都可以成為現(xiàn)實(shí)，這是一個(gè)很重要的變化。還有就是企業(yè)家的實(shí)踐，每一個(gè)層面的實(shí)踐是對(duì)的未必，金蝶為什么在這個(gè)平臺(tái)上面說(shuō)好像是有很多體會(huì)，原因是因?yàn)槲覀兛蛻羧后w太多了，我們有600萬(wàn)家客戶每一天都在跟他們做服務(wù)，現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不認(rèn)為每一家企業(yè)能夠做到百分之百的很牛，我們以前是叫領(lǐng)先實(shí)踐或者是說(shuō)最佳實(shí)踐，現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)沒(méi)有什么一家企業(yè)可以堂而皇之的說(shuō)是一家企業(yè)，但是每家企業(yè)行動(dòng)起來(lái)一定是有可圈可點(diǎn)的地方，這是需要我們關(guān)注的重點(diǎn)。金蝶就是集大家之所長(zhǎng)，我們的方案會(huì)更加有引導(dǎo)性，這些方案指導(dǎo)我們產(chǎn)品去落地可以給企業(yè)提供的方案更加的有針對(duì)性。

　　從ERP到EBC，重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力一定是ERP到EBC，我認(rèn)為從手工作坊式的生產(chǎn)到現(xiàn)在的生產(chǎn)需要標(biāo)準(zhǔn)化流程和規(guī)范化的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，這是很有價(jià)值的。我們國(guó)家從1978年到現(xiàn)在前面三分之二的時(shí)間企業(yè)都是處于野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)，這還是在規(guī)?；^(guò)程需要標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，ERP在過(guò)去30年的時(shí)間是功不可沒(méi)的。在七輪疊加的時(shí)代，更多是為了這種形式或者瞬息萬(wàn)變的形式就是靈活迭代的升級(jí)去應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和迅速反映，他更多是業(yè)務(wù)能力的搭建，他的業(yè)務(wù)能力體現(xiàn)在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的，EBC應(yīng)該是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的，他關(guān)注的也是不一樣的，EBC是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的協(xié)同和一個(gè)溝通和緊密的合作，ERP的話企業(yè)資源計(jì)劃更關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題。EBC應(yīng)該有六大特性：面向客戶、賦能人人、人力增強(qiáng)、AI驅(qū)動(dòng)、以數(shù)據(jù)為中心、消費(fèi)化。以前ERP是面向于流程或者自己用戶管理的，客戶很少做到的，另外是說(shuō)所謂的人力增強(qiáng)。我們過(guò)去講一個(gè)財(cái)務(wù)核算或者是對(duì)帳，一個(gè)超大型的企業(yè)怎么讓企業(yè)做好？干的就是審單、貼發(fā)票等等，實(shí)際上這些事情在目前數(shù)字化技術(shù)成熟的時(shí)代很輕松的小的財(cái)務(wù)機(jī)制人可以做到，這樣一項(xiàng)簡(jiǎn)單的技術(shù)我們?cè)谡猩叹趾腿f(wàn)科類似于這種超大型的幾千億級(jí)的企業(yè)里面發(fā)揮作用了，一個(gè)小的機(jī)器人(11.300, -0.14, -1.22%)制造化率能夠做到99%。昨天看到順豐速運(yùn)能夠達(dá)到80%-90%，那幾百萬(wàn)的財(cái)務(wù)人員就解放了，解放不是沒(méi)有時(shí)間可以做，簡(jiǎn)單的核算工作可以不做，但是這些人可以做更多的工作。比如說(shuō)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)或者成本核算，比如說(shuō)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)這些東西都是更有價(jià)值的，企業(yè)可以產(chǎn)生很高的價(jià)值。

　　剛才說(shuō)到EBC的五種能力，除了業(yè)務(wù)華的協(xié)同，更多是鏈接伙伴或者在高智能的情況下需要鏈接萬(wàn)物，鏈接機(jī)器和鏈接產(chǎn)品，最后是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，其實(shí)我認(rèn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)這個(gè)詞在過(guò)去20-30年之內(nèi)大家一直在談這樣的事情，實(shí)際上應(yīng)該挖掘利用沒(méi)有做到，這是常見(jiàn)的事情。我個(gè)人從2000年開(kāi)始做數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，一談智能就談BI，就談ODS這種重裝備的數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)主要是為決策支持采用的。在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代企業(yè)的反應(yīng)能力是更重要的，一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的智能應(yīng)該是在整個(gè)人財(cái)物各個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)可以指導(dǎo)戰(zhàn)略性的決策和戰(zhàn)術(shù)型甚至包括操作型的預(yù)測(cè)，在這種情況下數(shù)據(jù)智能才能發(fā)揮更加多的作用。以前數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有辦法，2000年的時(shí)候我在建設(shè)銀行(5.860, -0.01, -0.17%)搞數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)專用網(wǎng)絡(luò)還要想辦法去看看這些東西，很多時(shí)間窗口是有的。但是現(xiàn)在在云計(jì)算時(shí)代根本不用考慮，你的算力以及做5G的通訊能力資源不用考慮，你更多是怎么樣把管理方面做好。

　　五種能力一定是我們現(xiàn)代企業(yè)一定要構(gòu)建的平臺(tái)，對(duì)于金蝶來(lái)說(shuō)五種能力是業(yè)務(wù)能力重新構(gòu)建，為了關(guān)注大家把這種五種業(yè)務(wù)能力，可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)優(yōu)勢(shì)樹(shù)立起來(lái)我們會(huì)用系統(tǒng)為大家構(gòu)建。到2023年80%的企業(yè)增長(zhǎng)，這個(gè)方面我們是很同意和認(rèn)可的，我們認(rèn)為過(guò)去ERP系統(tǒng)是維持和支撐現(xiàn)有業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)做標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作。往后EBC頂層設(shè)計(jì)到平臺(tái)落地建立起來(lái)是為了支持變化快速迭代當(dāng)中一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要，這個(gè)還是不一樣的，所以EBC是全系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的。我們最近花6-7年一直在思考怎么從頂層設(shè)計(jì)、從概念、從產(chǎn)品和解決方案的落地來(lái)完成傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和管理的工具到一個(gè)適應(yīng)企業(yè)高速迭代變化需要的EBC平臺(tái)。到目前為止很開(kāi)心還是有成就的，特別是金蝶云·蒼穹是國(guó)內(nèi)純粹的一個(gè)原生平臺(tái)，他體現(xiàn)的是高性能體系，我們也經(jīng)過(guò)了很多的驗(yàn)證實(shí)際上這樣的一個(gè)名單大型企業(yè)還在不斷的往前走。建立這樣一個(gè)架構(gòu)以及性能已經(jīng)超越了一些系統(tǒng)，所以國(guó)產(chǎn)化替代的事情確實(shí)是我們工作的方向，也是一個(gè)能夠去做的一個(gè)方向。

　　這是多行業(yè)的，有些是裝備制造，有些是所謂的零售行業(yè)，有些是流程制造行業(yè)，有些甚至是養(yǎng)殖行業(yè)，一些大型企業(yè)大到好幾千億的企業(yè)，華為是幾千億的企業(yè)。我想給大家一個(gè)結(jié)論，數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者EBC的建設(shè)是不分行業(yè)的，他同時(shí)也是不分企業(yè)體量的，只不過(guò)每一個(gè)企業(yè)需要把EBC頂層設(shè)計(jì)的理念和相關(guān)的平臺(tái)支撐要和你企業(yè)自己經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的實(shí)際場(chǎng)景去做更多的結(jié)合。天天講概念是沒(méi)有什么用的，一旦有場(chǎng)景會(huì)產(chǎn)生更大的效益，比如說(shuō)幸福西餅敢承諾2個(gè)小時(shí)之內(nèi)送達(dá)，他不認(rèn)為自己是一個(gè)單純的蛋糕公司，他認(rèn)為是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的高科技公司，這是他們公司董事長(zhǎng)的原話。阿爾文·托夫勒說(shuō)了一句話“41世紀(jì)的無(wú)知將不是那些不會(huì)讀和寫(xiě)的群體，而是那些不會(huì)學(xué)習(xí)、摒棄已有認(rèn)知并重新學(xué)習(xí)的人”。

　　但是我們今天也相信，經(jīng)過(guò)多輪疊加的挑戰(zhàn)在這個(gè)時(shí)間去重新構(gòu)筑我們企業(yè)的能力，我們有彎道超車和變道超車，既然是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，在這種情況下能夠得到長(zhǎng)足發(fā)展的一定是非常好的。我們金蝶是作為企業(yè)服務(wù)化的工具來(lái)進(jìn)一步的支撐和引導(dǎo)為企業(yè)能夠找準(zhǔn)自己的方向，得到一個(gè)中長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展力，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)成長(zhǎng)的渴望就是我們27年一直遵守的奮斗目標(biāo)。時(shí)間關(guān)系我就給大家匯報(bào)到這里，謝謝大家！