歷時近3個月的精心準(zhǔn)備，3月7日，2024首屆中日流通大會于東京圓滿召開。本次大會以“經(jīng)濟(jì)周期下的流通變革”為題，90余位中日政府代表、專家學(xué)者、零售企業(yè)代表及行業(yè)上下游從業(yè)人士齊聚一堂，圍繞業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品與經(jīng)營戰(zhàn)略、自有品牌等多個維度，以深度分享和圓桌討論形式，洞察零售流通行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗和演進(jìn)方向，共探中日兩國零售創(chuàng)新的新思路、新機(jī)遇。

大會伊始，中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會駐日本代表處首席代表史銘發(fā)表開幕致辭，他表示：中日兩國于1972年實(shí)現(xiàn)邦交正?；?#xff0c;2022年為50周年?；厥椎谝粋€50年，中日雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系始終處于健康發(fā)展的狀態(tài)。第一個50年期間，中日雙邊貿(mào)易額增長了300多倍，日本對華直接投資金額累計超過1200億美元，在華企業(yè)超過3萬家。

而在過去幾年，盡管有多重因素的影響，日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，仍然有90%的日企希望擴(kuò)大在華業(yè)務(wù)或維持現(xiàn)狀。中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會駐日本代表處期待建立中日之間品牌交流的服務(wù)平臺，不斷深化中日流通事業(yè)合作，共創(chuàng)美好未來，并祝首屆中日流通大會取得圓滿成功。

中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會駐日本代表處 首席代表 史銘

隨后，2024首屆中日流通大會發(fā)起人、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平致辭，他認(rèn)為：盡管過去幾年出現(xiàn)了一些挑戰(zhàn)，2023年中國的GDP仍然實(shí)現(xiàn)了5.2%的增長，全年社會零售品銷售總額實(shí)現(xiàn)7.2%的增長。但與此同時，2023年中國超市零售額同比下降了0.4%。受到低價零售的沖擊，超市行業(yè)轉(zhuǎn)型方向不清晰，行業(yè)感到普遍的焦慮和茫然。

放眼日本，在“失去的30年”中，面對經(jīng)濟(jì)零增長和嚴(yán)重的少子老齡化，日本零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)增長，并誕生了優(yōu)衣庫、無印良品、7-11、大創(chuàng)、唐吉訶德等眾多優(yōu)秀的零售企業(yè)；同時，日本的價值創(chuàng)造型超市呈現(xiàn)了旺盛的生命力。陳立平表示，希望通過此次大會加強(qiáng)中日對雙方流通領(lǐng)域的了解，促進(jìn)兩國行業(yè)交流和商品流通的發(fā)展。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 教授 陳立平

其后，2024首屆中日流通大會主辦方、上海亞東展覽服務(wù)有限公司董事長孫璐進(jìn)行致辭，她認(rèn)為：長期以來，日本流通業(yè)以其精細(xì)化、高效和人性化的特點(diǎn)，在全球享有盛譽(yù)。中國流通業(yè)也在電子商務(wù)、移動支付、大數(shù)據(jù)營銷、人工智能等新技術(shù)新模式呈現(xiàn)出鮮明的特色，并處于全球前列。

當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)、科技、消費(fèi)者需求等多個方面的快速發(fā)展，中日流通業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在變革中保持競爭力，是中日雙方共同關(guān)注的話題。本次大會邀請中日流通業(yè)的資深專家學(xué)者、標(biāo)桿企業(yè)高管齊聚一堂，期待通過各位嘉賓的交流探討，共同探索更多發(fā)展機(jī)遇，推動中日流通業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

上海亞東展覽服務(wù)有限公司 董事長 孫璐

早稻田大學(xué)名譽(yù)教授川邊信雄以7-11為例，分享了日本便利店在變革期的發(fā)展與演變。

在日本，便利店是僅次于超市的第二大零售業(yè)態(tài)，且集中度非常高。排名行業(yè)前三的7-11日本、 FamilyMart（全家）、Lawson（羅森）三家企業(yè)，在全行業(yè)的銷售額占比92.5%，門店數(shù)占比89.5%。從便利店各類目商品的銷售額來看，2022年，快餐及日配食品、預(yù)包裝食品的占比達(dá)到62.2%。

7-11日本從1960年代開始快速增長，并擁有獨(dú)特的成長路徑。1990年代后半至今，面對數(shù)字化浪潮、少子老齡化、單身化等社會現(xiàn)象的出現(xiàn)，7-11日本采取了新的成長戰(zhàn)略，包括積極推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略、提供新產(chǎn)品和新服務(wù)等。他指出，7-11如今面臨的課題包括國內(nèi)成長空間縮小、國際競爭激化等，而前進(jìn)的方向則是推進(jìn)數(shù)字化（DX）和社會平臺化。

早稻田大學(xué) 名譽(yù)教授 川邊信雄

唐吉訶德原董事間島吉和從折扣導(dǎo)向型成長戰(zhàn)略出發(fā)，分享了唐吉訶德連續(xù)34年增長的秘訣。唐吉訶德企業(yè)經(jīng)營的DNA包括：

第一，顧客至上原則。整個集團(tuán)的所有行為和價值判斷都以企業(yè)原則為基礎(chǔ)，從企業(yè)經(jīng)營（管理層）到店鋪運(yùn)營（員工），都要根據(jù)“顧客至上”的原則行事。

第二，靈活變革應(yīng)對行業(yè)。在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，必須最大限度地提高自身應(yīng)對變化的能力。唐吉訶德追求“個店經(jīng)營”，讓門店員工可以自行、靈活地做出真正滿足客戶需求的決策；同時，根據(jù)每天變化的顧客需求，精細(xì)調(diào)整商品組合和店鋪布局。

他還指出，唐吉訶德的成長源泉包括獨(dú)特的商業(yè)模式、娛樂性十足的店鋪布置、現(xiàn)場的“授權(quán)委托”（經(jīng)營放權(quán)），以及多彩的店鋪形態(tài)。

唐吉訶德 原董事 間島吉和

日本流通經(jīng)濟(jì)研究所特任研究員李雪博士對日本食品超市的發(fā)展趨勢與模式進(jìn)行了剖析。她指出，1990年代以前，日本綜合超市的市場規(guī)模一直高于食品超市，1991年食品超市的市場規(guī)模首次超過綜合超市，此后兩者間差距不斷擴(kuò)大，綜合超市逐漸呈衰退趨勢。

目前，日本食品超市的發(fā)展已進(jìn)入第四階段：折扣型食品超市崛起，通過參與上游、并購工廠開發(fā)自有品牌（PB）等方式，掌控供應(yīng)鏈，推進(jìn)低成本運(yùn)營；多強(qiáng)調(diào)高質(zhì)低價，以高性價比、差異化商品建立口碑和信任度，因而在消費(fèi)緊縮的大環(huán)境下贏得消費(fèi)支持，并實(shí)現(xiàn)快速成長。

未來，日本食品超市的發(fā)展方向?qū)?#xff1a;全面擴(kuò)充中食（即熟食、即食RTE）品類，實(shí)現(xiàn)餐桌替代（HMR）；此外，超市促銷將從推薦食材向推薦菜譜、食譜轉(zhuǎn)變，Meal代替Food成為關(guān)鍵詞。

日本流通經(jīng)濟(jì)研究所 特任研究員、博士 李雪

全日食株式會社開發(fā)總部長長谷川剛介分享道，全日本食品株式會社是由日本全國1600家店鋪組成的自愿連鎖聯(lián)盟，加盟店在保持獨(dú)立經(jīng)營的同時，共用總部功能，其功能包括提供商品采購支持、銷售支持、店鋪支持，以及信息系統(tǒng)方面的支持。

如今，采購和運(yùn)營成本增加已成為日本食品零售業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)之一，對中小零售企業(yè)尤甚。全日食總部與加盟店緊密配合，推出全方位舉措以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

為了應(yīng)對產(chǎn)品價格上漲的現(xiàn)象，全日食加入了全日本超市協(xié)會（All Japan Supermarket Association，AJS），能夠從食品、日雜、農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)等品類中嚴(yán)選800多件銷售潛力高、利潤可觀的商品，并提供給加盟店；與此同時，也鼓勵加盟店售賣自有品牌商品。

為了提高生產(chǎn)力，全日食總部完善了生鮮配送中心，增加單次配送產(chǎn)品量并減少送貨頻率；加盟店引進(jìn)了一系列智能化設(shè)備，并調(diào)整了人員調(diào)度模式，旨在實(shí)現(xiàn)1.5倍人效。

全日食株式會社 開發(fā)總部長 長谷川剛介

玉川大學(xué)管理學(xué)院國際管理系教授神谷涉圍繞自有品牌（PB）在日本及歐美的發(fā)展路徑、未來方向進(jìn)行了分享。他提及，日本自有品牌經(jīng)歷多個發(fā)展階段，目前第5代自有品牌剛剛起步，表現(xiàn)為“高質(zhì)低價、價格破壞性商品”。

總體而言，日本PB可分為4種類型：高端PB、主題性PB、主力PB、低價PB，其中高端PB和主題性PB統(tǒng)稱為“附加價值型PB”。神谷涉就各類PB的發(fā)展情況、典型案例展開了剖析，并指出，附加價值型PB與價格破壞型PB將是日本PB今后拓展的領(lǐng)域。

玉川大學(xué)管理學(xué)院 國際管理系教授 神谷涉

SENKO商事株式會社常務(wù)董事田中正志及其團(tuán)隊圍繞SENKO集團(tuán)的物流及全球貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行了分享。

SENKO集團(tuán)2023年銷售額達(dá)6962億日元，其中68%來自物流業(yè)務(wù)，服務(wù)對象包括大型GMS、知名電商公司、知名連鎖藥店、大型量販連鎖店等。物流是零售流通行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，為了提供 “超越物流”的服務(wù)，SENKO集團(tuán)也提供解決方案、咨詢、ICT支持等方式優(yōu)化物流，從而解決社會課題和創(chuàng)造新價值。

SENKO商事株式會社 常務(wù)董事 田中正志及其團(tuán)隊

伊藤洋華堂入華27年，目前擁有7 家GMS綜合百貨、2 家食品生活館以及1家購物中心。伊藤洋華堂中國總代表黃亞美分享道，入華初期，伊藤洋華堂還是一個“水土不服的洋商場”，但通過做正確的事情，逐步走向高質(zhì)量發(fā)展——“從零出發(fā)” 洞察消費(fèi)需求，“從量出發(fā)”創(chuàng)造差異化消費(fèi)場景，“從質(zhì)出發(fā)”提供高品質(zhì)消費(fèi)體驗。

為了滿足顧客對“新”和“品質(zhì)”的需求，伊藤洋華堂十分重視四類商品：一是安全放心、高品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的自有商品，二是日本名物、具有品類特色的特色商品，三是生鮮 、3R、精加工這類優(yōu)勢商品，四是具有季節(jié)性、趣味性的話題商品。

放眼未來，中國伊藤洋華堂認(rèn)為生活模式變化使得商品需要轉(zhuǎn)變?yōu)椤案咂焚|(zhì)高日常+高情緒”，既要滿足功能價值，也要滿足情緒價值；服務(wù)層面，構(gòu)建全渠道體驗至關(guān)重要；店鋪需要重塑商業(yè)功能，提供一整天都樂在其中的情緒體驗；還要重視社會價值，關(guān)注ESG與SDGs，與利益相關(guān)方共創(chuàng)共榮。

伊藤洋華堂 中國總代表 黃亞美

安徽生鮮傳奇商業(yè)有限公司創(chuàng)始人王衛(wèi)認(rèn)為，中國在30年間發(fā)生了深刻的變化，商圈的不斷割裂對大賣場業(yè)態(tài)的沖擊巨大。“千米距離”則是社區(qū)生鮮店與超市和菜市場競爭的關(guān)鍵要素。2021年的一項調(diào)查顯示，受訪者在社區(qū)生鮮店購買生鮮的比例為30%，較2019年提升了14%；超市和菜市場占比均為25%，較2019年分別下降16%和12%。

談及社區(qū)生鮮店的商品戰(zhàn)略，王衛(wèi)認(rèn)為關(guān)鍵在于三個方面，一是深耕供應(yīng)鏈，二是自有品牌，三是保障商品安全；在社區(qū)生鮮店的管理戰(zhàn)略方面，數(shù)字化，AI的作用不可忽視；而在服務(wù)戰(zhàn)略上，則需要真心地“以消費(fèi)者為尊”，才能超越“術(shù)”的層面創(chuàng)造價值。

安徽生鮮傳奇商業(yè)有限公司 創(chuàng)始人 王衛(wèi)

冰山冷熱科技股份有限公司商業(yè)環(huán)境事業(yè)部總經(jīng)理孫兵分享道，冷鏈在生鮮中具有重要意義，在全程冷鏈過程中，物品必須貯存在合適的低溫環(huán)境下，而目前中國農(nóng)產(chǎn)品流通損耗率達(dá)30%甚至更高，其中最薄弱的環(huán)節(jié)是最初一公里，即產(chǎn)地的快速預(yù)冷及凍結(jié)。通過解決產(chǎn)后預(yù)冷預(yù)處理的短板，農(nóng)產(chǎn)品全程冷鏈瓶頸將得以突破，上下游將得到更好的銜接，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，助力提升鄉(xiāng)村振興。

冰山冷熱科技股份有限公司 商業(yè)環(huán)境事業(yè)部總經(jīng)理 孫兵

在大會最終的圓桌環(huán)節(jié)，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平對話4位中國零售業(yè)代表，探討他們在企業(yè)發(fā)展和借鑒海外經(jīng)驗中的心得。

青海一家親超市董事長賈建全分享道，青海一家親在經(jīng)營超市生鮮方面，基本遵循了菜市場的理念。過去，大家認(rèn)為中國大賣場的生鮮做得不錯，可能是由于時代和商機(jī)好，但大賣場在生鮮經(jīng)營的專業(yè)度上明顯有所欠缺。而在菜市場里，多個賣肉、賣蔬菜的攤位同時經(jīng)營，卻都生存得很好，是因為競爭的存在促使他們滿足了不同顧客的需求。阻止中國大賣場衰退的一個關(guān)鍵點(diǎn)是，將生鮮做出煙火氣來。

青海一家親超市 董事長 賈建全

螞蟻商業(yè)聯(lián)盟董事長田建忠分享道，螞蟻商業(yè)聯(lián)盟成立于2017年，6年多以來主要做了四件事：一是自有品牌開發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)從無到有，從少到多；二是加大與日本和在歐美的交流與合作，為成員企業(yè)引進(jìn)全球范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商品，也讓優(yōu)質(zhì)的自有品牌走出國門；三是推進(jìn)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，除了成立螞爾科數(shù)科公司，還與首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)聯(lián)合組建了中國消費(fèi)品大數(shù)據(jù)研究院，定期產(chǎn)出消費(fèi)品報告；四是自成立之初延續(xù)至今的的培訓(xùn)模塊，令許多成員企業(yè)受益頗豐。

螞蟻商業(yè)聯(lián)盟 董事長 田建忠

廈門元初食品股份有限公司董事長連慶達(dá)分享道，在元初正式進(jìn)入零售之前，團(tuán)隊已經(jīng)做了十年的國際貿(mào)易，將中國的優(yōu)質(zhì)食品出口到全世界，因此對國際化有深入的積淀。

在元初看來，食品是無界的，客戶在哪里，業(yè)務(wù)就在哪里。顧客永遠(yuǎn)需要高質(zhì)平價的產(chǎn)品。元初曾在溫哥華找到本地一個很好的散養(yǎng)雞蛋供貨商，這些雞蛋在高端超市賣得較貴，而供貨商認(rèn)為它們可以賣得更便宜。于是，元初與對方建立了合作，售價可以達(dá)到高端超市的30%-40%，顧客因而可以以低價買到更好的產(chǎn)品。

幫客戶找到更好的產(chǎn)品、與供貨商建立長期、良好的合作關(guān)系，邏輯上并不是一件難事，核心在于企業(yè)要擁有內(nèi)在的驅(qū)動。

廈門元初食品股份有限公司 董事長 連慶達(dá)

北京超市發(fā)連鎖股份有限公司原董事長李燕川分享道，自己曾在1995年被北京市政府和北京市商務(wù)局外派到日本卡斯美超市學(xué)習(xí)，當(dāng)時日本老師傳授了這樣的理念：做社區(qū)超市，就應(yīng)該把自己當(dāng)成社區(qū)的一份子，去做對社區(qū)有益的事情。在卡斯美學(xué)習(xí)的三個月非常艱苦，但他也由此學(xué)習(xí)到了對商業(yè)市場的感知——商品要能夠做到這種程度，顧客才會喜歡。

如今，商業(yè)的價值觀需要回到本質(zhì)，也就是商品研究。商品能否暢銷，很大程度上取決于對顧客的了解。

北京超市發(fā)連鎖股份有限公司 原董事長 李燕川

創(chuàng)新無限，交流無界。以首屆中日流通大會為契機(jī)，與會嘉賓不僅分享了寶貴的經(jīng)驗與見解，也共同探討了零售行業(yè)未來的發(fā)展方向；希望本次中日流通大會的召開，能夠進(jìn)一步推動中日流通行業(yè)之間的合作和交流，幫助企業(yè)在新的市場形勢和日益變化的消費(fèi)需求環(huán)境下，挖掘變革與創(chuàng)新的路徑，助力中日零售業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

未來，中日流通大會組委會將秉承互通有無、合作共贏的精神，持續(xù)構(gòu)建跨國交流平臺，促進(jìn)中日零售領(lǐng)域的更深層次合作，期待攜手共尋經(jīng)濟(jì)周期下中日零售的創(chuàng)新與增長密碼！