據(jù)《錢江晚報》報道:4月25日,杭州市首批預(yù)付式消費改革創(chuàng)新先行商家代表,參加預(yù)付式消費改革預(yù)熱會,響應(yīng)使用“安心付”。
先享后付預(yù)付式消費是一種創(chuàng)新型的消費模式,允許用戶先享受服務(wù)或產(chǎn)品,然后再進行付款。這種模式主要針對具有預(yù)付費產(chǎn)品特性的行業(yè),如教育培訓(xùn)、美容美發(fā)、健身等,通過用戶的信用評估,對信用合格的用戶實現(xiàn)按約定扣款的消費方式。商家可以根據(jù)客戶的信用等級授權(quán)按約定扣款的總金額,成功后,用戶可以以日付、周付、月付、季付等方式進行付費,從而降低消費門檻和壓力,提高商家的成交轉(zhuǎn)化率。
先享后付的商業(yè)模式允許用戶在沒有立即支付全款的情況下享受產(chǎn)品或服務(wù),例如,一件商品3000元,通過先享后付模式,用戶可以將這筆款項分成幾期支付,每期支付一定的金額,沒有手續(xù)費和利息,從而減輕用戶的負擔(dān)。這種模式不僅對用戶友好,降低了消費門檻,同時也為商家提供了靈活的收款方式,有助于提高商家的收益和轉(zhuǎn)化率。
先享后付預(yù)付式消費模式不僅能夠解決客戶的煩惱,同時對于商家也是拓客、鎖客的創(chuàng)新營銷模式。當(dāng)然,在推動消費,拉動經(jīng)濟增長方面,這種方式也能起到積極的促進作用。
首先,預(yù)付式消費模式解決了客戶的煩惱。
日常生活中,不少消費者可能都有過這樣的經(jīng)歷?;ㄒ粌扇f塊錢給小孩報了興趣培訓(xùn)班,課還沒上完,就發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)卷款跑路;剛花大幾千買的美容理發(fā)或健身瑜伽服務(wù),還沒用幾次就發(fā)現(xiàn)店鋪早已人去樓空……,這類無故的“閉店行為”經(jīng)常爬上熱搜,成為消費者的一大困擾。
“先享后付”是支付寶結(jié)合芝麻信用“階段付”能力,為消費者提供的一種購買方式。用戶可以先“0元下單”商家服務(wù),在實際發(fā)生服務(wù)消費后,按次或按照周期從消費者支付寶賬戶中扣款。
據(jù)《錢江晚報》報道:近期,支付寶聯(lián)合杭州銀行最新正式上線“安心付”,本質(zhì)通過創(chuàng)新模式和技術(shù)能力,較大程度保障消費者一次性支付大額服務(wù)資金的安全,建立消費者與商家間的互信。消費者在支付寶搜“我的生活”購買某項服務(wù)后,一次性支付的資金將通過支付寶轉(zhuǎn)入商家指定的銀行賬戶?!爸Ц秾毢蜕碳衣?lián)合銀行共同約定,只有當(dāng)用戶確認(rèn)享受服務(wù),在線下掃一掃核銷該筆消費后,銀行根據(jù)支付寶指令將實際消費金額劃撥給商戶?!焙贾菔袌霰O(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人告訴記者,該方式保障用戶已付未用的大額資金??顚S?#xff0c;有效降低因商家經(jīng)營情況導(dǎo)致出現(xiàn)的消費風(fēng)險。
其次,預(yù)付式消費模式還能夠有效提升商家的營業(yè)額,強化客戶留存,為商家?guī)矶嘀厥找妗?/strong>
一是平臺給予商家獨立的最高10萬授信額度,不占其他金融分期額度(如花唄、借唄、信用卡等),不論客戶有沒有花唄,都不影響先享后付的使用。這就能夠應(yīng)對消費者因“沒有錢”“錢不夠”等經(jīng)濟壓力局面,避免因為產(chǎn)品價格門檻高造成的客戶流失問題。
二是授信權(quán)力由商家掌控,與其他分期產(chǎn)品最大的不同就在于:先享后付授信的權(quán)限在商家手中。商家可以根據(jù)客戶信用分授信給不同客戶不同的額度,具體額度商家可以因人而異自由設(shè)定。
三是會員無法單方面解約,消費者一旦通過先享后付進行分期購買商家的產(chǎn)品,在全款付完之前,是不能單方面解約的,解約權(quán)掌握在商家手中。如果消費者有想要解約的想法,須找商家進行協(xié)商。
四是先享后付的分期方案靈活。在使用過程中,具體的分期期數(shù)、分期金額、還款時間等是由商家來掌控。在具體的銷售場景中,商家可以根據(jù)不同的目標(biāo)客戶進行設(shè)置,如果是對辦卡有顧慮、對商家不夠信任的客戶,就能用首期0元先享后付打消他的顧慮,如果是消費有壓力的客戶,就可以用分期來留住客戶。
據(jù)《杭州日報》報道:在高新區(qū)(濱江)有一家專業(yè)毛發(fā)健康管理連鎖機構(gòu)——杭州千唯健康科技有限公司(以下簡稱“千唯健康”),就吃到了杭州預(yù)付式消費市場化改革的“頭口水”,通過“先享后付”模式,6個月內(nèi)將客成交率從25%提升到35%,贏得了消費者的信任。
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第三,預(yù)付式消費模式對于推動消費、拉動經(jīng)濟方面,也能起到積極的促進作用。
在日常生活中,由于個別商家“暴雷”、“跑路”等事件發(fā)生,造成的“信任危機”讓不少商家面臨經(jīng)營壓力,同時也在一定程度上抑制了消費。預(yù)付式消費模式建立了商家與消費者的互信,既給商家提供創(chuàng)新的營銷模式,緩解經(jīng)營的壓力,也推動了消費,促進了經(jīng)濟的發(fā)展。
據(jù)《錢江晚報》報道:去年10月,支付寶聯(lián)合杭州健身、寵物、教培等行業(yè),推出按次付費、按月付費的消費模式。截至今年4月,已經(jīng)覆蓋杭州近400家商戶,交易額同比增長31%。在各個行業(yè)經(jīng)濟下行的階段,實屬難能可貴。
當(dāng)然,預(yù)付式消費的創(chuàng)新模式對于劣質(zhì)商家也能起到一定的抑制作用,推動了“良幣逐劣幣”的效果。這對于提振市場信心,恢復(fù)市場活力,創(chuàng)造誠信健康的環(huán)境,都起到了積極的作用。
近日,《中國企業(yè)報》集團中國企業(yè)服務(wù)中心與支付寶螞蟻金服已經(jīng)達成戰(zhàn)略合作意向,先享后付預(yù)付式消費模式將更好地為企業(yè)賦能,為商家助力。在推動企業(yè)商家提質(zhì)增效的基礎(chǔ)上,不斷強化誠信建設(shè),突出客戶的經(jīng)營與維護,提振信心,激發(fā)動力,推動企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
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