前不久，新一輪寒潮來襲，北方多地瑞雪傾城。在強(qiáng)寒潮和雨雪天氣的雙重影響下，道路出現(xiàn)積雪、結(jié)冰或濕滑，給行人出行造成了困難，極易摔倒。

　　據(jù)林女士(化名)描述，當(dāng)時(shí)剛經(jīng)歷了一場(chǎng)大雪，但道路很快就被環(huán)衛(wèi)工清掃干凈，這天她像往常一樣出門。因擔(dān)心上班遲到，一路小跑去拿車，沒想到踩到一塊光面地磚，突然腳底一滑，當(dāng)時(shí)人就重重地摔倒在地。但小心翼翼爬起來后，發(fā)現(xiàn)腳踝完全不腫不疼，就沒當(dāng)回事。

　　直到第二天，腳踝出現(xiàn)明顯腫脹癥狀，疼痛到不敢走路，活動(dòng)受限，此時(shí)，林女士才慌張起來，立即趕到醫(yī)院就診。拍片后，醫(yī)生診斷腳踝扭傷，需要打上石膏固定，在接下來還要注意多休息。

　　包上石膏后，林女士逐漸冷靜下來，想起前段時(shí)間購買的利寶個(gè)人意外險(xiǎn)，開始致電利寶保險(xiǎn)客服申請(qǐng)理賠。接到報(bào)案的第一時(shí)間，利寶保險(xiǎn)工作人員迅速啟動(dòng)理賠程序，向林女士詢問了意外事故的詳情，并立即前往醫(yī)院探視林女士，中間更是多次關(guān)懷林女士的身體狀況。

　　林女士表示，在利寶保險(xiǎn)工作人員耐心、專業(yè)的指導(dǎo)和處理下，很快就收集了檢驗(yàn)報(bào)告、門診病歷、門診藥物清單等理賠材料。而且申請(qǐng)理賠款的步驟也簡(jiǎn)單易操作，用手機(jī)就能上傳所有資料，非常便捷。

　　12月20日，利寶保險(xiǎn)收到林女士的理賠資料，經(jīng)過仔細(xì)核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任后，立即向林女士支付賠款5669.6元，為林女士后期的治療提供了經(jīng)濟(jì)幫助，最大程度保護(hù)了林女士的利益。

　　此次案件中，利寶保險(xiǎn)全程積極響應(yīng)、高效處理，為林女士帶來更多便利服務(wù)，讓整個(gè)理賠過程舒心且充滿人文關(guān)懷。

　　上好“保險(xiǎn)鎖”，出行更安心

　　今年以來，隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)快速恢復(fù)并持續(xù)向好，保險(xiǎn)消費(fèi)者信心保持恢復(fù)態(tài)勢(shì)。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，中國保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)始終處于(65.85]信心較強(qiáng)區(qū)間，高于2021年和2022年同期水平，保險(xiǎn)消費(fèi)者信心延續(xù)恢復(fù)態(tài)勢(shì)，保險(xiǎn)消費(fèi)基礎(chǔ)持續(xù)鞏固。

　　意外險(xiǎn)是一種保費(fèi)低、保障范圍靈活、保障功能強(qiáng)的保險(xiǎn)，社會(huì)需求廣泛，客戶眾多。近年來，個(gè)人意外險(xiǎn)作為保險(xiǎn)的重要組成部分和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制的一個(gè)重要方面，為人們提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和抵御能力做出了重要貢獻(xiàn)。

　　一直以來，利寶保險(xiǎn)秉持著“我們致力于幫助人們擁抱今天，并自信的追求未來”的企業(yè)理念，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的服務(wù)，盡己所能為他人提供幫助，以實(shí)際行動(dòng)傳遞“溫暖”，在中國銀保信發(fā)布的2022年度保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)結(jié)果中，利寶保險(xiǎn)憑借93.81分的優(yōu)異成績，位列第四名!

　　未來，利寶保險(xiǎn)將不斷完善自身，以更人性化和便捷性的理賠服務(wù)，積極響應(yīng)客戶需求!