閑魚平臺26日公示，9月1日起將向全體賣家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費，封頂60元。如果每月訂單超過10筆并且累計成交金額大于10000元，超出后每一筆訂單的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費將會上升至1%。值得一提的是，閑魚對于沒有成交并已收取服務(wù)費的訂單不予退還。平臺以提供的服務(wù)為基礎(chǔ)收取一定中介費用本無可厚非，但閑魚上述做法明顯違背了中介服務(wù)千百年來約定俗成的慣例，是一種短視的逐利行為。

　　平臺的本質(zhì)就是中介。無論是互聯(lián)網(wǎng)平臺還是傳統(tǒng)中介機構(gòu)或個人，其核心功能都是連接供需雙方，促進交易完成。按照《中華人民共和國民法典》規(guī)定：中介合同是中介人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。如果中介人未促成合同成立，則不得請求支付報酬。

　　從上述法規(guī)可以看出，平臺收取相關(guān)服務(wù)費的依據(jù)是用戶與其訂立的合同，如果沒有合同，或是用戶沒有類似的承諾（例如同意平臺的相關(guān)規(guī)定等），收費就屬于非法行為。與此同時，法律規(guī)定平臺要求支付報酬的前提是促成交易完成，如果中介人未促成合同成立，則不得請求支付報酬。在一些用戶看來，閑魚上述收費行為只是平臺單方面作出的規(guī)定，屬于霸王條款。此外，對于未成交訂單依然強制收取服務(wù)費的行為，則明顯違背了千百年來中介服務(wù)約定俗成的一貫做法。

　　公開資料顯示：每天都有400萬件閑置物品在閑魚上發(fā)布。閑魚日均交易額突破10億，月活用戶1.62億，已占據(jù)二手電商市場70%的份額。從規(guī)模而言，該平臺從交易手續(xù)費、增值服務(wù)、廣告合作以及金融服務(wù)中獲取的利益已非?？捎^。閑魚從2023年6月首次以打擊“黃?！睘槊蛟陆灰最~過萬的賣家收費開始，到引入“快速借貸”金融業(yè)務(wù)，乃至本次準備薅所有賣家的羊毛。可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消退的當(dāng)下，平臺投資方顯然已不滿足于依靠二手交易業(yè)務(wù)帶來的有限利潤空間。如今，資本逐利性正迫使平臺管理方逐漸遠離其核心業(yè)務(wù)，不斷引入一些短平快的業(yè)務(wù)甚至不惜殺雞取卵，以期盡快獲得新的利潤增長點。

　　市場經(jīng)濟環(huán)境下，平臺或企業(yè)獲取合理的利潤，既是其生存和發(fā)展的需要，也是履行社會責(zé)任以及順應(yīng)市場規(guī)律的體現(xiàn)。毋庸置疑，閑魚在二手商品交易市場具有得天獨厚的優(yōu)勢，這估計也是平臺方敢于推出霸王條款的底氣所在。但是，對于平臺而言，品牌形象和公信力依然是第一位的，一旦失去用戶的信任，那么等待它的只有被拋棄這一條路。

　　揚子晚報評論員 張忠