1月24日，云跡科技與普渡科技達成戰(zhàn)略合作，根據(jù)雙方合作達成共識，將打通機器人產(chǎn)品、數(shù)字化平臺、梯控、售后、供應(yīng)鏈等線上線下服務(wù)體系，形成了產(chǎn)品服務(wù)多樣性、技術(shù)優(yōu)勢互補的中國服務(wù)機器人企業(yè)強強組合。一方面，共同優(yōu)化服務(wù)能力，為用戶提供了更加豐富、多元機器人服務(wù)方案，推動產(chǎn)品與服務(wù)矩陣的多重升級；另一方面，依托于雙方各自優(yōu)勢，探索機器人多機協(xié)同化、技術(shù)平臺化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，全面提升商用服務(wù)機器人的技術(shù)變革、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場滲透，為中國商用服務(wù)機器人的國際化發(fā)展提速，打造互利共贏新生態(tài)。

云跡科技在酒店行業(yè)精耕細作，逐步為酒店提供集機器人送物、智能貨柜、AI語音客服、AGI產(chǎn)品Hotel?GPT以及酒店住中數(shù)字化解決方案為一體的AI數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)HDOS，成為全球領(lǐng)先的機器人服務(wù)平臺。同樣，全球商用服務(wù)機器人領(lǐng)導(dǎo)者普渡科技在餐廳送物機器人、清潔機器人領(lǐng)域發(fā)展，已在全球建設(shè)了數(shù)百個服務(wù)網(wǎng)點，業(yè)務(wù)遍及60多個國家和地區(qū)，成為全球規(guī)模最大的服務(wù)機器人廠商之一。

在服務(wù)機器人產(chǎn)品端，雙方將整合產(chǎn)品矩陣，為用戶提供更多樣性服務(wù)方案，云跡科技將覆蓋全球眾多酒店/客戶的服務(wù)機器人也將與普渡全球機器人的服務(wù)形成聚合，憑借業(yè)界廣泛好評的全球首創(chuàng)酒店機器人數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)HDOS、多功能組合機器人“UP”，通過機器人服務(wù)平臺的AI調(diào)度系統(tǒng)打通機器人服務(wù)孤島，使機器人服務(wù)的功能、效率、價值實現(xiàn)了跨階段的轉(zhuǎn)變，也將中國服務(wù)機器人推向“下一代”。未來，用戶將選擇的不單純是各品類服務(wù)機器人產(chǎn)品本身，而是機器人數(shù)字化服務(wù)方案，以此實現(xiàn)機器人服務(wù)平臺化運營管理。

此次戰(zhàn)略合作，雙方將建立技術(shù)協(xié)同機制，構(gòu)建行業(yè)開放平臺。以梯控為例，搭建IoT開放平臺，進一步強化服務(wù)機器人在多層復(fù)雜建筑中的自主導(dǎo)航能力與不同場景下的IoT解決方案水平。在高層建筑里“工作”的機器人，電梯相當(dāng)于“路權(quán)”，當(dāng)多家公司的機器人進入一個同樣場景后，如果分別打通電梯部署，不僅成本高，也會給業(yè)主、物業(yè)管理公司、電梯公司的等維保增加工作和麻煩。云跡科技希望無論任何一方先做好梯控部署，都可以開放共享彼此，甚至可共享給其他機器人公司，普惠更多的終端用戶，這樣方便了用戶的同時，也節(jié)約了多方重復(fù)部署梯控的成本、提高效率，讓機器人實現(xiàn)“路權(quán)”的自洽，助推行業(yè)的融合、良性發(fā)展。

與此同時，云跡科技和普渡科技依托各自原創(chuàng)性研發(fā)、技術(shù)應(yīng)用積累，率先實現(xiàn)了行業(yè)級的調(diào)度打通，共同開發(fā)機器人調(diào)度系統(tǒng)，讓機器人在一個同一調(diào)度系統(tǒng)中，機器人彼此識別、相互“認識”、互相協(xié)作，在同一個系統(tǒng)中實現(xiàn)效率最高、調(diào)度最清晰。

此外，在助推行業(yè)發(fā)展的路上，云跡科技攜手立訊、中諾等AI頭部供應(yīng)鏈廠商建立從管理、效率、品質(zhì)完備的服務(wù)機器人供應(yīng)鏈體系，基于此也將與普渡科技整合出更強的供應(yīng)鏈體系，對供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量價值體系、測試交付標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行優(yōu)勢互補，探索機器人服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，以此反哺行業(yè)上下游在更有助于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，發(fā)揮各自在細分領(lǐng)域的優(yōu)勢創(chuàng)造價值。

中國在全球制造業(yè)規(guī)模、門類占據(jù)獨特優(yōu)勢，如何充分發(fā)揮優(yōu)勢，拓展機器人應(yīng)用的深度與廣度，促進供給側(cè)和需求側(cè)協(xié)同形成合力，對于中國機器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。作為在各自領(lǐng)域內(nèi)積累深厚的行業(yè)頭部企業(yè)，此次率先達成戰(zhàn)略合作、協(xié)同發(fā)展產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)、共推開放平臺，為解決中國機器人行業(yè)痛點難點，建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新體系提供了實際方向，也將為促進中國機器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實的一步。