隨著中國經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)，以及數(shù)字化、智能化為代表的科技浪潮已經(jīng)席卷全球，市場對優(yōu)質(zhì)、便捷和多樣性的金融服務(wù)需求也越來越高，金融與科技的融合發(fā)展已是大勢所趨。

　　數(shù)禾科技以創(chuàng)新驅(qū)動，不斷提升金融服務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)力和業(yè)務(wù)流程，以先進(jìn)的人工智能技術(shù)和高質(zhì)量人才為基礎(chǔ)，搭建多層次、全方位、高質(zhì)量的消保守護(hù)，為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的“好借好還唄”體驗(yàn)，成為了行業(yè)金融與科技融合的典范。

　　兩大“看家本領(lǐng)”，助還唄輕松“綠色認(rèn)證”

　　日前，還唄App通過華為應(yīng)用市場的“綠色應(yīng)用認(rèn)證”標(biāo)準(zhǔn)檢測，榮獲華為綠色應(yīng)用認(rèn)證，并在華為應(yīng)用市場內(nèi)被標(biāo)上了綠標(biāo)應(yīng)用標(biāo)識。

　　據(jù)悉，華為綠色應(yīng)用認(rèn)證是華為根據(jù)《軟件綠色聯(lián)盟應(yīng)用體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1.0》為基礎(chǔ)，并使用華為終端開放實(shí)驗(yàn)室DevEco云測平臺針對華為應(yīng)用市場上架App，從兼容性、穩(wěn)定性、安全、功耗和性能五大方面進(jìn)行嚴(yán)格測驗(yàn)的一項(xiàng)評定制度。

　　而華為應(yīng)用市場的綠色應(yīng)用，都會經(jīng)過重重關(guān)卡檢驗(yàn)后才可上架：

　　第一重是惡意行為檢測，重點(diǎn)檢測應(yīng)用是否存在病毒、木馬及惡意扣費(fèi)、惡意消耗流量等行為;

　　第二重是隱私泄露檢查，防止應(yīng)用可能出現(xiàn)未經(jīng)用戶授權(quán)，或者無視現(xiàn)行法律依據(jù)擅自調(diào)用、收集、傳輸或使用用戶敏感數(shù)據(jù)，如通訊錄、圖片庫等行為;

　　第三重是安全漏洞掃描，針對業(yè)界安全漏洞動態(tài)和靜態(tài)相結(jié)合的掃描方式，極大降低了應(yīng)用存在漏洞或"后門"的概率;

　　在第四重人工復(fù)檢環(huán)節(jié)，一旦人工發(fā)現(xiàn)應(yīng)用違反了規(guī)則就會被下架，只有整改過后完全合法合規(guī)，才能重新獲得上架資格。人工復(fù)檢采取實(shí)名“責(zé)任制”，當(dāng)一款應(yīng)用經(jīng)受住了這四重“考核”后成功上架，還會在應(yīng)用名稱下方顯示檢測專員的姓名，進(jìn)一步保障了上架應(yīng)用的安全。

　　那么，還唄是靠著什么“看家本領(lǐng)”，成功通過“綠色應(yīng)用認(rèn)證”標(biāo)準(zhǔn)檢測的呢？

　　還唄App隸屬于數(shù)禾科技，作為一家專注于消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的金融科技公司，數(shù)禾科技所具有的兩大技術(shù)優(yōu)勢是還唄APP獲得華為綠色應(yīng)用認(rèn)證的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一方面是完整、成熟的基礎(chǔ)技術(shù)體系。還唄APP的整體系統(tǒng)基于云計(jì)算平臺進(jìn)行搭建生產(chǎn)雙集群，有效地增加了系統(tǒng)的可用性指標(biāo)。又基于 Spring Boot微服務(wù)框架，采用自研組件、封裝復(fù)用業(yè)界成熟組件等方式，建立了一套業(yè)內(nèi)比較先進(jìn)的生產(chǎn)研發(fā)、運(yùn)維體系。在研發(fā)、測試、生產(chǎn)上線、運(yùn)維監(jiān)控、異常告警等一系列軟件開發(fā)環(huán)節(jié)中，都有對應(yīng)的便捷、高效的工具鏈可供研發(fā)、測試、運(yùn)維使用。

　　另一方面是標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)的開發(fā)管理過程。還唄APP的軟件開發(fā)管理較為成熟，在需求提出、設(shè)計(jì)研發(fā)、測試、上線、業(yè)務(wù)監(jiān)控與告警、客服異常等環(huán)境都有對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)化流程中歸檔的數(shù)據(jù)不僅可以作為技術(shù)管理人員后續(xù)進(jìn)行管理決策與規(guī)劃、整體架構(gòu)優(yōu)化、現(xiàn)狀問題分析的重要數(shù)據(jù)來源，還可用于指導(dǎo)后續(xù)的技術(shù)中心的任務(wù)規(guī)劃。

　　以用戶為中心，開出金融服務(wù)“數(shù)禾良策”

　　不光是給用戶提供安全可靠的應(yīng)用APP，數(shù)禾科技還以創(chuàng)新驅(qū)動研發(fā)，深入用戶洞察，精益求精提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)質(zhì)量，為公司打下堅(jiān)實(shí)的長遠(yuǎn)生存之道。

　　在通過把脈“用戶需求”后，數(shù)禾科技多措并舉開出了“技術(shù)良策”“服務(wù)良策”“產(chǎn)品良策”，它們合力構(gòu)成了令人信得過的三位一體“數(shù)禾良策”。

　　在“技術(shù)良策”方面，還唄APP以“數(shù)據(jù)歸納”與“算法實(shí)踐”打造“全視角用戶洞察平臺”，一站式還原用戶生命周期活動，理解用戶需求并提供定制化解決方案。

　　據(jù)介紹，所謂數(shù)據(jù)歸納，主要從兩個(gè)方面來進(jìn)行。一是把數(shù)據(jù)生命周期標(biāo)簽化，打造高精度數(shù)據(jù)資產(chǎn);二是采用數(shù)禾獨(dú)特且適用于互聯(lián)網(wǎng)信貸場景的指標(biāo)拆解方法論，支持多場景的指標(biāo)應(yīng)用。

　　而“算法實(shí)踐”則是通過樣本訓(xùn)練，深度學(xué)習(xí)，持續(xù)挖掘，設(shè)計(jì)用戶個(gè)性化標(biāo)簽，以及通過持續(xù)挖掘，歸因特性，追蹤用戶行為軌跡。

　　在“產(chǎn)品良策”方面，則是不斷優(yōu)化信貸產(chǎn)品還唄APP的使用體驗(yàn)，如加速APP啟動;通過視覺優(yōu)化與重點(diǎn)信息展示，讓APP頁面展示更清晰;優(yōu)化多處手動輸入信息的環(huán)節(jié)，縮短申請時(shí)間，讓申請流程更精簡等。

　　讓用戶感受深刻的還有“服務(wù)良策”。一方面，還唄APP“向前一步”設(shè)置貸前反詐關(guān)懷，反詐提醒人工電話累計(jì)撥打10萬通，提醒6000余人“識別詐騙陷阱”，防止被騙金額超億元。

　　還唄APP還設(shè)有貸中答疑解惑，今年二季度，還增設(shè)了非工作時(shí)間AI轉(zhuǎn)人工的在線留言板塊，以便在次日工作時(shí)間能夠第一時(shí)間處理留言信息，減少用戶重復(fù)進(jìn)線，提升客服滿意度。

　　另外，在貸后服務(wù)監(jiān)督方面，還唄APP讓消保融入業(yè)務(wù)，僅僅在今年二季度就稽核對客素材1700條，一次性投訴解決率達(dá)96%，積極落實(shí)“工單辦結(jié)”等于“投訴解決”。

　　未來，數(shù)禾科技將會持續(xù)在各個(gè)方面提升還唄系列App的質(zhì)量，為更多堅(jiān)持向上生活理念的用戶賦能，讓更多用戶享受到貼心、方便、快捷、安全的金融服務(wù)。